Hành trình số hoá du lịch

Không đứng ngoài xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, du lịch Cà Mau đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số để mở ra những không gian khám phá đầy sắc màu, sống động cho du khách. Sự chủ động nhập cuộc này từng bước phát triển chuỗi điểm đến, dịch vụ thông minh, giàu trải nghiệm, góp phần đưa con tàu du lịch Cà Mau rẽ sóng tiến vào kỷ nguyên mới.

• Du lịch Cà Mau cất cánh, vươn xa
• Nâng chất du lịch sinh thái
• Doanh nghiệp du lịch Cà Mau quyết tâm đồng hành, kỳ vọng bứt phá

Nhìn lại những ngày tham gia Triển lãm Thành tựu đất nước 80 năm tại Thủ đô Hà Nội, quê hương Cà Mau tự hào khi ghi vào lòng bạn bè cả nước nhiều tình cảm sâu đậm. Từ nơi cuối cùng bản đồ Việt Nam, Cà Mau mang đến cảm xúc dạt dào bởi những giá trị lịch sử, văn hoá độc đáo và khát vọng vươn mình cùng dân tộc. Ngoài những mô hình, hình ảnh, sản vật đặc trưng, gian trưng bày còn sử dụng các màn hình tương tác đa chiều, kính thực tế ảo (VR) để kể cho khách tham quan câu chuyện hấp dẫn, với góc nhìn sinh động, chân thực về quê hương Cà Mau trù phú, giàu bản sắc văn hoá, con người dễ thương, hào sảng. Với sự hỗ trợ của công nghệ số, nhiều vị khách chưa có dịp đến Cà Mau như vừa vượt không gian để về thăm, tận mắt ngắm nhìn vẻ đẹp của mảnh đất địa đầu cực Nam Tổ quốc.

Mũi Cà Mau từ góc nhìn trên cao. Ảnh: NHẬT MINH

Từ dấu ấn tại Triển lãm Thành tựu đất nước 80 năm đến những đề án, kế hoạch chuyển đổi số du lịch đã được thực hiện, Cà Mau khẳng định sự nhập cuộc mạnh mẽ trong dòng chảy thời đại. Ðến nay, tỉnh đã xây dựng phần mềm trợ lý ảo du lịch để cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng cho du khách; kết nối khách du lịch với nhà cung cấp dịch vụ, với cơ quan quản lý Nhà nước...

Du khách trải nghiệm các sản phẩm du lịch của Cà Mau qua kính thực tế ảo (VR). Ảnh: NGUYỄN QUỐC

Hiện toàn tỉnh có hàng chục điểm đến tiêu biểu được số hoá 3D và đưa vào cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý, khai thác du lịch. Ðơn cử như cụm nhà Công tử Bạc Liêu, Nhà hát Cao Văn Lầu, Khu Lưu niệm nghệ thuật Ðờn ca tài tử Nam Bộ và Nhạc sĩ Cao Văn Lầu... ứng dụng công nghệ bảng gắn chíp NFC tích hợp thông tin, âm thanh, hình ảnh trực quan, góp phần mang đến trải nghiệm mới cho du khách khi tìm hiểu văn hoá truyền thống. Với ứng dụng này, du khách dễ dàng tiếp cận và khám phá du lịch Cà Mau khi được cung cấp đầy đủ thông tin về các điểm tham quan, đường đi, nơi ăn uống, vui chơi, giải trí, cơ sở lưu trú uy tín...

Khu Du lịch Ðiện gió Bạc Liêu, một trong những sản phẩm đặc trưng của Cà Mau được phát huy từ thế mạnh năng lượng sạch.

Chị Hồng Thắm, du khách đến từ tỉnh Lâm Ðồng, chia sẻ: “Tôi thấy yêu mến Cà Mau ngay từ lần đầu đến thăm. Qua việc trải nghiệm bảng gắn chíp NFC tại điểm du lịch, tôi có thể chia sẻ những hình ảnh check-in tại đây, tiếp nhận được nhiều thông tin thú vị về văn hoá, lịch sử bản địa. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số của tỉnh cũng đã biến du khách trở thành đại sứ du lịch để chung tay quảng bá, lan toả hình ảnh Cà Mau đến với bạn bè cả nước”.

Là xu thế phát triển tất yếu, chuyển đổi số có sự đồng hành, tham gia tích cực của các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Nhiều khu, điểm du lịch đang đẩy mạnh hình thức thanh toán trực tuyến, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh như: đặt tour trực tuyến, quản lý khách hàng bằng phần mềm, tiếp thị qua mạng xã hội...

Cơ sở lưu trú du lịch tại phường Bạc Liêu thực hiện thanh toán dịch vụ không dùng tiền mặt.

Theo ông Ngô Vũ Thăng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, thông qua ứng dụng công nghệ thông tin được đầu tư, các địa điểm, sản phẩm du lịch, dịch vụ của Cà Mau đã được quảng bá rộng rãi đến du khách. Không chỉ phục vụ công tác quản lý của ngành chức năng, đây còn là những kênh tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, sản phẩm du lịch và là phương tiện hỗ trợ du khách đến Cà Mau. Với những công cụ này, du lịch Cà Mau có thể nắm bắt và xử lý kịp thời những vấn đề của du khách, từ đó đưa ra định hướng, giải pháp phát triển du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường./.

Phương Anh