Nâng cao hiệu quả tiếp dân, giải quyết dứt điểm đơn thư tồn đọng

Cần tập trung giải quyết dứt điểm các đơn thư tồn đọng, nhất là những vụ việc liên quan đến đất đai, đô thị, môi trường, bồi thường, giải phóng mặt bằng; đội ngũ cán bộ phải chủ động nghiên cứu chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, lấy hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo làm tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ được giao phụ trách.

• Phản hồi nhanh, minh bạch trong xử lý đơn thư, khiếu nại
• Nâng cao năng lực cán bộ trong tiếp công dân, xử lý đơn thư

Đó là yêu cầu của đồng chí Trần Hữu Phước, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh uỷ, tại buổi làm việc của Đoàn kiểm tra Ban Thường vụ Tỉnh uỷ với Đảng uỷ phường An Xuyên vào chiều 15/6.

Đồng chí Trần Hữu Phước, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh uỷ phát biểu tại buổi làm việc.

Đoàn tiến hành kiểm tra việc triển khai, tổ chức thực hiện Quy định số 11-QĐ/TW, Kết luận số 215-KL/TW của Bộ Chính trị và công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân.

Thời gian qua, công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn phường được thực hiện đúng quy định. Các vụ việc phát sinh đều được quan tâm chỉ đạo xử lý kịp thời, không để hình thành “điểm nóng”, khiếu kiện đông người, vượt cấp, ảnh hưởng đến an ninh trật tự địa phương.

Đảng uỷ phường An Xuyên làm việc với Đoàn kiểm tra của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của người dân.

Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, Đảng uỷ phường tiếp nhận 5 đơn thư, gồm 4 đơn phản ánh, kiến nghị và 1 đơn tố cáo. Đối với 4 đơn phản ánh, kiến nghị đã được chuyển Chủ tịch UBND phường xem xét, giải quyết và trả lời công dân theo quy định. Riêng 1 đơn tố cáo được giao Uỷ ban Kiểm tra Đảng uỷ tham mưu xử lý. Qua xem xét xác định không có cơ sở thụ lý, giải quyết nên được xếp lưu theo quy định.

Bên cạnh đó, UBND phường tiếp nhận tổng số 117 đơn, gồm 43 đơn phản ánh, kiến nghị và 74 đơn yêu cầu; không phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo. Kết quả đã giải quyết 80/117 đơn, đạt tỷ lệ hơn 68%; còn 37 đơn đang tiếp tục được xem xét, giải quyết theo quy định. Trên địa bàn không phát sinh vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài; không hình thành điểm nóng về an ninh trật tự.

Đồng chí Huỳnh Văn Minh, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường An Xuyên (thứ hai từ trái sang), trao đổi những khó khăn trong công tác giải quyết đơn thư, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, đô thị và môi trường.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Hồ Văn Chung, Bí thư Đảng uỷ phường An Xuyên, cho biết, sau hợp nhất, địa bàn phường có quy mô lớn hơn, dân số đông hơn. Đảng bộ phường vừa tập trung kiện toàn tổ chức bộ máy, vừa thực hiện nhiều nhiệm vụ mới phát sinh trong điều kiện thời gian gấp rút, yêu cầu công việc khẩn trương, liên tục. Đội ngũ cán bộ, công chức đến từ nhiều đơn vị, trình độ chưa đồng đều; trong khi nhận thức pháp luật về khiếu nại, tố cáo của một bộ phận người dân còn hạn chế.

Một số vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết đúng quy định nhưng người dân vẫn tiếp tục kiến nghị, gây khó khăn cho công tác rà soát, xử lý.

Đồng chí Hồ Văn Chung, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường An Xuyên, kiến nghị tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Trần Hữu Phước, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh uỷ, nhấn mạnh, cấp uỷ Đảng, chính quyền phải xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng. Từ đó, đề cao trách nhiệm người đứng đầu, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm các quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước.

Đồng chí yêu cầu thực hiện nghiêm nội quy, quy chế tiếp công dân; tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến, kiến nghị của Nhân dân; gắn công tác tiếp công dân với giải quyết kịp thời các vụ việc ngay từ cơ sở, nhằm hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài, vượt cấp, phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh trật tự.

Nhật Minh