Nỗ lực hình thành môi trường hành chính công phục vụ

Chiều 5/6, đồng chí Nguyễn Minh Luân, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Phó chủ tịch UBND tỉnh làm Trưởng đoàn công tác làm việc với UBND huyện Phú Tân để nắm bắt tình hình, có cơ sở đánh giá, bảo đảm bố trí bộ phận một cửa cấp xã phục vụ người dân, doanh nghiệp được thuận lợi, kịp thời, hiệu quả, tránh bị động, lúng túng khi triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp và một số nội dung khác có liên quan.

Đoàn công tác đến khảo sát, kiểm tra trực tiếp hiện trạng hoạt động tại bộ phận một cử các xã Phú Thuận, Phú Tân và bộ phận một cửa của huyện. Đây là những nơi dự kiến đặt trung tâm hành chính xã mới sau sắp xếp, sáp nhập. 

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc với UBND huyện Phú Tân, nhấn mạnh: "Phải nỗ lực để hình thành môi trường hành chính công phục vụ Nhân dân, doanh nghiệp".

UBND huyện Phú Tân báo cáo hiện trạng bộ phận một cửa cấp huyện và các xã, theo đó, các nhiệm vụ hiện tại vẫn được duy trì nền nếp, hiệu quả, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp. Đội ngũ cán bộ, công chức bộ phận một cửa huyện Phú Tân hiện có 7 biên chế công chức được phân công đến làm việc tại Bộ phận Một cửa huyện và 2 biên chế công chức ngành dọc (thuộc đơn vị Bảo hiểm xã hội khu vực Phú Tân - Trần Văn Thời). Bộ phận một cửa cấp xã có 24 biên chế công chức và 7 cán bộ không chuyên trách làm việc.

Quyền Chủ tịch UBND huyện Phú Tân Trương Hoàng Khải báo cáo tình hình, hiện trạng hoạt động bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã.

Phương án dự kiến trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới gồm đơn vị xã Cái Đôi Vàm (mới) đặt tại bộ phận một cửa huyện Phú Tân hiện tại. Diện tích sử dụng 190 m2, đảm bảo đủ tiêu chuẩn cho trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới. 

Đơn vị xã Nguyễn Việt Khái (mới) dự kiến đặt trung tâm phục vụ hành chính công tại UBND xã Tân Hưng Tây cũ (sau khi sáp nhập xã Việt Thắng, xã Tân Hưng Tây và xã Rạch Chèo). Tuy nhiên, diện tích sử dụng 40 m2 không đảm bảo điều kiện hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới. 

Đơn vị xã Phú Tân (mới) dự kiến trung tâm phục vụ hành chính công đặt tại UBND xã Phú Tân cũ (sau khi sáp nhập xã Phú Tân và xã Tân Hải). Do diện tích sử dụng 42 m2 nên chưa đảm bảo điều kiện hoạt động sau khi sắp xếp. 

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân cùng đoàn công tác khảo sát địa điểm dự kiến thành lập trung tâm phục vụ công tại xã Phú Tân mới.

Đơn vị xã Phú Mỹ (mới) dự kiến trung tâm phục vụ hành chính công đặt tại UBND xã Phú Thuận cũ (sau khi sáp nhập xã Phú Mỹ và xã Phú Thuận). Diện tích sử dụng 42 m2 chưa đảm bảo tiêu chuẩn cho hoạt động.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân cùng đoàn công tác khảo sát phòng họp trực tuyến xã Phú Thuận, nơi dự kiến đặt trung tâm hành chính của xã Phú Mỹ mới.

Để đảm bảo hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công kể từ ngày 1/7/2025 có hiệu quả, không làm gián đoạn nhu cầu giao dịch của công dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã mới, UBND huyện Phú Tân đề xuất nhu cầu bố trí kinh phí sửa chữa, cải tạo bộ phận một cửa hiện tại và thêm 2 phòng làm việc liền kề ở tầng 1 của trụ sở UBND xã Nguyễn Việt Khái, xã Phú Tân, xã Phú Mỹ thành trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới, dự kiến kinh phí 600 triệu đồng. 

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân khảo sát, nắm bắt tình hình hoạt động tại bộ phận một cửa huyện Phú Tân.

Về dự kiến sắp xếp các phòng họp trực tuyến và hồ sơ lưu trữ tại huyện và các xã. Huyện Phú Tân hiện có 3 phòng họp trực tuyến (1 phòng đặt tại trụ sở hành chính UBND huyện do Văn phòng HĐND và UBND huyện phụ trách vận hành; 1 phòng đặt tại phòng họp Huyện uỷ, 1 phòng đặt tại trụ sở hành chính Huyện uỷ Phú Tân do Văn phòng Huyện uỷ vận hành). Dự kiến giữ nguyên 3 phòng họp này chuyển về cho đơn vị xã Cái Đôi Vàm mới để quản lý, sử dụng.

Đối với hồ sơ lưu trữ của huyện Phú Tân, đã thực hiện chỉnh lý và nộp vào Trung tâm Lưu trữ lịch sử tỉnh tất cả các tài liệu từ giai đoạn năm 2004-2023. Riêng năm 2024 và 6 tháng còn lại của năm 2025, sẽ thực hiện bó gói và nộp về Trung tâm Lưu trữ lịch sử tỉnh sau khi kết thúc nhiệm vụ cấp huyện vào ngày 30/6/2025. 

Hiện tại, UBND các xã trên địa bàn huyện có 9 phòng họp trực tuyến, dự kiến sau khi sáp nhập các xã, thị trấn vẫn giữ nguyên 6 phòng họp trực tuyến. 

Đối với hồ sơ lưu trữ của các đơn vị cấp xã đã thực hiện bó gói, bố trí kho lưu trữ tạm tại xã để lưu hồ sơ. Dự kiến ngày 1/7/2025, sau khi xã mới đi vào hoạt động sẽ bàn giao tài liệu cho đơn vị mới để lưu trữ.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân khảo sát, nắm bắt tình hình hoạt động tại bộ phận một cửa xã Phú Thuận, nơi dự kiến thành lập trung tâm phục vụ hành chính công xã Phú Mỹ mới.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân phát biểu kết luận chuyến làm việc và lưu ý: “Đội ngũ nhân lực phục vụ người dân, doanh nghiệp phải chuẩn hoá, chuyên môn hoá, phải đảm bảo về đạo đức, thái độ, tác phong làm việc khi tiếp xúc trực tiếp với người dân. Phải tạo điều kiện tốt nhất cho đội ngũ cán bộ, công chức yên tâm công tác, cống hiến. Các nhiệm vụ, công việc trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp phải đảm bảo thông suốt, hiệu quả, trên tinh thần trách nhiệm rất cao của đội ngũ cán bộ, công chức ở bộ phận một cửa trong giai đoạn hiện tại và phải vận hành thật tốt, không gây gián đoạn, phiền hà cho người dân, doanh nghiệp ngay sau khi sắp xếp, hình thành đơn vị xã mới. Dự kiến sau sắp xếp, quy mô về bộ máy tổ chức, nhiệm vụ và khối lượng công việc đều sẽ có sự thay đổi, tiến đến hình thành các trung tâm phục vụ công liên địa bàn, vì vậy các công tác chuẩn bị phải hết sức chu đáo, khẩn trương, bám sát yêu cầu, mục tiêu đáp ứng tốt hơn nữa việc phục vụ người dân, doanh nghiệp trong điều kiện mới”.

"Không gian, địa điểm, cơ sở vật chất phục vụ người dân phải thuận tiện nhất ở trung tâm phục vụ hành chính công mới. Phải thông suốt, chủ động, hiệu quả, văn minh, chuyên nghiệp trong suốt quá trình thành lập và hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công mới. Phải coi đây là nơi thể hiện nền nếp văn hoá công vụ mới, phục vụ chu đáo, hài lòng cho người dân, doanh nghiệp", Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân nhấn mạnh.

Hải Nguyên