Chủ nhật, 30-8-26 06:58:44
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Ứng dụng công nghệ vào dịch vụ điện

Báo Cà Mau (CMO) Công nghệ thông tin (CNTT) là một trong những giải pháp mà Công ty Ðiện lực Cà Mau đặc biệt quan tâm đẩy mạnh ứng dụng trong suốt thời gian qua, nhất là trong việc cung cấp các dịch vụ điện. Từ đó, đã góp phần đáng kể tăng năng suất, chất lượng lao động, đáp ứng nhu cầu cho khách hàng sử dụng điện.

Trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như đã qua, chính nhờ nền tảng CNTT được trang bị từ trước đã góp phần đáng kể để Công ty Ðiện lực Cà Mau đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, tiết kiệm và hiệu quả phục vụ tốt yêu cầu khách hàng. Giờ đây, tất cả các bước trong quy trình cung cấp điện, từ đăng ký hồ sơ, ký hợp đồng, triển khai các dịch vụ cung cấp điện, sử dụng điện và giải quyết các yêu cầu của khách hàng… đều được thực hiện trên môi trường mạng.

Ngành điện tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong điều hành phân phối điện.

Tính đến nay, tỷ lệ cung cấp giao dịch điện qua các kênh của trung tâm chăm sóc khách hàng và qua các trung tâm hành chính công, cổng dịch vụ công trực tuyến thực hiện đạt 99,9%. Số lượng sử dụng App CSKH và Zalo đạt 219.890 khách hàng. Trong số 12 dịch vụ cung cấp điện qua trung tâm chăm sóc khách hàng và các trung tâm/Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100% và 9/9 điện lực trực thuộc đều thực hiện đạt khá cao.

Ngoài ra, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện trực tuyến cấp độ 4 cũng đạt cao, với hơn 99,96%. Tỷ lệ khách hàng giao dịch qua Cổng dịch vụ công quốc gia hiện đạt hơn 44,24%. Bên cạnh đó, tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt những tháng qua không ngừng được nâng lên…

Giờ đây, chỉ cần một thiết bị thông minh, là điện thoại hay máy tính, mọi người có thể thực hiện các giao dịch về điện hoặc gởi bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào trong quá trình sử dụng điện. Không phải tiếp xúc với nhân viên tiếp nhận, hạn chế tiếp xúc với bộ phận chuyên môn, từ đó đảm bảo sự công bằng, minh bạch và rất thuận tiện, đặc biệt trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay.

Hiệu quả công việc cao, công bằng, minh bạch trong cung ứng điện… đã góp phần nâng cao độ tin cậy trong cung cấp điện toàn công ty. Ông Huỳnh Hữu Quang, Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đến hết năm 2021 thời gian mất điện khách hàng trung bình (SAIDI) sẽ là 282 phút, so với kế hoạch được giao là 291 phút; số lần mất điện khách hàng kéo dài trung bình (SAIFI) là 2,68 lần, so với 2,76 lần theo kế hoạch; số lần mất điện khách hàng thoáng qua trung bình (MAIFI) là 2,04 lần, so với 2,1 lần.

Ðể có được kết quả này, thời gian qua, Ðiện lực Cà Mau đã chủ động đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 3, 4 thông qua Email, Zalo và các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện.

“Thời gian tới, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục nỗ lực phát huy mọi nguồn lực tiếp tục đẩy nhanh, đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, góp phần phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương”, ông Quang cho biết thêm./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Tiêu chí lựa chọn dịch vụ in tag quần áo từ In ấn Trần Gia

Tag quần áo ngày càng được các thương hiệu chú trọng nhằm hoàn thiện hình ảnh sản phẩm và tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Cùng với nhu cầu đa dạng về kiểu dáng, chất liệu và kỹ thuật in, việc lựa chọn dịch vụ in tag quần áo phù hợp cũng trở thành yếu tố được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

ALLU mách bạn cách bảo quản túi xách hàng hiệu để tối ưu hoá giá trị

Nếu đang sở hữu một chiếc túi cao cấp, việc bảo quản đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp túi duy trì vẻ đẹp, hạn chế xuống cấp và có thể giữ được giá trị tốt hơn. Dưới đây là một số nguyên tắc bảo quản túi xách hàng hiệu mà ALLU gợi ý ngay dưới đây:

Một chiếc xe máy điện chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Thị trường xe máy điện ngày càng đa dạng về mẫu mã và công nghệ, mang đến nhiều lựa chọn nhưng cũng khiến người dùng băn khoăn khi đánh giá chất lượng giữa các sản phẩm. Thực tế, một chiếc xe máy điện chất lượng không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại mà còn cần đảm bảo hiệu suất, độ bền, an toàn và chi phí sử dụng trong dài hạn.

Khắc dấu doanh nghiệp giá rẻ, lấy ngay trong ngày

Con dấu có thể cần được bổ sung vào những thời điểm doanh nghiệp không có nhiều thời gian chuẩn bị. Vì vậy, nhu cầu khắc dấu với mức giá hợp lý và nhận thành phẩm ngay trong ngày đang trở thành lựa chọn được nhiều đơn vị quan tâm.

Tại sao chất liệu inox 304 là tiêu chuẩn sống còn của máy xay giò chả bằng điện cao cấp?

Để đưa giò chả vào siêu thị hoặc thị trường xuất khẩu, các cơ sở sản xuất cần kiểm soát chặt không chỉ nguyên liệu mà cả thiết bị tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm. Trong đó, cối xay là bộ phận tiếp xúc với thịt xuyên suốt quá trình xay nhuyễn, vì vậy chất liệu sử dụng cho lòng cối có liên quan trực tiếp đến khả năng vệ sinh, độ bền bề mặt và việc kiểm soát an toàn trong quá trình sản xuất. Đây cũng là lý do inox 304 ngày càng được ưu tiên trên các dòng máy xay giò chả bằng điện cao cấp.

DANAGO nhận giấy phép lữ hành quốc tế, mở rộng hành trình 2026

Là thương hiệu lữ hành nội địa danh tiếng hàng đầu tại Đà Nẵng trong nhiều năm qua, DANAGO chính thức mở rộng phạm vi hoạt động với giấy phép lữ hành quốc tế số 48-0564/2026/CDLQGVN-GP LHQT do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cấp.

Tâm điểm Ngày Chuyển đổi số 2026: BIZ MBBank chứng minh sức mạnh AI trong giải bài toán vốn

Khi AI không còn là khái niệm xa xỉ mà trực tiếp "đi giải bài toán vốn" cho doanh nghiệp, đó là lúc chuyển đổi số đi vào chiều sâu. Màn trình diễn BIZ MBBank của MB ngày 18/08/2026 tại Ngày Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 (chủ đề “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên Dữ liệu và AI”) đã chứng minh sức mạnh cải tiến vượt bậc này.

Giới thiệu hệ thống đánh giá nha khoa dựa trên tiêu chí rõ ràng

Đứng trước “ma trận” các phòng khám nha khoa thật giả lẫn lộn khiến nhiều người tiền mất tật mang, trang web Xếp Hạng Nha Khoa đã ra đời giống như một giải pháp cứu cánh hoàn hảo. Một nền tảng tiên phong trong việc đánh giá, xếp hạng các cơ sở răng hàm mặt dựa trên các tiêu chí khoa học, rõ ràng và minh bạch. Có thể khẳng định đây chính là “bộ lọc” uy tín giúp khách hàng an tâm hơn mỗi khi cần tìm kiếm địa chỉ chăm sóc nụ cười an toàn.

Dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và cho thuê xe tải chuyên nghiệp

Trong quá trình đô thị hóa, nhu cầu thay đổi nơi ở, mở rộng văn phòng, di chuyển cửa hàng hoặc vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng. Không chỉ các gia đình, nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh cũng cần một phương án vận chuyển linh hoạt để tiết kiệm thời gian và chủ động chi phí. Nắm bắt nhu cầu đó, thương hiệu Thành Hưng cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển gồm chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng, cho thuê xe tải và thuê xe tải chở hàng.

Công nghệ số tăng cường tiết kiệm điện

Tổn thất điện năng luôn duy trì ở mức thấp so với chỉ tiêu và tiếp tục được kéo giảm. Ðây là kết quả của việc đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, hiện đại hoá hệ thống đo đếm và công nghệ tiên tiến trong giám sát vận hành của Công ty Ðiện lực Cà Mau thời gian qua.