Truyền hình
Thực hiện kế hoạch chuyển đổi mã mạng theo quy định của Bộ TT&TT, 15 triệu thuê bao 11 số của Vinaphone sẽ chuyển sang 10 số đầu 08x.
Cụ thể, tất cả các thuê bao 11 số của Vinaphone sẽ chính thức chuyển về thuê bao 10 số với mã mạng 08x tương ứng: 0123 về 083, 0124 về 084, 0125 về 085, 0127 về 081 và 0129 sẽ chuyển về 082.
Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng, ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng Giám đốc Vinaphone cho biết, nhà mạng này sẽ truyền thông về việc chuyển mã mạng trên phương tiện thông tin đại chúng và nhắn tin đến từng khách hàng đang sử dụng thuê bao 11 số trước 60 ngày, bảo đảm các biện pháp kỹ thuật để khách hàng có thể quay số song song trong thời gian 60 ngày kể từ ngày chuyển đổi, duy trì âm báo trong 90 ngày hướng dẫn khách hàng quay số mã mạng mới.
Để đảm bảo việc triển khai kế hoạch chuyển đổi không làm ảnh hưởng đến khách hàng, đại diện Vinaphone cũng cho biết, đã chuẩn bị chu đáo phương án tổng thể điều phối quá trình thực hiện từ truyền thông, kỹ thuật đến chăm sóc khách hàng.
Theo đó, Vinaphone dự định sẽ nhắn tin trực tiếp đến từng khách hàng, thông báo mã mạng di động mới, in mã mạng vào thông báo/hóa đơn, thư thông báo, SMS đến khách hàng...
C.Đ
Xem thêm bình luận