Trong quy trình tuyển dụng, phỏng vấn qua điện thoại là bước sàng lọc đầu tiên của doanh nghiệp. Chỉ trong vài phút trao đổi, nhà tuyển dụng có thể đánh giá thái độ, kỹ năng giao tiếp và mức độ phù hợp của ứng viên. Tuy nhiên, những sai lầm nhỏ lại dễ khiến cơ hội bị bỏ lỡ.

Dưới đây là 7 sai lầm khiến nhiều ứng viên bị loại ngay từ vòng phỏng vấn qua điện thoại khi tham gia tuyển dụng ở Hà Nội, TPHCM và nhiều nơi khác.

Không chuẩn bị trước nội dung trao đổi

Một trong những “cú trượt nhẹ nhưng đau” khi phỏng vấn qua điện thoại là bắt máy mà chưa kịp chuẩn bị gì. Nhiều ứng viên nghĩ đơn giản: chỉ là cuộc gọi thôi mà, có gì đâu và thế là bước vào buổi phỏng vấn với tâm thế tùy cơ ứng biến. Kết quả là câu trả lời lúc thì ấp úng, lúc thì thiếu ý, khiến phần giới thiệu bản thân trở nên kém mạch lạc ngay từ phút đầu tiên.

Trong khi đó, nhà tuyển dụng thường chỉ hỏi những câu rất cơ bản như giới thiệu bản thân, kinh nghiệm hay lý do ứng tuyển. Tưởng là đơn giản nhưng không chuẩn bị trước thì lại dễ đứng hình. Và khi lời nói không kịp theo suy nghĩ, ấn tượng đầu tiên cũng vì thế mà trôi qua trong sự lúng túng và thiếu chuyên nghiệp.

Nghe điện thoại trong môi trường ồn ào

Tiếng ồn xung quanh khiến cả người hỏi lẫn người trả lời khó nghe rõ nhau, làm câu trả lời dễ bị ngắt quãng hoặc hiểu sai ý. Điều đó không chỉ làm giảm chất lượng cuộc trao đổi mà còn khiến ứng viên mất tự tin, khó thể hiện hết khả năng của mình. Vì vậy, một không gian yên tĩnh luôn là yếu tố quan trọng để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp hơn.

Giọng nói thiếu năng lượng và không có sự tự tin

Trong phỏng vấn qua điện thoại, giọng nói chính là “gương mặt đại diện” của ứng viên. Giọng nói nhỏ, thiếu rõ ràng hoặc đơn điệu khiến người nghe cảm thấy thiếu nhiệt huyết và khó kết nối. Ngược lại, giọng nói rõ ràng, có nhịp điệu và tự tin sẽ giúp tạo thiện cảm ngay từ đầu. Đây là yếu tố quan trọng khi nhà tuyển dụng không thể quan sát ngôn ngữ cơ thể.

Trả lời lan man, không đi đúng trọng tâm

Trả lời lan man, không đi đúng trọng tâm trong phỏng vấn qua điện thoại là một điểm trừ khá lớn. Khi câu trả lời kéo dài nhưng thiếu ý chính, người phỏng vấn sẽ khó nắm được năng lực thật sự của ứng viên, đồng thời cuộc trao đổi cũng trở nên rời rạc và kém hiệu quả. Nhiều khi chỉ vì nói quá nhiều nhưng không đúng điều được hỏi, ứng viên lại vô tình làm mất điểm, dù có kiến thức hoặc kinh nghiệm tốt. Một câu trả lời ngắn gọn, rõ ý không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn thể hiện sự tư duy mạch lạc và khả năng giao tiếp chuyên nghiệp.

Không có ví dụ khi nói về kinh nghiệm

Có một sai lầm rất nhiều ứng viên mắc phải trong phỏng vấn qua điện thoại: khi được hỏi về kỹ năng, họ trả lời rất nhanh, rất tự tin nhưng lại thiếu đi thứ quan trọng nhất, đó là bằng chứng.

Chính sự trống rỗng ấy khiến ấn tượng của bạn trở nên mờ nhạt. Nhà tuyển dụng không cần nghe những lời khẳng định chung chung, họ cần thấy bạn đã thực sự trải qua điều gì. Cụ thể là bạn từng phối hợp với ai, trong hoàn cảnh áp lực ra sao, bạn đã giải quyết vấn đề như thế nào và điều gì thay đổi sau đó.

Không đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng

Phỏng vấn không chỉ là quá trình nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên mà còn là cơ hội để tìm hiểu công việc thực tế. Tuy nhiên, nhiều người lại bỏ qua việc đặt câu hỏi, khiến cuộc trò chuyện trở nên một chiều và thiếu sự tương tác cần thiết. Điều này vô tình làm giảm cơ hội thể hiện sự quan tâm, mức độ phù hợp và tinh thần chủ động của bản thân.

Việc chủ động hỏi về môi trường làm việc, yêu cầu công việc hay lộ trình phát triển sẽ giúp tạo ấn tượng tốt hơn với nhà tuyển dụng. Đây là cách thể hiện tinh thần cầu tiến và thái độ nghiêm túc với cơ hội nghề nghiệp trong mắt doanh nghiệp. Đồng thời, điều này cũng giúp ứng viên có thêm thông tin cần thiết để đưa ra quyết định phù hợp lâu dài.

Không biết cách kết thúc cuộc gọi

Khi câu hỏi cuối cùng kết thúc, nhiều người lập tức thở phào, trả lời vội vàng vài câu rồi chờ bên kia tắt máy. Mọi thứ diễn ra rất nhanh nhưng cũng chính lúc đó, cơ hội tạo ấn tượng cuối cùng lại bị bỏ lỡ.

Thực ra, đây là khoảnh khắc quan trọng không kém phần mở đầu. Một lời cảm ơn rõ ràng, một câu thể hiện sự quan tâm thật sự đến vị trí hay một câu hỏi về bước tiếp theo đôi khi đủ để khiến bạn được nhớ đến theo cách tích cực hơn.

Phỏng vấn qua điện thoại không khó nhưng nó đòi hỏi sự chuẩn bị tinh tế. Điều đáng tiếc là nhiều người trượt không phải vì họ không đủ năng lực mà vì những lỗi rất nhỏ có thể sửa được ngay từ đầu. Chỉ cần bạn nghiêm túc hơn một chút, chuẩn bị kỹ hơn một chút và nói chuyện có chủ đích hơn một chút, cơ hội sẽ đến rất nhanh.