Truyền hình
Thực hiện đề án “Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước”, Bạc Liêu là 1 trong 6 tỉnh, thành phố trong cả nước được chọn thí điểm thực hiện khảo sát. Nhằm đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính Nhà nước và nắm bắt yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức để có biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao sự hài lòng và lợi ích của người dân, tổ chức.
 |
| Bộ Nội vụ làm việc với tỉnh Bạc Liêu về công tác cán bộ và cải cách hành chính. Ảnh: K.P |
Tại mỗi tỉnh, thành phố, đoàn khảo sát sẽ chọn 2 đơn vị hành chính cấp huyện và 2 đơn vị hành chính cấp xã. Mỗi đơn vị hành chính cấp huyện sẽ chọn 45 người dân đã sử dụng dịch vụ hành chính công ở 3 lĩnh vực: Cấp giấy CNQSDĐ, cấp giấy phép xây dựng nhà ở và cấp CMND (mỗi lĩnh vực chọn 15 người). Mỗi đơn vị hành chính cấp xã chọn 45 người dân đã sử dụng dịch vụ hành chính công ở 3 lĩnh vực: chứng thực, cấp giấy khai sinh và đăng ký kết hôn. Đối tượng điều tra xã hội học là người dân đã sử dụng các dịch vụ hành chính công thuộc các lĩnh vực trên.
Tại Bạc Liêu, từ ngày 18 - 19/3/2013, Sở Nội vụ phối hợp với Bộ Nội vụ tổ chức đoàn công tác điều tra xã hội học ở 6 lĩnh vực cung cấp dịch vụ công gồm: Cấp giấy CNQSDĐ, cấp giấy phép xây dựng nhà ở, cấp CMND, chứng thực, cấp giấy khai sinh và đăng ký kết hôn. Đoàn công tác đã tiến hành điều tra tại 2 đơn vị hành chính cấp huyện và 2 đơn vị hành chính cấp xã gồm: UBND TP. Bạc Liêu, UBND huyện Đông Hải; UBND phường 3 (TP. Bạc Liêu), UBND thị trấn Gành Hào (huyện Đông Hải).
Thông qua công tác điều tra xã hội học trên địa bàn tỉnh, Bộ Nội vụ đã đánh giá cao sự nỗ lực, cố gắng, quyết tâm của các cấp chính quyền trong công tác chỉ đạo triển khai thực hiện các dịch vụ hành chính công của tỉnh, tạo được lòng tin trong nhân dân. Ngoài ra, công tác tổ chức sắp xếp, bố trí nhân lực, phương tiện và các điều kiện khác hỗ trợ đoàn công tác hoàn thành tốt các nhiệm vụ đề ra. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để nhân dân trong tỉnh nhận xét, đánh giá kết quả thực hiện các dịch vụ hành chính do Nhà nước cung cấp, đóng góp ý kiến giúp Bộ Nội vụ điều chỉnh bộ câu hỏi hoàn chỉnh hơn để triển khai áp dụng rộng rãi trên phạm vi cả nước trong thời gian tới.
KIM KIM
Xem thêm bình luận