Thực hiện chỉ đạo của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Bạc Liêu, BHXH huyện Hồng Dân đã tích cực thực hiện đẩy mạnh chuyển đổi số, qua đó góp phần quan trọng vào thực hiện mục tiêu số hóa để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Đoàn viên huyện Hồng Dân tổ chức tuyên truyền và hướng dẫn học sinh cài đặt VssID-BHXH số. Ảnh: T.A
CÔNG KHAI, MINH BẠCH THÔNG TIN
Trong những năm qua, ngành BHXH nói chung và BHXH tỉnh Bạc Liêu nói riêng đã quyết liệt đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin sâu rộng với việc hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) được xây dựng, hoàn thiện, chuẩn hóa. Đặc biệt, ngành BHXH đã mạnh dạn thay đổi phương pháp quản lý, điều hành, quy trình hoạt động nghiệp vụ, cách thức phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đáng ghi nhận là BHXH Việt Nam đã luôn tiên phong trong việc thực hiện chuyển đổi số gắn với đổi mới quy trình và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Năm 2024, toàn ngành đã đạt được nhiều kết quả nổi bật; trong đó, có việc đồng bộ Bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đặc biệt, việc hoàn thiện CSDL với phương châm “mỗi người chỉ một mã số BHXH” đã hình thành cột mốc, nền tảng mới để thiết lập kênh tương tác, công khai, minh bạch thông tin, qua đó hiện thực hóa các giải pháp cải cách hành chính, đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Có thể thấy, ứng dụng VssID - BHXH số là một trong những nền tảng quan trọng để triển khai được các dịch vụ công thiết yếu đối với người dân khi giao dịch với cơ quan BHXH. VssID còn cho phép người dân tra cứu một số thông tin như: mã số BHXH, cơ quan BHXH, cơ sở khám, chữa bệnh (KCB) bảo hiểm y tế (BHYT)… Mặt khác, còn cho phép người dân thực hiện vai trò giám sát nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động của người sử dụng lao động, góp phần công khai, minh bạch thông tin và hạn chế tình trạng nợ đóng, trốn đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp của các đơn vị, doanh nghiệp.
Ngoài ra, ứng dụng VssID cung cấp hình ảnh thẻ BHYT thay thế thẻ BHYT giấy để KCB tại các cơ sở KCB BHYT. Khi đến cơ sở y tế để KCB, người dân có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT hiển thị trên màn hình điện thoại thông minh để làm các thủ tục hưởng quyền lợi BHYT của mình. VssID sẽ thay thế thẻ giấy BHYT - vốn đã bộc lộ nhiều điểm bất tiện trong quá trình sử dụng như dễ hư hỏng, mã code dễ bị mờ...
VẪN CÒN GẶP KHÓ
Với tầm quan trọng và ý nghĩa thiết thực của việc ứng dụng, cùng với chỉ tiêu do BHXH tỉnh Bạc Liêu giao trong năm 2024, BHXH huyện Hồng Dân đã xác định nhiệm vụ nâng cao số lượng người cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID là nhiệm vụ rất quan trọng, góp phần không nhỏ vào chính sách an sinh xã hội. Tuy nhiên, khi triển khai ứng dụng này đến với người tham gia, bên cạnh thuận lợi thì BHXH huyện Hồng Dân cũng gặp phải một số khó khăn như: Một bộ phận người tham gia chưa sử dụng điện thoại thông minh nên việc hướng dẫn sử dụng cài đặt phải sử dụng nhờ điện thoại của người thân; cùng với đó là một bộ phận người lớn tuổi sử dụng điện thoại thông minh không thành thạo. Việc mỗi tài khoản phải sử dụng email cá nhân riêng cũng làm kéo dài quá trình đăng ký của người tham gia. Mặt khác, ứng dụng VssID còn quá ít tính năng, cũng như không mang tính bắt buộc đối với các đối tượng tham gia BHXH, BHYT nên các khó khăn trên gây cản trở nhiều đến khả năng sử dụng phổ biến của ứng dụng…
Xuất phát từ những khó khăn trên, BHXH huyện Hồng Dân xác định công tác quan trọng nhất trong nhiệm vụ cài đặt và triển khai ứng dụng VssID là tuyên truyền, lan tỏa ứng dụng tiện ích này đến tất cả mọi người. Trong năm qua, BHXH huyện đã kết hợp với Huyện đoàn Hồng Dân tổ chức 3 buổi giới thiệu, hướng dẫn cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID tại 3 trường trung học phổ thông trên địa bàn huyện. Xây dựng được nguồn tài liệu tuyên truyền và hướng dẫn dễ hiểu, dễ thao tác để người tham gia có thể tự cài đặt.
Bên cạnh đó, BHXH huyện Hồng Dân cũng tích cực thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ được Thủ tướng Chính phủ giao tại Quyết định 149 về việc phê duyệt Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 là “đẩy mạnh thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt qua hệ thống ngân hàng” và Quyết định 1813 về việc phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025 phải đạt “60% số người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp thất nghiệp trên địa bàn đô thị được chi trả thông qua các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt”.
Riêng việc triển khai thực hiện chi trả không dùng tiền mặt vẫn gặp phải một số khó khăn như: số người nhận lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng còn đang lĩnh bằng tiền mặt đa số là người cao tuổi, không thông thạo công nghệ, thao tác chậm, lo sợ gặp sự cố trong giao dịch bằng thẻ ATM nên không muốn thay đổi sang hình thức nhận qua tài khoản cá nhân. Hệ thống máy ATM của các ngân hàng chỉ đặt tại trung tâm huyện, số lượng 6 máy ATM trên toàn huyện thường xuyên bị quá tải hay hết tiền mặt nên việc vận động người hưởng nhận các chế độ qua tài khoản cá nhân vẫn còn khó khăn, nhất là người ở vùng sâu, vùng xa. Vì vậy, đề xuất BHXH cần có những giải pháp để tác động vào các sở, ban, ngành, đoàn thể, tổ chức chính trị xã hội có liên quan, hệ thống ngân hàng thương mại và UBND các huyện, thị, thành phố có giải pháp đẩy mạnh chi trả các chế độ BHXH qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.
THÀNH CÔNG
Trong thời gian qua, BHXH huyện Hồng Dân đã tích cực tuyên truyền, vận động, khuyến khích 346/427 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH (thường xuyên và một lần), chuyển đổi hình thức nhận tiền mặt sang nhận qua tài khoản cá nhân, đạt 81,03%, với tổng số tiền hơn 2,4 tỷ đồng...
Để đạt kết quả này, BHXH huyện đã thực hiện đồng bộ các giải pháp như: phối hợp với cơ quan truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, triển khai thực hiện đến từng người hưởng, đảm bảo hiệu quả, phù hợp với điều kiện của từng địa bàn. Thành lập các tổ phối hợp bao gồm (lực lượng công an cấp xã/cảnh sát khu vực là nòng cốt; cán bộ ngân hàng; công chức văn hóa - xã hội cấp xã; cán bộ bưu điện) rà soát, xác minh đến từng người hưởng để: xác nhận lại việc đăng ký nhận tiền qua tài khoản, xác thực người hưởng và tình trạng người hưởng; vận động chuyển hình thức nhận qua tài khoản cá nhân; cập nhật, bổ sung, xác thực, làm sạch dữ liệu thông tin người hưởng, đảm bảo thông tin người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng được trùng khớp giữa CSDL quốc gia về dân cư và CSDL quốc gia về bảo hiểm…
Xem thêm bình luận