Truyền hình
Ở nhiều nơi trong tỉnh, xe buýt đang trở thành nỗi ám ảnh của hành khách bởi chất lượng phục vụ đang ngày một xuống cấp. Bên cạnh đó, những chiếc xe buýt còn được người dân quen gọi với cái tên “hung thần xa lộ” vì lối chạy bạt mạng và dừng xe đón trả khách tùy tiện trên đường.
Phụ xế xe buýt đưa tay đón khách không đúng tuyến (ngay chốt giao thông đường Hòa Bình, phường 3, TP. Bạc Liêu). Ảnh: P.Đ
Dịch vụ kém 
Xe buýt đã trở thành phương tiện giao thông phổ biến, giá rẻ ở nhiều nơi trong tỉnh. Mỗi ngày, số lượng hành khách đi xe buýt không dưới vài ngàn người. Tuy nhiên, họ cũng gặp những điều “khốn khổ” mà loại xe giá rẻ này mang lại. Đó là cảnh nhếch nhác, dơ bẩn trên xe; một số ghế xe rách bươm vì lâu ngày không được thay mới... Hành khách khi đi trên những chuyến xe này chỉ còn biết chịu trận từ mùi hôi của xe cho đến sự nóng bức - nếu xe đông khách.
Chất lượng bèo, nhưng giá xe buýt hoàn toàn không bèo như khách hàng vẫn nghĩ. Bởi lẽ, giá xe trên từng tuyến đều được quy định, nhưng giá hàng hóa đi kèm với khách hàng là do phụ xế định giá. Những hàng hóa đi kèm này đều được tính thêm tiền chuyên chở khi lên xe buýt.
Chị Trần Thị Bé, một hành khách đi xe buýt từ TP. Bạc Liêu về TX. Giá Rai, cho biết: “Nhiều lúc tôi chỉ mang theo 1 bao gạo 50kg mà nhà xe tính giá còn cao hơn người đi xe. Và mỗi lần đi thì giá chuyên chở mỗi khác”.
PHÓNG NHANH DỪNG ẨU...
Chạy với tốc độ nhanh, lại hay dừng đột ngột trên đường, nên xe buýt là nỗi kinh hoàng cho người tham gia giao thông.
Anh Trần Văn Khoa (phường 7, TP. Bạc Liêu) nói: “Nếu chạy xe cùng chiều với xe buýt thì trước hết nên tránh càng xa càng tốt. Vì khi vừa thấy phụ xế thò đầu giơ tay ra hiệu thì xe họ rẽ hoặc đã dừng lại đón khách”.
Câu hỏi đặt ra là tại sao các xe buýt phải chạy nhanh? Nguyên nhân chủ yếu là để bù giờ vào khoảng thời gian xe dừng đón khách. Các xe buýt đón khách thường không theo điểm dừng hoặc ở các trạm xe buýt, mà chủ yếu là đón khách dọc đường. Nghĩa là hành khách đứng ở đâu thì xe dừng ở đó để đón và khách muốn xuống ở đâu thì xe dừng ở đó để xuống, vì thế xe thường chạy nhanh để bù lại thời gian, đảm bảo đúng giờ khi về bến. Thêm một vấn nạn nữa là tình trạng những chiếc xe buýt xuống cấp xả khói liên tục gây ô nhiễm môi trường.
Thiết nghĩ, đã đến lúc ngành quản lý có biện pháp kiểm tra và xử lý vi phạm loại hình dịch vụ vận tải này. Qua đó chấn chỉnh lại chất lượng các xe buýt đang hoạt động, để xe buýt không còn là nỗi ám ảnh của hành khách và người tham gia giao thông.
Phạm Đoàn
Xem thêm bình luận