ĐT: 0939.923988
Thứ bảy, 6-7-24 00:23:35
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Ðảm bảo quyền lợi khách hàng sau tăng giá điện

Báo Cà Mau Theo Quyết định số 2941, ngày 8/11/2023 của Bộ Công thương, quy định về giá bán điện, kể từ ngày 9/11/2023 giá bán lẻ điện bình quân là 2.006,79 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng), tăng 4,5% so với trước đó.

Ðiện là loại hàng hoá đặc biệt, là tài sản quốc gia và có tác động trực tiếp đến đời sống, sản xuất và nhiều lĩnh vực khác của kinh tế - xã hội. Do đó, việc điều chỉnh giá bán điện nhận được sự quan tâm của tất cả người dân, doanh nghiệp.

Nhân viên Ðiện lực TP Cà Mau rửa sứ nóng nhằm hạn chế sự cố trên lưới điện, đảm bảo việc cung cấp điện phục vụ sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của người dân.

Theo biểu giá bán điện mới cho từng nhóm khách hàng, trong phụ lục kèm theo Quyết định 2941, cho thấy, những hộ nghèo, gia đình chính sách bị ảnh hưởng ở mức không đáng kể. Cụ thể, đối với khách hàng dùng điện sinh hoạt, sau khi tính toán, mỗi tháng khách hàng sử dụng ở bậc 1, tiền điện tăng tối đa 3.900 đồng; bậc 2, tăng tối đa là 7.900 đồng; bậc 3 tương đương 17.200 đồng; bậc 4 là 28.900 đồng; bậc 5 là 42.000 đồng và cao nhất là bậc 6 tương ứng số tiền tăng tối đa 55.600 đồng. Riêng đối với khách hàng sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, số tiền tăng thêm phụ thuộc vào hành vi sử dụng, tỷ lệ sử dụng điện ở từng thời điểm cao điểm và thấp điểm.

Giá bán lẻ điện tăng bình quân 4,5% (Ảnh chụp biểu đồ EVN).

Ðiện là mặt hàng đặc thù, ảnh hưởng lớn tới mọi mặt của đời sống xã hội, trong đó có nhóm đối tượng yếu thế. Do vậy, để đảm bảo việc tính toán tiền điện chính xác sau khi tăng giá, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã có công văn chỉ đạo các đơn vị trực thuộc triển khai nhiều nội dung nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, đặc biệt là công tác chốt chỉ số công tơ.

Ông Nguyễn Thanh Hiếu, Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, việc chốt chỉ số công tơ đo đếm điện được tiến hành hoàn thành trong ngày 9/11 của tất cả các khách hàng mua điện (trừ công tơ bán lẻ điện sinh hoạt) và đã thông báo chỉ số đến khách hàng.

Ngoài ra, Công ty Ðiện lực Cà Mau còn chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường kiểm soát chỉ số, hoá đơn, đặc biệt là các trường hợp khách hàng có sự thay đổi trong kỳ hoá đơn tháng 11. Hạn chế thay đổi lịch ghi chỉ số của khách hàng, trường hợp bất khả kháng phải thông báo cho khách hàng và tính toán định mức số ngày sử dụng điện đúng quy định... nhằm giảm tối đa các sai sót, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Hiện Công ty Ðiện lực Cà Mau cũng như các điện lực trực thuộc, luôn có lực lượng tại bộ phận giao dịch để giải đáp, xử lý kịp thời, chính xác các thắc mắc từ khách hàng hoặc được phản ánh trên các phương tiện thông tin đại chúng, đảm bảo quyền lợi khách hàng, chất lượng dịch vụ của ngành điện.

Thời gian qua, do chi phí đầu vào sản xuất điện ngày càng tăng, nên việc điều chỉnh giá bán điện phù hợp với xu thế chung của thị trường. Việc điều chỉnh giá bán điện không chỉ giúp ngành điện giảm phần nào khó khăn mà còn khuyến khích mọi người tiết kiệm điện mọi lúc, mọi nơi. Sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả luôn được khuyến khích trong tất cả các hoạt động của người dân, doanh nghiệp và tổ chức đơn vị để không chỉ giảm chi phí cho gia đình, trong sản xuất kinh doanh mà còn đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Giảm thiểu tổn thất khi sử dụng điện hiệu quả

Tiết kiệm tối thiểu 2% tổng điện năng tiêu thụ; giảm công suất phụ tải đỉnh của hệ thống điện ít nhất 3,0%; có 50% các toà nhà công sở và 50% nhà dân sử dụng điện mặt trời mái nhà tự sản, tự tiêu, vào năm 2030... Ðó là một trong những mục tiêu được tỉnh đề ra trong kế hoạch tiết kiệm điện trên địa bàn tỉnh từ nay đến năm 2025 và những năm tiếp theo.

Ðiện an toàn trong mùa mưa bão

Mùa mưa là thời điểm tiềm ẩn nhiều nguy cơ có thể xảy ra sự cố lưới điện ảnh hưởng đến tài sản Nhà nước và Nhân dân, thậm chí là tính mạng. Chính vì vậy, ngành điện trên địa bàn tỉnh đang tiếp tục triển khai nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như hướng dẫn người dân, với mục tiêu giảm thấp nhất các sự cố lưới điện và sự cố mất an toàn khi sử dụng điện.

Chủ động giải pháp cấp đủ, an toàn điện

Mặc dù đã bước sang mùa mưa nhưng vẫn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tình trạng thiếu điện, do phụ tải cao, nhất là những khu vực trung tâm đô thị như TP Cà Mau. Vì thế, trong suốt thời gian qua, Ðiện lực TP Cà Mau chủ động nhiều giải pháp, phương án nhằm đảm bảo không xảy ra thiếu điện.

Chăm lo tốt cho người lao động

Xác định công tác bảo vệ quyền, lợi ích và chăm lo đời sống cho công nhân viên, người lao động (CNV-NLÐ) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau cũng như các điện lực trực thuộc đã cụ thể hoá bằng nhiều hoạt động thiết thực, hiệu quả. Từ đó, giúp CNV-NLÐ yên tâm hơn trong làm việc, cống hiến.

Nâng ý thức, giảm rủi ro

Chủ quan trong quá trình sử dụng điện là một trong những nguyên nhân làm gia tăng nguy cơ cháy nổ, nhất là đối với những khu vực đông dân cư, nhà liên kế, nhà ở kết hợp kinh doanh.

Tiếp tục nỗ lực để cung cấp điện tốt hơn

“Công ty Ðiện lực Cà Mau đã có nhiều nỗ lực và hoàn thành tốt nhiệm vụ cung ứng đủ điện cho hoạt động sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của người dân, nhất là các sự kiện chính trị, văn hoá lớn, quan trọng của tỉnh. Ðặc biệt, trong thời gian cao điểm của mùa khô vẫn luôn đảm bảo đủ nguồn điện, đây là kết quả đáng ghi nhận”, ông Nguyễn Quốc Hận, Phó trưởng đoàn Phụ trách Ðoàn Ðại biểu Quốc hội tỉnh, đánh giá tại buổi làm việc với Công ty Ðiện lực Cà Mau trước kỳ họp thứ 7 Quốc hội khoá XV năm 2024, ngày 14/5/2024.

Đảm bảo an toàn hành lang lưới điện

Nhiều tuyến điện được xây dựng xuyên rừng, đi qua vùng nông thôn, nên việc bảo vệ hành lang an toàn lưới điện luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặc biệt quan tâm, nhất là đang trong thời điểm chuẩn bị bước vào mùa mưa như hiện nay.

Từng bước hoàn thiện hạ tầng lưới điện

Thời gian qua, khắc phục những khó khăn về nguồn kinh phí, địa hình, nhất là tình trạng bị chia cắt bởi sông ngòi, ngành điện đang từng bước hoàn thiện hạ tầng lưới điện, đảm bảo nhiệm vụ cung cấp điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của người dân, doanh nghiệp.

Ðồng bộ nhiều giải pháp tiết kiệm điện

Mới đây, trong buổi làm việc với Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam (EVNSPC) vào ngày 22/4, ông Lâm Văn Bi, Phó chủ tịch UBND tỉnh, đề nghị Tổng Công ty tiếp tục nghiên cứu giải pháp cung cấp điện, cũng như đầu tư hạ tầng lưới điện, để tiến tới 100% người dân, nhất là đối với người dân khu vực nông thôn, được sử dụng điện lưới quốc gia.

Ðảm bảo cung cấp điện dịp lễ

Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chỉ đạo các đơn vị và điện lực trực thuộc không thực hiện việc ngừng, giảm cung cấp điện trong thời gian nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, lễ kỷ niệm Ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng, thống nhất đất nước (30/4) và ngày Quốc tế Lao động (1/5), trừ trường hợp xử lý sự cố.