Hiệu quả thương hiệu “Tình chị em”

Nằm trong khuôn khổ của Dự án "Nhượng quyền xã hội dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại các trạm y tế xã" do Tổ chức Atlantic Philathropies tài trợ, với sự hỗ trợ của Tổ chức Marie Stopes International tại Việt Nam, thời gian qua, thương hiệu "Tình chị em" dần trở nên gần gũi và quen thuộc đối với chị em phụ nữ, đặc biệt ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Nằm trong khuôn khổ của Dự án "Nhượng quyền xã hội dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại các trạm y tế xã" do Tổ chức Atlantic Philathropies tài trợ, với sự hỗ trợ của Tổ chức Marie Stopes International tại Việt Nam, thời gian qua, thương hiệu "Tình chị em" dần trở nên gần gũi và quen thuộc đối với chị em phụ nữ, đặc biệt ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Người dân quan tâm đến sức khoẻ nhiều hơn

Với khẩu hiệu "Thấu hiểu, kín đáo, tận tâm trong chăm sóc sức khoẻ" và tiêu chí "Lấy khách hàng làm trọng tâm", phòng khám mang thương hiệu "Tình chị em" đặt tại 30 trạm y tế thuộc 5 huyện của tỉnh Cà Mau đã thu hút hàng trăm chị em phụ nữ trong độ tuổi từ 15-49 tham gia.

Đại sứ thương hiệu “Tình chị em” hướng dẫn chị em phụ nữ xã Tân Phú,  huyện Thới Bình các biện pháp tránh thai hiện đại.

Qua những buổi sinh hoạt nhóm tại cộng đồng, đội ngũ nhân viên y tế của trạm cũng như lực lượng đại sứ thương hiệu đã tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức về chăm sóc sức khoẻ cho chị em phụ nữ, đồng thời hướng dẫn chị em thường xuyên theo dõi, thăm khám và sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ sinh sản, kế hoạch hoá gia đình (SKSS/KHHGÐ) tại các cơ sở y tế gần nhất. Nhân viên y tế nhiệt tình, trang thiết bị, cơ sở hạ tầng tiện nghi, sạch sẽ, thoáng mát cùng với sự tư vấn nhiệt tình sẽ tạo ra môi trường thân thiện, kín đáo cho chị em khi đến với phòng khám "Tình chị em" tại các trạm y tế.

Chị Trần Thị Lil, 36 tuổi, ấp Bến Bào, xã Quách Phẩm Bắc, huyện Ðầm Dơi, chia sẻ: “Trước đây tôi rất ít đi khám phụ khoa, một phần do công việc nhà, con cái bận rộn, một phần do ngại đi khám. Từ khi biết có phòng khám này, tôi thấy yên tâm hơn vì có chỗ riêng dành cho chị em phụ nữ. Vì vậy, tôi sẽ thường xuyên đến trạm y tế để khám và được tư vấn về sức khoẻ của mình. Giờ tôi cảm thấy an tâm về sức khoẻ bản thân hơn”.

Cũng như chị Lil, nhiều chị em không còn e ngại, mạnh dạn nói ra những thắc mắc mà bấy lâu nay không biết thổ lộ cùng ai. Chị Nguyễn Thị Luyến, 34 tuổi, ấp Kinh 5B, xã Tân Phú, huyện Thới Bình, bộc bạch: “Ðược tham gia sinh hoạt nhóm, chị em chúng tôi không những biết thêm nhiều kiến thức phòng tránh bệnh tật mà khi đến trạm y tế còn được tư vấn về biện pháp KHHGÐ an toàn, được các y, bác sĩ giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc, quan trọng là sự riêng tư được đề cao”.

Không chỉ vậy, khi đến với trạm y tế, chị Luyến và nhiều chị em phụ nữ khác còn được thụ hưởng các dịch vụ y tế kỹ thuật cao. Chị Huỳnh Thị Như, 33 tuổi, cho biết: "Từ khi có mô hình này, chị em chúng tôi không còn phải vất vả đi tới các bệnh viện tuyến tỉnh nữa. Vì có phòng tư vấn sạch sẽ, khang trang, các tài liệu tuyên truyền cung cấp nhiều thông tin bổ ích, dễ hiểu, chất lượng dịch vụ và môi trường chăm sóc SKSS tại các trạm y tế đã được cải thiện rất nhiều".

Chất lượng dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGĐ được nâng cao

Với mục tiêu “Cải thiện sức khoẻ bà mẹ thông qua việc nhân rộng toàn quốc mô hình nhượng quyền xã hội tại các cơ sở y tế công nhằm cung cấp các dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGÐ có chất lượng cao”. Vừa qua, tại hội thảo tổng kết hoạt động Dự án "Tình chị em" năm 2015 và lập kế hoạch năm 2016 cho thấy, sau một thời gian triển khai các hoạt động, bước đầu dự án đạt được một số kết quả đáng ghi nhận, cụ thể: 100% trạm y tế xã được nâng cấp, xây dựng thương hiệu; 1.234 lượt nhân viên trạm y tế được tập huấn về kỹ thuật cung cấp dịch vụ lâm sàng, chất lượng dịch vụ và quảng bá thương hiệu nhượng quyền xã hội; tài liệu truyền thông được sản xuất theo đúng tiến độ; tỷ lệ lượt khách hàng chăm sóc SKSS/KHHGÐ là 264.238, tăng 20% so với kế hoạch; tỷ lệ khách hàng được phỏng vấn thoả mãn dịch vụ tại trạm đạt 80% và 15% khách hàng nghèo được tiếp cận dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGÐ chất lượng cao tại trạm.

Huyện Cái Nước là một trong những huyện được thụ hưởng quyền lợi từ dự án. Qua họp đánh giá giữa kỳ, huyện là một trong những đơn vị thực hiện tốt các hoạt động của dự án, chất lượng dịch vụ được cung cấp đạt hiệu quả tốt. Các mục tiêu, chỉ tiêu năm 2015 đều đạt và vượt kế hoạch, góp phần đáng kể trong việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGÐ cho chị em phụ nữ, nhất là ở vùng xa rất thiết thực và tiện lợi. “Sự hỗ trợ tích cực của Dự án “Tình chị em” và sự nỗ lực của nhân viên trạm y tế đáp ứng nhu cầu cung cấp các dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGÐ có chất lượng ngay tại địa phương cho chị em phụ nữ”, Bác sĩ Nguyễn Hồng Cầu, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Cái Nước, thông tin.

Thạc sĩ Nguyễn Thị Quý Linh, Giám đốc Dự án Nhượng quyền xã hội "Tình chị em", đánh giá: “Tuỳ vào tình hình thực tế, mỗi địa phương có những cách làm hay, sáng kiến riêng. Ðặc biệt, tỉnh Cà Mau có nhiều lợi thế thuận lợi hơn so với 2 tỉnh Ðắk Lắk và Yên Bái về địa lý cũng như ngôn ngữ, về cơ sở vật chất, trang thiết bị cung cấp cho y tế cơ sở khang trang, hiện đại hơn. Ðội ngũ giảng viên nguồn của tỉnh có trình độ chuyên môn cao, đây là nguồn nhân lực rất quý báu để phát huy lợi thế và sức mạnh trong công tác chăm sóc SKSS/KHHGÐ cho người dân tỉnh nhà. Tôi hy vọng Sở Y tế sẽ tiếp tục duy trì và phát huy sức mạnh nguồn lực đó để nhân rộng mô hình trong thời gian tới”.

Có thể thấy, lợi ích của thương hiệu "Tình chị em" bước đầu được khẳng định, giúp nhiều phụ nữ, nhất là những chị em ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận với dịch vụ chăm sóc chất lượng cao một cách thuận tiện hơn, giảm được chi phí đi lại và các chi phí liên quan khác. Còn với đội ngũ nhân viên y tế cơ sở, việc tham gia dự án giúp họ được học tập, nâng cao trình độ và thêm tự tin trong thực hiện nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ Nhân dân. Không những thế, diện mạo của các trạm y tế thụ hưởng dự án cũng khang trang hơn nhờ những thiết bị đồng bộ, chuyên nghiệp hơn trước, từ đó nâng cao uy tín, cải thiện chất lượng và trở thành địa chỉ đáng tin cậy của người dân trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ nói chung và chăm sóc SKSS nói riêng./.

Bài và ảnh: Sơn Mai