Thứ sáu, 13-11-26 21:28:14
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Hiệu quả từ công tác cải cách thủ tục hành chính

Báo Cà Mau

Năm 2014, các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố đã tiếp nhận và giải quyết trên 110.000 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); cấp xã tiếp nhận trên 315.000 hồ sơ ở các lĩnh vực: Đất đai, xây dựng, hộ tịch, hộ khẩu, cấp phép kinh doanh, công chứng, chứng thực... Hầu hết các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh đều triển khai thực hiện các mô hình cơ chế một cửa, một cửa liên thông đạt hiệu quả.

Theo đó, cấp tỉnh có 14/19 sở, ngành (gồm TN-MT, Xây dựng, KH-ĐT, LĐ-TB&XH, Tư pháp, Tài chính, GT-VT, Nội vụ, Công thương, Thông tin - Truyền thông, NN&PTNT, VH-TT&DL, Y tế, Văn phòng UBND tỉnh và 4 cơ quan thuộc hệ thống ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh là Kho bạc Nhà nước, Cục Thuế, Bảo hiểm xã hội, Công an) triển khai thực hiện. Tuy nhiên, chỉ có 2 đơn vị thực hiện được cơ chế một cửa liên thông là Sở KH-ĐT và Sở Tư pháp.

Người dân đến liên hệ làm việc tại Phòng Một cửa UBND huyện Giá Rai. Ảnh: K.P

Trong hoạt động của cơ chế một cửa, cấp tỉnh thực hiện giải quyết TTHC với các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của cơ quan, đơn vị; cấp huyện giải quyết TTHC theo 5 lĩnh vực; cấp xã giải quyết TTHC từ 5 - 10 lĩnh vực. Riêng cơ chế một cửa liên thông và một cửa liên thông hiện đại, cấp tỉnh thực hiện liên thông 7 lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh hợp tác xã, đăng ký thuế, đăng ký mẫu dấu của doanh nghiệp, hợp tác xã; lĩnh vực hộ tịch, lý lịch tư pháp, quốc tịch. Cấp huyện liên thông 7 lĩnh vực đất đai, cấp phép đăng ký kinh doanh, chứng thực - hộ tịch, chính sách xã hội, xây dựng, tính thuế, thu tiền nộp ngân sách; cấp xã liên thông 3 lĩnh vực đất đai, đăng ký kinh doanh, thương binh xã hội. Quy trình giải quyết TTHC được cải tiến theo hướng đơn giản, rút ngắn thời gian so với quy định trên 200 TTHC ở nhiều lĩnh vực. Có thể kể đến như: Cấp giấy phép kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh không điều kiện, từ 15 ngày rút ngắn còn 3 - 5 ngày; đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, từ 20 - 47 ngày rút ngắn còn 7 ngày; cấp Giấy chứng minh nhân dân từ 7 ngày còn 3 ngày, thậm chí giải quyết trong ngày... Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu giải quyết công việc.

Đa số các cơ quan, đơn vị, địa phương có sự quan tâm đầu tư đúng mức về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác, có bố trí nơi ngồi chờ cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch. Ngoài ra, hàng năm UBND tỉnh còn chi hỗ trợ cho 64 xã, phường, thị trấn mỗi địa phương 20 triệu đồng để đầu tư sửa chữa, nâng cấp phòng làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, mua sắm trang thiết bị, đặt bảng công khai các quy trình, TTHC. Đến nay, khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở các cấp, các ngành cơ bản được khắc phục, tạo tâm lý hài lòng cho người dân khi đến liên hệ làm việc.

Cùng với việc thực hiện cải cách TTHC theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, phần lớn các loại hồ sơ, TTHC đã được đơn giản hóa, công khai; những loại thủ tục không còn phù hợp được loại bỏ hoặc sửa đổi, bổ sung. Tuy vẫn còn những khó khăn nhất định, nhưng với những cải tiến, đặc biệt là việc thực hiện chấm điểm các chỉ số, tin rằng năm 2015, công tác cải cách TTHC sẽ càng được quan tâm và đạt hiệu quả cao hơn.

Kim Kim

Gỡ điểm nghẽn, giảm hồ sơ trễ hẹn

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn của tỉnh Cà Mau trong những tháng đầu năm 2026 đạt 99,72%. Tuy nhiên, vẫn còn 300 hồ sơ trễ hẹn, chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai.

Tận tình hướng dẫn, nâng cao chất lượng phục vụ

Tại xã Tân Ân, cải cách hành chính được chú trọng từ khâu hướng dẫn, tiếp nhận đến giải quyết hồ sơ. Sự tận tình trong từng khâu phục vụ giúp người dân giảm bớt lúng túng, hạn chế đi lại nhiều lần. Cùng với nâng cao chất lượng phục vụ, địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến xây dựng cộng đồng chủ động sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Xác định rõ trách nhiệm, quyết liệt tháo gỡ vướng mắc lĩnh vực đất đai

Hơn 2.050 hồ sơ trễ hạn, gần 18.000 hồ sơ đang giải quyết cùng hàng ngàn trường hợp phải bổ sung giấy tờ đang tạo ra những "điểm nghẽn" ảnh hưởng giao dịch, phát triển và quyền lợi chính đáng của người dân.

Giải quyết hồ sơ trong 2 giờ tại xã Khánh Lâm

Tại xã Khánh Lâm, mô hình giải quyết thủ tục hành chính trong 2 giờ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức. Cùng với đẩy nhanh xử lý hồ sơ, địa phương chú trọng hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ.

Lan toả tinh thần cải cách, nâng cao hiệu quả công vụ

Cuộc thi trực tuyến Tìm hiểu về cải cách hành chính (CCHC) năm 2026 thu hút 9.137 thí sinh tham gia với 14.667 lượt dự thi. Số lượng tham gia đông đảo đã thể hiện sự quan tâm, hưởng ứng tích cực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh đối với công tác CCHC.

Thêm động lực, nâng trách nhiệm

Từ ngày 1/9/2026, Nghị quyết số 63 của HÐND tỉnh có hiệu lực, hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa 1 triệu đồng/người/tháng và 2 triệu đồng/người/năm để may đồng phục.

Xã Vĩnh Hậu đưa dịch vụ công đến tận nhà, "không để ai bị bỏ lại phía sau"

Nhằm giúp người yếu thế, hộ khó khăn tiếp cận các chính sách an sinh, cán bộ xã Vĩnh Hậu đã chủ động xuống tận nhà hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ hành chính. Cách làm thiết thực này đang góp phần đưa chính sách đến gần hơn với người thụ hưởng.

Phấn đấu không để hồ sơ trễ hẹn

Ở xã Năm Căn, giải quyết hồ sơ trước hạn, hướng dẫn rõ ràng và chủ động tháo gỡ vướng mắc là những việc được tập trung thực hiện, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, phấn đấu không để hồ sơ trễ hẹn.

Cung cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến trên VNeID

Thời gian qua, công tác quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp (LLTP), dịch vụ công cấp phiếu LLTP được tập trung triển khai thực hiện và đạt kết quả rõ nét. Việc làm này tạo thuận lợi, tiện ích thiết thực cho người dân, đồng thời bảo đảm an ninh, trật tự và kỷ cương pháp luật ở địa phương.

Linh hoạt giữ tiến độ giải quyết hồ sơ đất đai

Trước đây, muốn làm thủ tục đo đạc đất đai, người dân phải đến Văn phòng Ðăng ký đất đai thực hiện, nay có thể bắt đầu tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Công chức chuyên môn được bố trí trực tại Bộ phận Một cửa, hướng dẫn từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến thời gian nhận kết quả.