Truyền hình
* Triển khai cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp
(BL-CK) Ngày 19/7, Bộ Y tế tổ chức hội nghị trực tuyến toàn quốc sơ kết thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế và Triển khai cơ sở y tế Xanh - sạch - đẹp hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Quang cảnh hội nghị tại điểm cầu Bạc Liêu. Ảnh: C.K
Theo báo cáo của Bộ Y tế, tính đến ngày 15/7/2016 đã có 63/63 tỉnh/thành phố ban hành Quyết định thành lập Ban chỉ đạo, xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện Quyết định số 2151 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Sau thời gian thực hiện, đã đạt được được một số kết quả đáng khích lệ như: có gần 12.000 cuộc gọi đến đường dây nóng Bộ Y tế, trong đó có 4.074 cuộc gọi phản ánh đúng phạm vi (34%), không đúng phạm vi 7.795 cuộc gọi (66%). Trong số các ý kiến phản ánh, có 1.641 cuộc gọi phản ánh về tình trạng xuống cấp của cơ sở vật chất, nội quy cơ sở y tế chưa phù hợp, phản ánh về quy trình chuyên môn 1.150 cuộc gọi, phản ánh về thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm của y, bác sĩ đối với người bệnh tại các cơ sở y tế là 590 cuộc gọi…
Từ các phản ánh của người dân, ngành Y tế đã tiến hành kiểm tra, rà soát, xử lý nhiều vi phạm như: cách chức 7 cán bộ y tế, điều chuyển vị trí công tác 50 cán bộ, cho nghỉ việc 5, nhắc nhở rút kinh nghiệm 15.811 trường hợp, xử lý kỷ luật 380 trường hợp, cắt thi đua 262 trường hợp… Qua các ý kiến đóng góp của người dân, ngành Y tế đã tổ chức cải tiến quy trình khám chữa bệnh tại 1.358 cơ sở, cải thiện cơ sở vật chất tại 1.252 cơ sở…
Dịp này, Bộ Y tế cũng đã triển khai kế hoạch thực hiện cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng.
Xem thêm bình luận