Vừa qua, UBND tỉnh đã cấp biển hiệu điểm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho 4 cơ sở kinh doanh tại Bạc Liêu. Đây là việc làm cần thiết để huy động nguồn lực từ các doanh nghiệp nhằm đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ du lịch. Qua đó, tiếp tục tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách, góp phần thực hiện có hiệu quả mục tiêu phát triển bền vững ngành “công nghiệp không khói” của tỉnh nhà.
Những năm gần đây, nhiều tỉnh, thành phố trong nước đã khai thác tốt tiềm năng, thế mạnh của doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh để chung tay phát triển du lịch. Đây là một xu thế tất yếu và hợp lý trong bối cảnh nguồn ngân sách đầu tư của Nhà nước, địa phương cho du lịch còn khá hạn chế. Tại Bạc Liêu, các chính sách mời gọi ngoại lực và phát huy nội lực phục vụ ngành “công nghiệp không khói” rất được quan tâm và thực hiện có hiệu quả. Vừa qua, tại lễ hội Dạ cổ hoài hang Bạc Liêu - năm 2016, UBND tỉnh đã cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho 4 điểm kinh doanh trên địa bàn TP. Bạc Liêu, gồm: cà phê Villa 42, cà phê Kitty, Villa Shop và Thuyền Trăng Quán.
Ông Dương Thành Trung, Chủ tịch UBND tỉnh cấp biển hiệu cho các cơ sở kinh doanh đạt chuẩn phục vụ khách du lịch. Ảnh: H.T
Đối với hình thức kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch, hàng hóa của các cơ sở đều đảm bảo phong phú, rõ nguồn gốc, không mua bán hàng giả, hàng kém chất lượng. Đây được xem là yếu tố quan trọng, tạo tâm lý an tâm cho khách du lịch, thúc đẩy sự phát triển các loại hình dịch vụ mua sắm. Vấn đề giá cả cũng được các cơ sở niêm yết rõ ràng, chấp nhận hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng và không để xảy ra tình trạng “chặt chém” du khách. Ngoài tiêu chuẩn về đồng phục, nhân viên các điểm này phải có thái độ phục vụ du khách tận tình, vui vẻ, không nài ép mua hàng hóa. Anh Nguyễn Văn Tấn, du khách đến từ TP. HCM, chia sẻ: “Cấp biển hiệu đạt chuẩn cho cơ sở kinh doanh hàng hóa phục vụ du khách là vấn đề cần thiết đối với sự phát triển của ngành Du lịch. Động thái này sẽ là “chất xúc tác” để các cơ sở kinh doanh được công nhận nâng chất dịch vụ, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm. Từ đó, góp phần đẩy mạnh doanh thu du lịch và tiếp tục tạo dựng lòng tin sâu đậm hơn trong lòng du khách”.
Bên cạnh sự độc đáo của các điểm du lịch, chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm cũng được du khách quan tâm hàng đầu. Qua thẩm định của Sở VH-TT&DL, các cơ sở kinh doanh dịch vụ ẩm thực đã thực hiện tốt vấn đề này. Điển hình như nhà hàng Thuyền Trăng Quán (phường 8, TP. Bạc Liêu) luôn đề cao chất lượng trong quá trình kinh doanh. Theo đó, tất cả nguyên vật liệu, hàng hóa dùng trong chế biến ẩm thực phục vụ du khách đều được chọn lựa tại những nơi uy tín. Cùng với đó, đội ngũ nhân viên của nhà hàng đã qua đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ khách. Đến đây, du khách còn có thể hòa mình vào không gian ăn uống, giải trí gần gũi với thiên nhiên và thưởng thức nhiều món ăn đặc sắc của miền Tây. Theo chủ nhà hàng này thì ngoài chất lượng ẩm thực, nhà hàng rất chú trọng đến phong cách, thái độ phục vụ du khách. Thông qua những việc làm này sẽ giúp cho du khách cảm nhận Bạc Liêu là vùng đất du lịch thân thiện, hấp dẫn.
Ông Thái Quốc Lưu, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL, cho biết: “Sở sẽ kết nối với các công ty du lịch lữ hành ngoài tỉnh tổ chức tua, tuyến về Bạc Liêu để giới thiệu những điểm kinh doanh đạt chuẩn phục vụ du khách. Với vai trò quản lý nhà nước, Sở sẽ có kế hoạch kiểm tra, thăm dò ý kiến của du khách đối với chất lượng dịch vụ mua sắm, ẩm thực của các điểm để có giải pháp định hướng. Đồng thời, tiếp tục vận động các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh khác đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để được công nhận”.
Tin rằng, việc công nhận đạt chuẩn phục vụ khách du lịch sẽ tạo ra hiệu ứng tích cực, thu hút sự vào cuộc của nhiều doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh trong tỉnh. Qua đó, chung tay với các ngành chức năng đưa du lịch Bạc Liêu không ngừng vươn xa và trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh.
HỮU THỌ
Xem thêm bình luận