Ấm lòng Nhân dân

Giữa những ngày cao điểm thực hiện cấp căn cước và định danh điện tử, hình ảnh công an cơ sở mang theo máy móc, thiết bị đến từng nhà dân để hỗ trợ người già yếu, bệnh tật, khuyết tật làm thủ tục cấp căn cước trở nên quen thuộc. Mỗi chuyến đi không chỉ giúp người dân thuận lợi tiếp cận các tiện ích của chuyển đổi số, mà còn lan toả tinh thần trách nhiệm, sự tận tuỵ vì Nhân dân phục vụ của lực lượng công an cơ sở, để lại nhiều tình cảm đẹp trong lòng người dân đất mũi.

• Đi từng ngõ, gõ từng nhà, không ngày nghỉ để cấp căn cước cho người dân
• Hướng tới 100% đơn vị công an cấp xã cấp căn cước

Trách nhiệm phục vụ Nhân dân

Quán triệt tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong thực hiện Ðề án 06 của Chính phủ, mới đây, Công an xã Cái Nước thành lập đoàn công tác đến 11 hộ dân trên địa bàn để thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử cho những trường hợp già yếu, bệnh tật, không có khả năng đi lại.

Mỗi nơi đoàn đến là một hoàn cảnh khác nhau, nhưng điểm chung là người dân đều có nhu cầu cấp căn cước để phục vụ khám, chữa bệnh, thực hiện các thủ tục hành chính, hưởng chính sách an sinh xã hội cũng như tích hợp các tiện ích số trong đời sống hằng ngày.

Thượng tá Ðoàn Trung Trực, Trưởng Công an xã Cái Nước, cho biết: “Chúng tôi xác định việc cấp căn cước, định danh điện tử không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là trách nhiệm phục vụ Nhân dân. Ðối với những trường hợp già yếu, bệnh tật, không thể đi lại, lực lượng công an xã chủ động đến tận nhà để thu nhận hồ sơ, bảo đảm mọi công dân đều được tiếp cận các tiện ích của chuyển đổi số, không để người dân gặp khó khăn trong thực hiện thủ tục hành chính hay tiếp cận các dịch vụ thiết yếu”.

Công an xã Cái Nước cấp căn cước lưu động tại hộ ông Nguyễn Văn Ðồng.

Ông Nguyễn Văn Ðồng, 83 tuổi, ngụ ấp Ðông Mỹ, xã Cái Nước, không giấu được niềm vui: “Tuổi già, sức yếu nên tôi đi lại khó khăn. Nay các chú công an đến tận nhà làm giấy tờ, tôi rất mừng. Có căn cước mới sẽ thuận tiện hơn khi khám bệnh và làm các thủ tục sau này”.

Một trường hợp đặc biệt khác tại xã Cái Nước là 2 em: Phan Văn Tý và Phan Văn Hậu, ấp Công Trung, cùng bị khuyết tật nặng, mọi sinh hoạt đều phụ thuộc vào người thân chăm sóc. Biết được hoàn cảnh gia đình, công an xã bố trí cán bộ đến tận nhà thu nhận hồ sơ cấp căn cước.

Em Phan Văn Hậu được Công an xã Cái Nước thu nhận hồ sơ cấp căn cước tại nhà.

Ông Phan Thanh Sử, cha của 2 em, bày tỏ xúc động: “Gia đình thuộc diện khó khăn, hai cháu lại bị khuyết tật nên việc đưa đi làm giấy tờ gần như không thể. Ðược công an đến tận nhà hỗ trợ làm căn cước, gia đình rất cảm kích. Có căn cước mới, các cháu sẽ thuận lợi hơn trong khám bệnh, điều trị và thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước”.

Vun đắp niềm tin

Không riêng tại xã Cái Nước, những chuyến đi cấp căn cước tận nhà được lực lượng công an cơ sở triển khai rộng khắp ở nhiều địa phương trong tỉnh.

Tại xã Vĩnh Hậu, ông Võ Văn On, ấp Vĩnh Tiến, nhiều năm nay phải nằm một chỗ do di chứng tai biến, không còn khả năng đi lại. Trong khi đó, các thủ tục khám, chữa bệnh đều cần cập nhật thông tin căn cước mới. Nắm được hoàn cảnh trên, Công an xã Vĩnh Hậu đã chủ động đến tận nhà hỗ trợ thu nhận hồ sơ cấp căn cước cho ông.

Bà Phạm Thị Thuỷ, vợ ông On chia sẻ: “Gia đình rất biết ơn lực lượng công an đã quan tâm, hỗ trợ. Chồng tôi bệnh nặng, việc đi lại rất khó khăn, nếu lực lượng công an không đến tận nhà làm căn cước thì gia đình cũng chưa biết xoay xở thế nào”.

Ðến nay, Công an xã Vĩnh Hậu tổ chức nhiều đợt đến tận nhà cấp căn cước cho hàng chục trường hợp người dân già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn trên địa bàn.

Tương tự, ông Phạm Văn Tới, ngụ ấp Tân Quảng Tây, xã Cái Ðôi Vàm cũng vừa được công an xã hỗ trợ thu nhận hồ sơ cấp căn cước ngay tại nhà. Nhiều năm nay, ông Tới nằm liệt giường do di chứng tai biến, mọi sinh hoạt đều phụ thuộc vào người thân.

Chứng kiến công an tận tình hướng dẫn, hỗ trợ chồng mình thực hiện các thủ tục cấp căn cước ngay trên giường bệnh, bà Lê Thị Duyên xúc động nói: “Gia đình rất cảm động trước tinh thần trách nhiệm của các chú công an. Chồng tôi bệnh lâu năm, không thể đi đâu được, nay các chú đến tận nhà làm căn cước, giúp gia đình giảm bớt rất nhiều khó khăn”.

Hiện nay, toàn tỉnh có 16 công an xã, phường thực hiện thu nhận hồ sơ cấp căn cước. Ngoài duy trì giải quyết thủ tục hành chính trong ngày, cán bộ, chiến sĩ còn tăng ca, làm thêm ngoài giờ, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ để hỗ trợ người dân, nhất là các trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được thu nhận hồ sơ cấp căn cước và định danh điện tử kịp thời.

Tính từ ngày 12/4-12/5/2026, toàn tỉnh đã thu nhận trên 22.400 hồ sơ cấp căn cước, trong đó hơn 11.800 trường hợp cấp mới; thu nhận hơn 18.600 tài khoản định danh điện tử. Trong kết quả chung ấy, những hồ sơ được thu nhận tận nhà cho người già yếu, bệnh tật, khuyết tật, đi lại khó khăn tuy là phần nhỏ nhưng mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần thực hiện mục tiêu cấp căn cước cho 100% công dân đủ điều kiện trên địa bàn tỉnh.

Mỗi hồ sơ được hoàn thành, mỗi nụ cười hài lòng của người dân chính là động lực để lực lượng công an tiếp tục đồng hành cùng người dân trên hành trình chuyển đổi số. Những việc làm bình dị nhưng giàu ý nghĩa ấy đã và đang vun đắp niềm tin, thắt chặt hơn mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng công an với Nhân dân, đúng với tinh thần “lúc dân cần, lúc dân khó, có công an”.

Hữu Ðệ