Cán bộ cấp xã phải linh hoạt, trách nhiệm trong phục vụ dân

Chiều 9/7, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc dẫn đầu đoàn công tác đến khảo sát thực tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công Phường Tân Thành, tỉnh Cà Mau.

• Đảm bảo vận hành thông suốt mô hình chính quyền 2 cấp
• Trụ sở làm việc, địa điểm tiếp nhận một số thủ tục hành chính của 64 công an xã, phường sau hợp nhất
• Công an tỉnh Cà Mau hướng dẫn trình tự, thủ tục xử lý vi phạm giao thông qua camera sau hợp nhất tỉnh

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc khảo sát thực tế, động viên cán bộ trực tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Thành.

Phường Tân Thành được thành lập trên cơ sở sáp nhập 7 đơn vị hành chính. Hiện nay, lĩnh vực Tư pháp-Hộ tịch tại phường được đảm trách bởi 8 cán bộ, công chức. Trong đó, có 1 Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách chuyên môn, 2 công chức tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và 5 công chức chuyên môn. Cán bộ, công chức được phân công nhiệm vụ phù hợp vị trí việc làm và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.

Sau khi thực hiện bộ máy chính quyền 2 cấp, nhiều người dân hài lòng khi đến thực hiện hồ sơ tại phường Tân thành.

Tại buổi kiểm tra đoàn công tác ghi nhận, sau 9 ngày vận hành chính thức, bộ máy chính quyền mới tại phường bước đầu hoạt động ổn định. Công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), đặc biệt trong lĩnh vực tư pháp-hộ tịch diễn ra tương đối đảm bảo. Các thủ tục được niêm yết công khai, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, bước đầu đơn vị cũng gặp không ít vướng mắc. Trong đó, chưa thể truy cập dữ liệu hộ tịch cũ (trước ngày 01/7/2025) để cấp bản sao trích lục cho công dân; phần mềm quản lý hộ tịch chưa tích hợp đồng bộ với hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh, gây khó trong giải quyết TTHC. Thông tin dữ liệu căn cước công dân còn chưa đồng bộ, hạ tầng kỹ thuật còn hạn chế,…

Sau khi khảo sát thực tế, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc đã ghi nhận những nỗ lực, tinh thần chủ động của cán bộ, công chức địa phương trong thời gian đầu thực hiện mô hình mới, nhất là công tác giải quyết TTHC trên lĩnh vực Tư pháp.

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc mong muốn từng cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm hướng tới xây dựng chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp.

Thứ trưởng nhấn mạnh, Cái gì vướng, cái gì khó từ nhỏ nhất là phải tháo gỡ ngay để kịp thời phục vụ cho người dân, doanh nghiệp. Mô hình chính quyền mới hoạt động hiện nay được phân cấp, phân quyền rất nhiều. Do đó, mỗi cán bộ, công chức phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, cùng bắt tay thực hiện ngay, nhằm hướng đến xây dựng chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp.

 “Mô hình chính quyền mới khó tránh khỏi những điều còn vướng mắc. Do đó. từng cán bộ, công chức ở địa phương phải nêu cao tinh thần, thái độ, năng lực trong phục vụ hỗ trợ người dân; linh hoạt trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, không để điểm nghẽn. Với tinh thần mới, khí thế mới, tất cả cùng đồng lòng, quyết tâm tạo nhiều thành tựu mới trong công tác giải quyết TTHC mà Bộ Chính trị đã đề ra, Thứ trưởng nhấn mạnh.

Hằng My