Hỗ trợ doanh nghiệp đa kênh hiệu quả

Hiện nay, có rất nhiều kênh hỗ trợ doanh nghiệp (DN) trực tiếp cũng như trực tuyến, từ đó tạo sự hài lòng của DN đối với các đơn vị sở, ngành, chính quyền các cấp trong tỉnh.

Những kênh này có nhiệm vụ giúp DN tháo gỡ khó khăn, đẩy mạnh phát triển kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế tỉnh. Ðặc biệt, đối với thủ tục đăng ký kinh doanh, UBND tỉnh Cà Mau cử một chuyên viên thuộc Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Hỗ trợ DN (iPEC) trực tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), sẵn sàng hỗ trợ miễn phí cho DN về các thủ tục liên quan đến DN, hợp tác xã (HTX), hộ kinh doanh...

Với sự hỗ trợ nhiệt tình của chuyên viên iPEC, Công ty TNHH MTV Sản xuất và Thương mại thuỷ hải sản Ngọc Giàu vừa chuyển từ hộ kinh doanh lên DN.

Bà Phan Ngọc Trắc, chuyên viên iPEC trực tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau (Trung tâm), chia sẻ: "Hiện nay, các website của Cổng thông tin điện tử tỉnh Cà Mau, Sở Kế hoạch và Ðầu tư tỉnh Cà Mau, iPEC, Trung tâm Giải quyết TTHC, hay nhóm Zalo... là những kênh thông tin để hỗ trợ DN. Khi người dân có nhu cầu thành lập công ty, DN và muốn được hỗ trợ thì có thể liên hệ qua các kênh này để kết nối và được tư vấn, hỗ trợ miễn phí".

Theo bà Phan Ngọc Trắc, hiện tất cả hồ sơ đều nộp trực tuyến. Người dân muốn thành lập công ty, nếu có nhu cầu sẽ được hỗ trợ lập thủ tục qua Zalo, sau đó chỉ cần in ra, ký tên và gởi ngược lại qua Zalo. Theo Ðiều 12, Nghị định số 01/2021/NÐ-CP về đăng ký DN thì có thể uỷ quyền cho cá nhân nộp hồ sơ, khi đó chuyên viên sẽ hỗ trợ người dân nộp hồ sơ. Kết quả có thể nhận qua bưu chính, người dân không phải đi lại.

Vừa được hỗ trợ chuyển từ cơ sở kinh doanh lên công ty, bà Trương Ngọc Giàu, Giám đốc Công ty TNHH MTV Sản xuất và Thương mại thuỷ hải sản Ngọc Giàu (xã Tân Tiến, huyện Ðầm Dơi), phấn khởi chia sẻ: "Ban đầu, cảm thấy bỡ ngỡ, không biết khi chuyển đổi từ hộ kinh doanh lên DN thủ tục có khó khăn hay không. Nhưng khi liên hệ với iPEC thì được em Trắc, chuyên viên iPEC, hỗ trợ rất nhiệt tình, tất cả thủ tục đều được hỗ trợ qua Zalo. Sau đó, tôi chỉ đến Trung tâm để ký tên và chuyên viên hỗ trợ nộp hồ sơ, đến khi trả kết quả có thể nhận trực tiếp hay nhận qua bưu chính, không phải đi lại nhiều lần".

Thường xuyên hỗ trợ DN trực tuyến, chị Nguyễn Thị Lam Kiều, Phòng Ðăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Ðầu tư, trực tại Trung tâm, cho biết: "Trung bình 1 tuần, tôi tiếp nhận khoảng 70 hồ sơ, các thông tin thủ tục hồ sơ, tài liệu hướng dẫn DN đăng ký tài khoản, hướng dẫn cách nộp hồ sơ trực tuyến đều được hỗ trợ qua Zalo. Kết quả giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được trả qua bưu điện".

Người dân đang giao dịch tại quầy Sở Kế hoạch và Đầu tư, ở Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau.

Ông Trần Hoàng Khởi, Phó trưởng phòng Ðăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Ðầu tư, cho biết: "Cà Mau có trên 98% DN nhỏ và vừa, DN siêu nhỏ. Thủ tục thành lập DN nhỏ và vừa được thực hiện theo Luật số 59/2020/QH14, Nghị định số 01/2021/NÐ-CP của Thủ tướng Chính phủ về đăng ký DN và Thông tư số 01/2021 của Bộ Kế hoạch và Ðầu tư hướng dẫn về đăng ký DN. Theo đó, các thủ tục đều được hỗ trợ miễn phí. Chuyên viên iPEC phụ trách trực tại Trung tâm thực hiện hỗ trợ tư vấn thành lập DN, các dự án đầu tư... Tất cả các hồ sơ đều nộp trực tuyến.

"Chuyên viên iPEC còn hỗ trợ hộ kinh doanh, HTX các thủ tục để phát triển sản phẩm OCOP. Song song đó, mỗi buổi sáng thứ Bảy, Thường trực UBND tỉnh có buổi gặp mặt đối thoại, toạ đàm với DN, nhà đầu tư, hỗ trợ trực tiếp, qua đó lắng nghe ý kiến của nhà đầu tư, của DN. Các buổi đối thoại này có sự tham gia của lãnh đạo sở, ban, ngành. Khó khăn, vướng mắc thuộc lĩnh vực nào thì đại diện sở, ngành phụ trách sẽ trả lời", ông Trần Hoàng Khởi thông tin thêm./.

Phúc Duy