Hơn 96% hồ sơ hành chính được giải quyết đúng và trước hạn

Chiều 20/7, Đoàn giám sát Ban Pháp chế, HĐND tỉnh Cà Mau do đồng chí Trần Văn Hoà, Phó Trưởng ban, làm trưởng đoàn, có buổi làm việc tại Xã Hồng Dân về kết quả thực hiện quy định của pháp luật trong công tác cải cách hành chính (CCHC).

• Giám sát công tác cải cách hành chính tại xã Sông Đốc
• Cải cách hành chính đi vào chiều sâu
• Giám sát công tác cải cách hành chính tại xã Vĩnh Lợi

Tham gia đoàn giám sát có Trưởng Ban Văn hoá - Xã hội, HĐND tỉnh Trần Thị Huỳnh Dao.

Đồng chí Trần Văn Hoà, Phó Trưởng ban Pháp chế, HĐND tỉnh đề nghị Xã Hồng Dân chủ động rà soát và khắc phục những khó khăn, hạn chế.

Báo cáo tại buổi làm việc, ông Nguyễn Ngọc Tửng, Trưởng phòng Văn hoá - Xã hội, UBND Xã Hồng Dân cho biết: Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 1/7/2026, xã tiếp nhận 11.834 hồ sơ, đã giải quyết và trả kết quả 11.537 hồ sơ (trong đó, có đến 11.155 hồ sơ giải quyết trước hạn; 382 hồ sơ quá hạn; 72 hồ sơ đang giải quyết trong hạn; 255 hồ sơ rút hoặc từ chối do chưa đáp ứng yêu cầu).

Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn của Xã Hồng Dân đạt 96,7%; đặc biệt không phát sinh trường hợp cán bộ gây phiền hà, sách nhiễu hay tự ý đòi hỏi thêm giấy tờ ngoài quy định. Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến bước đầu đã hình thành thói quen số hoá cho người dân.

Ông Nguyễn Ngọc Tửng, Trưởng Phòng Văn hoá - Xã hội, UBND Xã Hồng Dân báo cáo kết quả thực hiện quy định của pháp luật trong công tác CCHC tại địa phương.

Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương cũng nêu ra những khó khăn như: Khối lượng hồ sơ CCHC ngày càng tăng trong khi nhân sự công chức chuyên môn còn hạn chế; một số hồ sơ đất đai bị kéo dài thời gian do cần xác minh nguồn gốc, hiện trạng đất hoặc chờ phối hợp liên ngành; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa đồng đều giữa các nhóm đối tượng, người cao tuổi vẫn gặp khó khi tiếp cận các nền tảng số.

Tại buổi làm việc, các thành viên đoàn giám sát đã đề nghị Xã Hồng Dân cần làm rõ hơn nguyên nhân của các nhóm hồ sơ trễ hạn; đồng thời phân tích sâu những rào cản cụ thể mà người dân đang gặp phải khi nộp hồ sơ trực tuyến để có giải pháp tháo gỡ.

Đồng chí Trần Thị Huỳnh Dao, Trưởng Ban Văn hoá - Xã hội, HĐND tỉnh, trao đổi ý kiến về việc nộp thủ tục hành chính trực tuyến của người dân.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Trần Văn Hoà, Phó Trưởng ban Pháp chế, HĐND tỉnh đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức xã Hồng Dân trong thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác cải cách hành chính thời gian quan.

Để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ Nhân dân, trưởng đoàn giám sát đề nghị địa phương nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp; chủ động rà soát và khắc phục những khó khăn, hạn chế; đồng thời xã cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, công khai minh bạch quy trình để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu lực và hiệu quả./.

Thanh Hải - Duy Phong