Tiện ích đặt lịch khám bệnh VnCare

(CMO) Ðược thí điểm từ đầu năm 2022 đến nay, phần mềm Hệ thống tư vấn, đặt lịch khám bệnh từ xa VnCare ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực. Lượng người dân đăng ký khám bệnh qua phần mềm này đã tăng lên khá cao, cho thấy hệ thống mang lại nhiều tiện ích, từng bước tạo niềm tin cho người dân vào hệ thống chăm sóc y tế của tỉnh.

Ông Trần Quang Khoá, Phó giám đốc Sở Y tế tỉnh, đánh giá: “Ðược sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh, sự phối hợp giữa các đơn vị có liên quan, sự nỗ lực cả hệ thống y tế và hơn hết sự tích cực hưởng ứng của người dân nên công tác triển khai Hệ thống đặt lịch tư vấn, khám chữa bệnh từ xa đã thu về những tín hiệu đáng mừng. Người dân nhanh chóng đăng ký và được hỗ trợ, tiếp cận hệ thống y tế từ xa, kịp thời tư vấn, xử lý các tình huống khi bệnh nhân chưa đến cơ sở y tế”.

Ðến nay, hệ thống tư vấn, đặt lịch khám chữa bệnh VnCare đã triển khai cho 14 cơ sở y tế (CSYT) công lập khám chữa bệnh tuyến 2 và 3. Trong đó, 5/5 CSYT tuyến tỉnh và 9/9 CSYT tuyến huyện đang sử dụng. 

Kết quả ghi nhận, tổng số hồ sơ được đăng ký và tạo lập là 163.267 sổ sức khoẻ điện tử (Sổ khám chữa bệnh điện tử). Tổng số người dùng đã đặt lịch từ 2 lần trở lên là 1.702 người (đạt 53% trên tổng số người đặt lịch).

Số liệu thống kê của Sở Y tế, tổng số lượt đăng ký lịch khám bệnh qua app VnCare từ đầu năm 2022 đến nay là 10.128 lượt. Trong đó, số lượt đến khám thực tế tại 14 CSYT là 7.518 lượt và số lượt hoàn thành quy trình khám bệnh trên phần mềm VNPT-HIS là 7.442 lượt.

Với hệ thống tư vấn, đặt lịch khám bệnh từ xa, VnCare mang lại rất nhiều tiện ích cho người dân trong khám, chữa bệnh.

Trong đó, ghi nhận 6 tháng đầu năm 2022, số lượt đăng ký khám qua app VnCare chỉ có 814 lượt. Tuy nhiên, đến 6 tháng cuối năm 2022, số lượt đăng ký khám bắt đầu tăng lên đáng kể, với 4.483 lượt. Trong đó, có 3.224 lượt đến khám thực tế tại 14 CSYT và 3.195 hoàn thành quy trình khám bệnh trên phần mềm VNPT-HIS.

Riêng 3 tháng đầu năm 2023, đã ghi nhận đến 4.831 lượt đăng ký khám qua app VnCare; cao hơn 348 lượt so với 6 tháng cuối năm 2022. Trong đó, số người khám thực tế cũng tăng lên 3.970 lượt và 3.952 lượt hoàn thành quy trình khám bệnh trên phần mềm VNPT-HIS. Từ số liệu thống kê cho thấy, người dân đã nhận biết được những lợi ích từ việc tư vấn, đặt lịch khám bệnh từ xa.

Ði từ Khóm 1, thị trấn Năm Căn, huyện Năm Căn, lên Bệnh viện Ða khoa tỉnh khám bệnh, chị Nguyễn Kim Hoàng cho biết: “Nhờ có đặt lịch khám bệnh qua ứng dụng VnCare trước nên khi đến khám bệnh rất nhanh. Chỉ cần vào quầy nói tên sẽ được hướng dẫn ngay đến khoa khám. Các y, bác sĩ cũng nhiệt tình hỗ trợ nên không mất nhiều thời gian. Ðỡ phải bắt số đợi tới lượt khám như trước đây. Phần mềm này rất tiện ích”.

Về lợi ích sau khi triển khai hệ thống này, ông Trần Quang Khoá phân tích: “Khi đăng ký phần mềm, người dân sẽ tiết kiệm thời gian chờ khám, chi phí đi lại, nhất là người dân ở xa, đem lại tâm lý thoải mái, phấn khởi cho bà con. Bởi, thời gian trung bình khám không thực hiện cận lâm sàng chỉ mất 20 phút, giảm 60% so với không đặt lịch trước trên VnCare. Còn khi có thực hiện cận lâm sàng mất 50 phút, giảm 30% thời gian. Không chỉ vậy, người bệnh có thể theo dõi hồ sơ sức khoẻ trong toàn bộ quá trình khám chữa bệnh”.

Ngoài ra, với phần mềm này, các bệnh viện, CSYT có thể nắm được số lượng bệnh nhân ở các ngày tiếp theo để sắp xếp đội ngũ y bác sĩ, tránh tình trạng chờ đợi, thiếu nhân lực; có thời gian xem trước hồ sơ đăng ký, bệnh án của bệnh nhân và lịch sử khám trên phần mềm để chẩn đoán và điều trị tốt nhất. Thống kê được nhu cầu khám chữa bệnh của người dân để đưa ra những giải pháp mới điều trị hiệu quả, qua đó, thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế, tăng sự hài lòng của người bệnh và nâng cao chất lượng khám bệnh tại địa phương. Ðồng thời, đáp ứng tiêu chí NTM về người dân sử dụng “sổ khám chữa bệnh điện tử”.

Bệnh viện Sản - Nhi là một trong những đơn vị triển khai tốt phần mềm tư vấn, đặt lịch khám bệnh từ xa VnCare.

Tuy nhiên, phần mềm này còn vướng ở tính pháp lý về kê đơn và cấp thuốc trong công tác khám chữa bệnh. Hiện tại vẫn chưa có quy định hướng dẫn cụ thể việc cho toa thuốc Online. Bảo hiểm y tế cũng chưa có văn bản hướng dẫn cấp thuốc BHYT như quy trình khám bệnh trên hệ thống đặt lịch, tư vấn, khám bệnh từ xa.

Ông Trần Quang Khoá kiến nghị: “Sở Thông tin và Truyền thông xem xét, tham mưu UBND tỉnh cho chủ trương triển khai chính thức Hệ thống đặt lịch, tư vấn, khám bệnh từ xa VnCare trên toàn tỉnh (cả các CSYT ngoài công lập), vừa phục vụ cho người dân tư vấn, đặt lịch khám chữa bệnh từ xa; vừa phục vụ việc tạo lập sổ khám chữa bệnh điện tử theo tiêu chí NTM có kết nối với hồ sơ sức khoẻ điện tử cá nhân”.

“Ðối với các bệnh viện, tăng cường tuyên truyền, phổ biến và thiết kế tờ rơi hướng dẫn cài đặt và sử dụng app VnCare để người dân tiếp cận Hệ thống tư vấn, đặt lịch khám chữa bệnh từ xa. Tiếp tục hoàn thiện các tính năng của hệ thống, cũng như khắc phục những lỗi gặp phải trong quá trình thí điểm hệ thống. Khai thác tỷ lệ tạo lập sổ khám chữa bệnh điện tử, tiếp nhận đăng ký khám chữa bệnh từ xa và hướng dẫn người dân khai thác thông tin sức khoẻ”, ông Khoá nhấn mạnh./.

Hồng Nhung