Chủ nhật, 19-4-26 03:52:01
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Bizfly Cloud Server – Khi doanh nghiệp cần một nền tảng “không giới hạn” để bứt tốc

Trong kỷ nguyên số, tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp không còn phụ thuộc riêng vào sản phẩm hay chiến lược marketing, mà gắn chặt với năng lực hạ tầng phía sau. Khi lưu lượng tăng nhanh, dữ liệu mở rộng và hành vi người dùng thay đổi liên tục, một hệ thống không đủ linh hoạt sẽ nhanh chóng trở thành “điểm nghẽn vô hình”.

Nền tảng đánh giá nha khoa: Cầu nối giữa khách hàng và phòng khám chất lượng

Hiện nay việc tìm kiếm một dịch vụ y tế không còn bó hẹp thông qua những lời truyền miệng hay những biển quảng cáo ngoài trời. Đặc biệt trong lĩnh vực nha khoa - nơi yêu cầu sự kết hợp giữa kỹ thuật y khoa chính xác và tính thẩm mỹ cao nên khách hàng ngày càng trở nên khắt khe hơn. Đây chính là lúc những nền tảng đánh giá nha khoa lên ngôi, giữ vai trò là “vị trọng tài” minh bạch và là cấu nối quan trọng đưa khách hàng đến với những phòng khám chất lượng.

Top công viên giải trí hấp dẫn nhất tại Đà Nẵng cho cả gia đình

Các khu vui chơi giải trí ở Đà Nẵng không chỉ hấp dẫn du khách mà còn là lựa chọn lý tưởng cho các bạn trẻ và gia đình. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa các trò chơi thú vị, không gian thư giãn và thiên nhiên hùng vĩ, đây chính là điểm đến lý tưởng cho mọi lứa tuổi.

Top 5 Địa Chỉ Thu Mua Laptop Cũ Giá Cao Tại TP.HCM: Laptop Uy Tín Dẫn Đầu Với Quy Trình Kiểm Định Công Khai

Thị trường đồ công nghệ cũ tại TP.HCM vô cùng sôi động nhưng cũng đầy rẫy những rủi ro về giá và bảo mật thông tin. Việc tìm được một địa chỉ thu mua "có tâm và có tầm" là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi muốn lên đời máy mới.

ATSCADA Dạy thực hành SCADA chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và kỹ sư

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghiệp, hệ thống SCADA ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát, điều khiển và tối ưu vận hành sản xuất. Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn của doanh nghiệp hiện nay là thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng thực hành thực tế, am hiểu hệ thống và có khả năng triển khai ngay tại nhà máy.

Không ngừng sáng tạo để phục vụ

Thời gian qua, đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty Ðiện lực Cà Mau không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ hiện đại để xây dựng lưới điện thông minh, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện phục vụ ngày một tốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương cũng như người dân và doanh nghiệp.

Vé Tàu Phú Quốc Đi Rạch Giá: Kinh Nghiệm Cho Chuyến Về Đất Liền Suôn Sẻ

Giá vé tàu Phú Quốc đi Rạch Giá của Phú Quốc Express hiện từ 225.000 – 500.000đ/người lớn tùy loại ghế, thỉnh thoảng có chương trình giảm giá vào các đợt thấp điểm. Nhưng giá vé chỉ là một phần – chiều về đất liền có vài điểm khác chiều ra đảo mà nếu không nắm trước, bạn rất dễ lỡ tàu hoặc hỏng kế hoạch nối chuyến xe về Sài Gòn.

Máy bay nông nghiệp – xu hướng canh tác thông minh trong kỷ nguyên mới

Máy bay nông nghiệp (drone) nổi lên như một biểu tượng của sự hiện đại hóa, giúp chuyển đổi từ phương thức canh tác truyền thống sang nông nghiệp chính xác. Không còn là những thiết bị xa lạ, máy bay không người lái giờ đây đã trở thành cánh tay đắc lực của người nông dân trong việc tối ưu hóa năng suất và bảo vệ môi trường.

Hướng dẫn cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn kế toán gây ấn tượng

Trong buổi phỏng vấn, phần giới thiệu là khoảnh khắc đầu tiên để ứng viên khẳng định sự chuyên nghiệp và tạo dấu ấn. Đặc biệt, với ngành kế toán vốn đòi hỏi sự cẩn trọng và logic, việc giới thiệu bản thân khi phỏng vấn kế toán càng đóng vai trò quan trọng. Bài viết sẽ mang đến những hướng dẫn cụ thể, giúp bạn gây ấn tượng mạnh ngay từ phút đầu gặp gỡ.

Trương Thế Khang chia sẻ những điều cần biết trước khi cắt mí

Cắt mí mắt không chỉ đơn thuần là một thủ thuật thẩm mỹ giúp đôi mắt to tròn, rạng rỡ hơn mà còn là một can thiệp y khoa đòi hỏi sự cẩn trọng tối đa bởi đây là vùng quan trọng trên cơ thể. Theo chuyên gia Trương Thế Khang, việc trang bị kiến thức và chuẩn bị tâm lý vững vàng trước khi bước lên bàn phẫu thuật là yếu tố tiên quyết để sở hữu vẻ đẹp an toàn và bền vững.