Thứ ba, 7-7-26 00:09:10
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Vinhomes Green Paradise phù hợp với ai? Phân tích 3 nhóm khách hàng mục tiêu

Vinhomes Green Paradise phù hợp với ai là câu hỏi nhiều người đặt ra khi tiếp cận siêu đô thị biển 2.870ha tại huyện Cần Giờ, TP.HCM - dự án do Vinhomes phát triển với tổng vốn đầu tư hơn 10 tỷ USD, gần 64.000 sản phẩm gồm nhà phố, biệt thự song lập, biệt thự đơn lập và căn hộ cao tầng. Tích hợp trong một đại đô thị là hệ sinh thái tiện ích toàn diện từ Vinschool, Vinmec hợp tác Cleveland Clinic, Vincom Mega Mall, đến resort 5–6 sao, bến du thuyền quốc tế và Paradise Lagoon 443ha.

Top 20 công ty xây nhà trọn gói tại Cần Thơ uy tín chuyên nghiệp chi tiết báo giá

Xây nhà trọn gói tại Cần Thơ – Giải pháp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức. Nhu cầu xây nhà trọn gói tại Cần Thơ ngày càng tăng nhờ quá trình đô thị hóa mạnh.

OPPO Reno16 F 5G: Pin khủng 7.000 mAh nhưng thân máy mỏng nhẹ bất ngờ

OPPO Reno16 F 5G gây chú ý sau sự kiện ra mắt tại Việt Nam nhờ tích hợp viên pin khủng 7.000mAh trong thân máy mỏng nhẹ. Sản phẩm hướng đến người dùng cần smartphone bền pin, thiết kế thời trang và dễ sử dụng hằng ngày.

Vòng đeo tay: Điểm nhấn tinh tế cho diện mạo hằng ngày

Vòng đeo tay là món trang sức tạo điểm nhấn gọn gàng nhưng có khả năng định hình rõ nét phong cách cá nhân. Một thiết kế phù hợp cần cân bằng bốn yếu tố: tỷ lệ cổ tay, chất liệu, cơ chế khóa và bối cảnh sử dụng. Từ vòng dây mảnh thanh lịch đến thiết kế bản lớn có tạo hình nổi bật, mỗi lựa chọn đều góp phần hoàn thiện tổng thể trang phục theo cách riêng.

Phân Tích Layout Dự Án TT Genesis: Không Gian "Sống Thở" Đỉnh Cao Tại Nam Sài Gòn

Đỉnh cao của một dự án bất động sản không chỉ nằm ở vị trí đắc địa hay hệ thống tiện ích đồ sộ, mà còn được quyết định bởi tư duy kiến trúc trong từng centimet vuông không gian sống. Chắt lọc những tinh hoa trong thiết kế chuẩn Nhật, layout dự án TT Genesis đang thiết lập một tiêu chuẩn hoàn toàn mới tại khu Nam Sài Gòn. Với thiết kế thông minh, dự án đặt trải nghiệm "wellness" của cư dân lên hàng đầu, biến mỗi căn hộ thành một chốn nghỉ dưỡng thực thụ.

Chủ động ngăn chặn lừa đảo qua ngân hàng

Sự phát triển nhanh chóng của ngân hàng số mang lại nhiều tiện ích cho người dân nhưng cũng kéo theo sự gia tăng các loại tội phạm công nghệ cao với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi. Trước thực trạng này, việc tăng cường phối hợp giữa lực lượng công an, ngành ngân hàng và nâng cao ý thức cảnh giác của người dân được xem là giải pháp then chốt nhằm bảo vệ tài sản trên không gian số.

Bảng giá dịch vụ hợp đồng điện tử vContract Viettel

Quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp kéo theo nhu cầu tối ưu quy trình ký kết và quản lý hợp đồng. Trong số các giải pháp hiện nay, vContract Viettel được nhiều đơn vị chú ý nhờ hệ thống dịch vụ linh hoạt cùng bảng giá đa dạng theo nhu cầu sử dụng.

Đảm bảo năng lượng đủ và xanh

Những năm qua, tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh duy trì ở mức khá cao và ổn định, theo đó, nhu cầu về năng lượng nói chung, điện nói riêng tăng lên nhanh chóng. Nhất là đối với mục tiêu tăng trưởng hai con số, việc cung cấp đủ điện cho phát triển kinh tế - xã hội đóng vai trò hết sức quan trọng.

Từ trình chiếu đến phiên dịch: Xu hướng tích hợp công nghệ trong phòng họp

Phòng họp ngày nay không còn chỉ phục vụ việc trình chiếu hay trao đổi trực tiếp như trước. Khi doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác với đối tác trong và ngoài nước, nhu cầu về một không gian làm việc kết nối, hỗ trợ tương tác và giao tiếp đa ngôn ngữ cũng trở nên rõ rệt hơn. Đây là lý do nhiều doanh nghiệp bắt đầu đầu tư đồng bộ các giải pháp như màn hình trình chiếu hội nghị thông minh và máy phiên dịch 2 màn hình để nâng cao hiệu quả trong mỗi cuộc họp.

Review Glow App – Đặt lịch chăm sóc sức khỏe tại nhà chỉ trong vài phút tại Đông Nam Á

Glow App là nền tảng công nghệ đến từ Việt Nam, phát triển theo mô hình dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp tại nhà. Ứng dụng ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đặt lịch dịch vụ nhanh chóng, mang lại cho người dùng những trải nghiệm thuận tiện, tuyệt vời.