Thứ năm, 10-9-26 00:08:06
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Build PC cho sinh viên - Làm sao tối ưu chi phí, chọn đúng cấu hình theo ngành

Tự lắp một bộ máy tính không chỉ giúp sinh viên tiết kiệm kha khá so với mua máy đồng bộ, mà còn cho phép bạn "cân đo" cấu hình sao cho vừa vặn với đặc thù ngành học của mình.

Tầm dưới 10 triệu, chọn Galaxy A56 hay Redmi Note 15 Pro: Hơn thua ở đâu?

Samsung Galaxy A56 hay Redmi Note 15 Pro là câu hỏi đáng cân nhắc khi tìm smartphone dưới 10 triệu với trải nghiệm cân bằng và nhiều điểm mạnh riêng. Mỗi sản phẩm theo đuổi một hướng khác nhau, từ độ hoàn thiện, khả năng sử dụng lâu dài đến trải nghiệm giải trí. Vậy đâu là lựa chọn phù hợp hơn với nhu cầu thực tế?

Xu hướng tiêu dùng thông minh: Tối ưu chi tiêu và kiếm thêm thu nhập cùng HoanTienApp.com

Trong bối cảnh thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, người tiêu dùng không chỉ dừng lại ở việc săn voucher giảm giá ngắn hạn mà đang chuyển dịch mạnh mẽ sang các giải pháp tài chính bền vững. Nổi bật trên thị trường hiện nay, HoanTienApp.com không chỉ mang đến giải pháp nhận lại tiền mặt sau mỗi giao dịch mà còn mở ra cơ hội gia tăng thu nhập thụ động nhờ hệ sinh thái hoàn tiền đa tầng đột phá.

Đừng vội bỏ iPhone 13 để lên iPhone 16 Pro 1TB

Cách nhau 3 năm nhưng iPhone 13 và iPhone 16 Pro 1TB có khoảng cách đáng kể về hiệu năng, camera và thời lượng sử dụng. Tuy nhiên, nâng cấp không phải lúc nào cũng cần thiết nếu iPhone 13 vẫn đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng. Vậy những cải tiến trên iPhone 16 Pro 1TB có đủ khác biệt để xứng đáng với khoản chi thêm?

Samsung Z Fold 8 và Z Fold 8 Ultra ra mắt quá “cháy”, Z Fold 7 có còn đủ sức hút?

Galaxy Z Fold 7 vẫn là cái tên được nhiều người cân nhắc dù đã ra mắt hơn 1 năm. Máy thu hút người dùng với thiết kế mỏng nhẹ, chip mạnh mẽ và vị thế mẫu điện thoại gập cao cấp của Samsung. Tuy nhiên, đứng trước bộ đôi Galaxy Z Fold 8 vừa ra mắt với nhiều cải tiến, liệu Z Fold7 có còn thu hút không?

Vì sao nha sĩ khuyên dùng cả tăm nước lẫn bàn chải điện mỗi ngày?

Tăm nước và bàn chải điện đang trở thành bộ đôi quen thuộc trong thói quen chăm sóc răng miệng hằng ngày. Mỗi thiết bị đảm nhiệm một vai trò riêng, giúp làm sạch những khu vực mà phương pháp chải răng thông thường có thể bỏ sót. Vậy vì sao nha sĩ thường khuyên kết hợp cả hai thay vì chỉ sử dụng một thiết bị?

Điện thoại Nokia phổ thông: 5 điểm cộng khiến Nokia trở thành máy "quốc dân"

Điện thoại Nokia phổ thông vẫn được nhiều người lựa chọn nhờ thiết kế nhỏ gọn, thao tác đơn giản và đáp ứng tốt nhu cầu liên lạc hằng ngày. Trong đó, Nokia 3210 là mẫu máy tiêu biểu với các tính năng thiết yếu và trải nghiệm sử dụng tiện lợi. Vậy đâu là những điểm cộng giúp điện thoại Nokia trở thành lựa chọn quen thuộc của nhiều người? Dưới đây là 5 ưu điểm đáng chú ý.

Phòng tránh tai nạn điện trong mùa mưa bão

Mưa lớn gây ngập úng cục bộ, dông lốc, sét, cây xanh đổ ngã... là những hiện tượng thời tiết bất thường trong mùa mưa bão có thể gây sự cố lưới điện, nguy cơ điện giật, cháy nổ và tai nạn điện trong Nhân dân.

Bếp từ Đức trong căn bếp Việt: Khi công nghệ được cá nhân hóa theo thói quen sử dụng

Trong nhiều năm, bếp từ Đức luôn được xem là một trong những lựa chọn được ưu tiên khi người dùng tìm kiếm thiết bị nhà bếp có độ bền cao, vận hành ổn định và thiết kế hiện đại. Sở dĩ các sản phẩm đến từ Đức tạo được niềm tin là bởi ngành công nghiệp này nổi tiếng với sự chính xác trong kỹ thuật, khả năng kiểm soát chất lượng và tư duy phát triển sản phẩm chú trọng đến trải nghiệm lâu dài.

Những tour du lịch Đà Lạt dành cho người Hồi giáo: Lịch trình thuận tiện, trải nghiệm trọn vẹn

Đà Lạt với khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên đa dạng và nhiều điểm tham quan đặc trưng đang trở thành điểm đến được du khách quốc tế quan tâm. Với du khách Hồi giáo, một hành trình trọn vẹn không chỉ cần những điểm đến hấp dẫn mà còn đòi hỏi sự phù hợp về ẩm thực, thời gian cầu nguyện và cách tổ chức lịch trình. Vì vậy, các tour du lịch Đà Lạt được thiết kế riêng cho người Hồi giáo đang mang đến thêm lựa chọn thuận tiện cho nhóm du khách này.