Thứ năm, 17-9-26 15:01:21
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Gìn giữ giá trị tâm linh Việt qua những công trình lăng mộ đá được chế tác thủ công

Trong đời sống văn hóa của người Việt, tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên luôn giữ vai trò quan trọng. Các công trình lăng mộ đá không chỉ là nơi an nghỉ của người đã khuất mà còn là biểu tượng của lòng hiếu kính, sự tri ân và truyền thống hướng về cội nguồn. Trải qua nhiều năm, những công trình được chế tác từ đá tự nhiên vẫn được nhiều gia đình lựa chọn nhằm lưu giữ các giá trị tâm linh và bản sắc văn hóa dân tộc.

Ðảm bảo cấp điện an toàn, ổn định

Với định hướng của tỉnh về phát triển kinh tế biển, thuỷ sản công nghệ cao, dịch vụ, du lịch, cùng việc triển khai Dự án Cảng tổng hợp lưỡng dụng Hòn Khoai và phát triển hệ thống logistics, dịch vụ cảng biển gắn với các khu, cụm công nghiệp..., dự báo nhu cầu điện tiếp tục tăng cao thời gian tới.

Nhà hàng ngon ở Cam Ranh: Bản đồ ẩm thực theo 3 cụm cho du khách

Vịnh Cam Ranh là một trong những vùng nuôi trồng và đánh bắt thủy sản trọng điểm của Nam Trung Bộ. Tôm hùm, hàu, sò, ốc hương được nuôi ngay trong vịnh; cá được đưa về từ các bến trong ngày. Nghĩa là ở đây, khoảng cách từ mặt nước tới đĩa ăn thường tính bằng giờ chứ không phải bằng ngày.

iPhone 18 Pro Max có tạo được sức mua lớn hơn thế hệ trước?

iPhone 18 Pro Max đang thu hút sự quan tâm khi Apple đưa vào nhiều nâng cấp đáng chú ý so với thế hệ trước. Không chỉ thay đổi ở thiết kế, mẫu máy cao cấp được kỳ vọng tạo thêm động lực mua sắm nhờ hiệu năng, camera và pin. Những cải tiến này đặt ra câu hỏi liệu apple iphone 18 pro max có đủ sức tạo sức mua lớn hơn thế hệ tiền nhiệm hay không.

Ðể dòng vốn tín dụng chuyển hoá thành động lực tăng trưởng

Kiểm soát mặt bằng lãi suất cho vay, giảm chi phí vốn và nâng khả năng tiếp cận tín dụng là những giải pháp quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp (DN), hộ kinh doanh phục hồi, mở rộng sản xuất. Tại Cà Mau, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Chi nhánh Khu vực 15 tăng cường giám sát lãi suất, chấn chỉnh việc thực hiện tại các tổ chức tín dụng, đồng thời định hướng dòng vốn vào sản xuất, kinh doanh, tạo thêm dư địa cho tăng trưởng.

Cách chọn túi golf chuẩn nhất: Kinh nghiệm từ chuyên gia

Túi golf bảo vệ bộ gậy và giữ đồ dùng gọn gàng suốt vòng chơi. Chọn sai túi, golfer tốn sức khi di chuyển và dễ làm gậy trầy xước. TAT GOLF đúc kết kinh nghiệm thực tế, giúp bạn chọn chiếc túi golf phù hợp nhất, từ trọng lượng, chất liệu đến kiểu dáng và kích thước chuẩn.

Kết nối ô tô khi đổi iPhone 18 Pro Max: kiểm tra CarPlay từ chiếc xe đang dùng

Với người thường xuyên đi ô tô, điện thoại mới cần phối hợp thuận tiện với màn hình và hệ thống âm thanh trên xe. iPhone 18 Pro Max đang được chờ đợi, nhưng trước khi có cấu hình chính thức, việc kiểm tra CarPlay trên chính chiếc xe đang sử dụng sẽ giúp kế hoạch nâng cấp bám sát nhu cầu hơn.

Cửa cuốn Austdoor: Đa dạng lựa chọn, chú trọng an toàn và khả năng vận hành

Cửa cuốn được sử dụng phổ biến tại nhà ở, cửa hàng, văn phòng, gara và nhà xưởng nhờ tính tiện dụng, an toàn và đa dạng về thiết kế. Trong đó, cửa cuốn Austdoor cung cấp nhiều dòng sản phẩm như cửa khe thoáng, cửa tấm liền, cửa công nghiệp, đáp ứng các nhu cầu sử dụng khác nhau.

Quà tặng doanh nghiệp trở thành điểm chạm thương hiệu và tri ân tinh tế

Bước vào những tháng cuối năm, câu chuyện quà tặng trở lại bàn làm việc của bộ phận Marketing, Nhân sự và Chăm sóc khách hàng. Nhưng khác với cách làm thiên về hình thức trước đây, nhiều doanh nghiệp đang nhìn món quà như một điểm chạm thương hiệu: phải hữu ích, đúng tinh thần và đủ tinh tế để người nhận muốn giữ lại.

iPhone 18 series Đỏ Burgundy liệu có “hot” như iPhone 17 Cam Vũ Trụ?

Ngay sau sự kiện ra mắt iPhone 18 Pro và Pro Max, Đỏ Burgundy đã nhanh chóng “chiếm sóng” mạng xã hội (MXH). Liệu màu sắc này có tiếp nối iPhone Cam Vũ Trụ (Cosmic Orange) trở thành tâm điểm khi chính thức “lên kệ”?