Thứ bảy, 5-9-26 07:20:53
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Phòng tránh tai nạn điện trong mùa mưa bão

Mưa lớn gây ngập úng cục bộ, dông lốc, sét, cây xanh đổ ngã... là những hiện tượng thời tiết bất thường trong mùa mưa bão có thể gây sự cố lưới điện, nguy cơ điện giật, cháy nổ và tai nạn điện trong Nhân dân.

Bếp từ Đức trong căn bếp Việt: Khi công nghệ được cá nhân hóa theo thói quen sử dụng

Trong nhiều năm, bếp từ Đức luôn được xem là một trong những lựa chọn được ưu tiên khi người dùng tìm kiếm thiết bị nhà bếp có độ bền cao, vận hành ổn định và thiết kế hiện đại. Sở dĩ các sản phẩm đến từ Đức tạo được niềm tin là bởi ngành công nghiệp này nổi tiếng với sự chính xác trong kỹ thuật, khả năng kiểm soát chất lượng và tư duy phát triển sản phẩm chú trọng đến trải nghiệm lâu dài.

Những tour du lịch Đà Lạt dành cho người Hồi giáo: Lịch trình thuận tiện, trải nghiệm trọn vẹn

Đà Lạt với khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên đa dạng và nhiều điểm tham quan đặc trưng đang trở thành điểm đến được du khách quốc tế quan tâm. Với du khách Hồi giáo, một hành trình trọn vẹn không chỉ cần những điểm đến hấp dẫn mà còn đòi hỏi sự phù hợp về ẩm thực, thời gian cầu nguyện và cách tổ chức lịch trình. Vì vậy, các tour du lịch Đà Lạt được thiết kế riêng cho người Hồi giáo đang mang đến thêm lựa chọn thuận tiện cho nhóm du khách này.

Một chiếc xe máy điện chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Thị trường xe máy điện ngày càng đa dạng về mẫu mã và công nghệ, mang đến nhiều lựa chọn nhưng cũng khiến người dùng băn khoăn khi đánh giá chất lượng giữa các sản phẩm. Thực tế, một chiếc xe máy điện chất lượng không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại mà còn cần đảm bảo hiệu suất, độ bền, an toàn và chi phí sử dụng trong dài hạn. Hiểu rõ những tiêu chí quan trọng sẽ giúp người dùng lựa chọn được mẫu xe phù hợp và tối ưu giá trị sử dụng về lâu dài.

Từ Phú Quốc đến Tây Bắc: Cùng Đất Việt Tour khám phá một Việt Nam đa sắc màu

Việt Nam trải dài qua nhiều vùng đất với những đặc trưng riêng, tạo nên hành trình khám phá giàu sắc thái từ Nam ra Bắc. Từ Phú Quốc đến Tây Bắc, Đất Việt Tour kết nối những điểm đến khác biệt để du khách cảm nhận rõ hơn vẻ đa dạng của từng miền đất.

Ngân hàng chung tay chăm lo an sinh xã hội

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Cà Mau dành nhiều nguồn lực chăm lo người nghèo, gia đình chính sách, hỗ trợ xây nhà, trường học, khám bệnh, tặng quà... Những việc làm thiết thực góp phần giúp người dân, nhất là những hoàn cảnh còn khó khăn, có thêm điều kiện ổn định cuộc sống.

Vì sao doanh nghiệp nên ghi nhận nội dung cuộc họp quan trọng

Trong hoạt động doanh nghiệp, các cuộc họp thường được sử dụng để trao đổi công việc, thống nhất phương án và phân công trách nhiệm. Tuy nhiên, nếu những nội dung đã thống nhất không được ghi nhận rõ ràng, việc triển khai sau cuộc họp có thể gặp khó khăn, đặc biệt khi có nhiều người hoặc nhiều bộ phận cùng tham gia.

Tiêu chí lựa chọn dịch vụ in tag quần áo từ In ấn Trần Gia

Tag quần áo ngày càng được các thương hiệu chú trọng nhằm hoàn thiện hình ảnh sản phẩm và tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Cùng với nhu cầu đa dạng về kiểu dáng, chất liệu và kỹ thuật in, việc lựa chọn dịch vụ in tag quần áo phù hợp cũng trở thành yếu tố được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

ALLU mách bạn cách bảo quản túi xách hàng hiệu để tối ưu hoá giá trị

Nếu đang sở hữu một chiếc túi cao cấp, việc bảo quản đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp túi duy trì vẻ đẹp, hạn chế xuống cấp và có thể giữ được giá trị tốt hơn. Dưới đây là một số nguyên tắc bảo quản túi xách hàng hiệu mà ALLU gợi ý ngay dưới đây:

Một chiếc xe máy điện chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Thị trường xe máy điện ngày càng đa dạng về mẫu mã và công nghệ, mang đến nhiều lựa chọn nhưng cũng khiến người dùng băn khoăn khi đánh giá chất lượng giữa các sản phẩm. Thực tế, một chiếc xe máy điện chất lượng không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại mà còn cần đảm bảo hiệu suất, độ bền, an toàn và chi phí sử dụng trong dài hạn.