Thứ sáu, 24-7-26 04:48:17
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Khách hàng là trung tâm

Báo Cà Mau (CMO) Chú trọng văn hoá doanh nghiệp, lấy khách hàng và quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm để phục vụ là những nguyên tắc luôn được Công ty Ðiện lực Cà Mau đặt lên hàng đầu.

Mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về đồng hồ điện luôn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Để đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định cho người dân từ sinh hoạt cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn, thời gian qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện theo hướng hiện đại. Tiêu biểu như thay dây đường nhánh, đường trục, bổ sung lưới điện hạ áp, thay thế tủ hạ áp, thay cột, thay hòm công tơ… nhằm ngăn ngừa từ xa sự cố điện, nhất là trong mùa khô hay vào mùa mưa bão như hiện nay.

Ðặc biệt, công ty tập trung nhiều nguồn lực để củng cố, nâng cấp, phát triển hệ thống lưới điện, ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh của người dân từ thành thị đến các vùng nông thôn sâu và xa, điện cho sản xuất công nghiệp tại các khu, cụm công nghiệp.

Ngoài ra, công ty còn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo...

Ðể khách hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc, giải đáp những thắc mắc trong sử dụng điện, Ðiện lực Cà Mau tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng. Tính đến hết tháng 9/2021, công ty đưa vào vận hành 381 công trình lưới điện trung áp với thời gian trung bình là 2,03 ngày/công trình. Ngoài ra, đã giải quyết cấp điện cho 6.935/6.935 khách hàng, đạt 100% thời gian theo quy định. Cụ thể, đối với khách hàng sinh hoạt khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian trung bình là 2 ngày; đối với khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn thời gian trung bình là 2,23 ngày.

Ðồng thời, công ty đã ký hợp đồng với các ngân hàng và tổ chức trung gian để tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mặt khác, công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ điện trực tuyến khác, như cấp điện mới; thanh toán tiền điện; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện; các dịch vụ hỗ trợ; thông tin giá bán điện; giá điện; tư vấn sử dụng điện… Cùng với đó, việc giải đáp kịp thời những thắc mắc khách hàng trong sử dụng điện và cung cấp những dịch vụ tiện ích bằng hình thức nhắn tin qua Zalo đã giúp người sử dụng điện thuận tiện hơn và nhận được sự đồng thuận của khách hàng.

Ðể đảm bảo cấp điện ổn định - liên tục - an toàn, trong thời gian tới Ðiện lực Cà Mau tiếp tục triển khai các dự án lưới 22 kV, 110 kV, mua sắm vật tư thiết bị, công trình công nghệ thông tin…, các dự án hoàn thiện và mở rộng lưới điện nông thôn vùng sâu, vùng xa theo nguồn vốn đầu tư xây dựng hàng năm, vốn ngân sách từ chương trình cấp điện nông thôn, hải đảo của Chính phủ (Dự án 2081)…

Song song đó, Ðiện lực Cà Mau không ngừng đầu tư, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý vận hành lưới điện; trong khâu dịch vụ khách hàng, vì khách hàng phục vụ… mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

PHU CUONG PALACE - Biểu tượng mới của ngành hội nghị, tiệc cưới tại đồng bằng sông Cửu Long

Phu Cuong Palace - Trung tâm Hội nghị & Tiệc cưới trực thuộc Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ - Du lịch Phú Cường, đang được khẩn trương triển khai xây dựng tại Hồ Vân Thuỷ, đường 1/5, phường Tân Thành, tỉnh Cà Mau và dự kiến chính thức đi vào hoạt động từ tháng 12/2026.

Nên mua máy massage cầm tay hay máy massage cổ vai gáy?

Máy massage là thiết bị chăm sóc sức khỏe hiện đại giúp xua tan nhanh chóng những cơn đau nhức cơ bắp do ngồi làm việc sai tư thế hoặc vận động quá sức. Ngày nay, việc sở hữu một trợ thủ thư giãn tại nhà trở thành nhu cầu thiết yếu. Tuy nhiên, sự đa dạng của các sản phẩm dễ khiến người tiêu dùng bối rối khi lựa chọn.

Quản lý tập trung, chốt đơn nhanh với phần mềm chăm sóc khách hàng Getfly CRM

Dữ liệu khách hàng phân tán, nhân viên bỏ quên lịch follow-up và quy trình chăm sóc thiếu đồng bộ đang khiến nhiều doanh nghiệp đánh mất cơ hội bán hàng. Phần mềm chăm sóc khách hàng Getfly CRM giúp tập trung dữ liệu, tự động hóa hoạt động theo dõi và tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc sau bán trên cùng một nền tảng.

Ủy thác nhập khẩu hàng Trung Quốc uy tín - Chính Ngạch Pro

Khi nhân sự, thủ tục và chi phí vận hành trở thành áp lực, ủy thác nhập khẩu hàng Trung Quốc dần trở thành lựa chọn của đa số chủ shop và công ty vừa muốn nhập hàng bài bản, không rủi ro lại vừa tối ưu nguồn lực.

Năm trải nghiệm nghỉ dưỡng biển cao cấp đang được giới trẻ Việt săn đón

Sau một năm quay cuồng với deadline và những cuộc họp liên miên, ngày càng nhiều người trẻ chọn cách "chiều chuộng" bản thân bằng một kỳ nghỉ trọn vẹn tại các khu nghỉ dưỡng ven biển. Từ đảo ngọc Phú Quốc rợp nắng đến vịnh Hạ Long hùng vĩ, năm cái tên dưới đây đang là những trải nghiệm nghỉ dưỡng biển cao cấp được nhắc tới nhiều nhất lúc này.

Chung trách nhiệm, cùng an toàn

Ðiện là nguồn năng lượng thiết yếu, có vai trò rất quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, sinh hoạt và nhiều hoạt động khác. Tuy nhiên, đây cũng là nguồn năng lượng luôn tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây sự cố và tai nạn, nhất là trong mùa mưa bão. Sử dụng điện an toàn chính là để bảo vệ tính mạng, sức khoẻ, tài sản của gia đình và những người xung quanh.

Đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài - Giải pháp hiệu quả giảm nghèo bền vững

Đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng đang trở thành một trong những giải pháp hiệu quả giúp tỉnh Cà Mau giải quyết việc làm, nâng cao thu nhập và giảm nghèo bền vững. Không chỉ tạo cơ hội cải thiện đời sống cho nhiều gia đình, chính sách này còn góp phần bổ sung nguồn nhân lực có tay nghề, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Lên đời iPhone 17 từ iPhone 15 giá hời tại CellphoneS

iPhone 15 cùng với iPhone 17 hiện đang nhận được nhiều sự chú ý từ cộng đồng đam mê công nghệ. Trong khi iPhone 15 vẫn mang lại hiệu năng ổn định, iPhone 17 lại thu hút người dùng bởi các nâng cấp đột phá. Nhằm giúp bạn đưa ra quyết định nâng cấp máy chính xác, bài viết sau đây sẽ đi vào đánh giá từng khía cạnh.

Traveloka đồng hành cùng hành trình săn vé máy bay đi Hàn Quốc

Để hành trình khám phá Hàn Quốc diễn ra thuận lợi, nhiều du khách ưu tiên tìm kiếm vé máy bay phù hợp ngay từ sớm. Đồng hành trong quá trình đó, Traveloka giúp người dùng dễ dàng tra cứu, so sánh và đặt vé trực tuyến, góp phần chuẩn bị cho chuyến đi một cách chủ động, tiện lợi.

Trải nghiệm đặt phòng The Sóng Vũng Tàu thuận tiện, linh hoạt trên Traveloka

Để có chuyến đi trọn vẹn tại Vũng Tàu, việc chọn nơi lưu trú phù hợp và đặt phòng thuận tiện rất quan trọng. The Sóng Vũng Tàu đang trở thành lựa chọn được nhiều du khách quan tâm nhờ vị trí đẹp, tiện nghi và không gian nghỉ dưỡng. Khi đặt phòng trên Traveloka, người dùng có thể chủ động tìm kiếm, so sánh lựa chọn và hoàn tất đặt chỗ nhanh chóng.