Luôn phấn đấu để xứng đáng với niềm tin yêu của bạn đọc

Được xem là bộ phận có vai trò cầu nối giữa bạn đọc và Tòa soạn cho nên, chúng tôi - những người làm công tác ở Phòng Bạn đọc - Tư liệu Báo Bạc Liêu luôn phấn đấu hết mình trong tác nghiệp, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và sự tin cậy của bạn đọc.

Phóng viên làm công tác “tiếp bạn đọc” trong cơ quan báo chí được ví như “làm dâu trăm họ”. Bởi lẽ, bạn đọc của báo thuộc mọi thành phần, từ bác nông dân, chú công nhân, anh trí thức cho đến các em học sinh. Tất cả khi đến báo là để chia sẻ những tâm tình, những chuyện còn vướng mắc và mong muốn chúng tôi giải quyết. Công tâm mà nói, tất cả những vấn đề bạn đọc đặt ra, chúng tôi cũng tìm mọi biện pháp để giúp đỡ và theo dõi đến cùng vụ việc. Từ việc điều tra xác minh, thông tin trên báo, chuyển đơn, thư cho cơ quan có thẩm quyền hoặc liên hệ các cơ quan chức năng nhờ giúp đỡ để kết quả được giải quyết tốt nhất.

Phóng viên Báo Bạc Liêu trong buổi tiếp bạn đọc tại Tòa soạn. Ảnh: M.N

Đơn, thư bạn đọc gởi về cho báo nhiều, chúng tôi vừa mừng lại vừa lo. Mừng vì mình được bạn đọc tin tưởng, nhưng cũng lo vì sợ công việc dồn dập, làm không đến nơi, đến chốn. Tuy nhiên, tất cả các đơn thư của bạn đọc đều được chúng tôi xử lý. Có những đơn thư khi đọc xong lại cảm thấy rất buồn vì có sự tranh chấp trong thân tộc, xóm giềng vì ngôi nhà, miếng đất; thậm chí chỉ là một vách tường nhà hoặc một vài tấc đất bờ ranh.

Mặc dù có không ít chuyện buồn, nhưng chúng tôi cũng rất “hạnh phúc” khi những việc mình tham gia đạt kết quả tốt, được các ngành, các cấp giải quyết thấu đáo. Bạn đọc vui mừng vì ngành chức năng giải quyết thỏa đáng, chúng tôi cũng thấy vui lây trong công việc thầm lặng của mình. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng và mong muốn giữ mối quan hệ tốt và ngày càng thắt chặt hơn với các cơ quan, đơn vị, địa phương đã nhiệt tình giúp đỡ trong việc trả lời đơn thư khiếu nại kịp thời, nhanh chóng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng lấy làm tiếc vì còn một số ít địa phương, đơn vị còn lơ là, chưa làm hết chức năng, nhiệm vụ được giao.

Ngày đầu năm, kể ra đây những công việc của chúng tôi với mong muốn bạn đọc thông cảm cho nghề nghiệp của nhà báo, đặc biệt là những người “làm dâu” như chúng tôi. Kiểm tra công việc đã qua, chúng tôi rất vui vì đã đóng góp một phần công sức vào việc phục vụ bạn đọc. Song, chúng tôi vẫn còn có những hạn chế nhất định, hiệu quả công việc chưa cao. Các “món nợ” này đối với bạn đọc chúng tôi sẽ quyết tâm làm tốt hơn nữa để luôn xứng đáng với niềm tin yêu và luôn là người bạn đồng hành của bạn đọc.

Mỹ Nghi