Thứ ba, 25-8-26 13:53:02
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Mang đến sự hài lòng cho khách hàng

Báo Cà Mau (CMO) Ứng dụng công nghệ thông tin, đưa các phần mềm tiên tiến vào quản lý vận hành lưới điện không chỉ nhằm thay thế dần sức lao động của con người, nâng cao năng suất, hiệu quả công việc mà quan trọng hơn hết là để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Ðây là mục tiêu lớn nhất mà Công ty Ðiện lực Cà Mau luôn hướng tới trong suốt thời gian qua.

Hệ thống lưới điện luôn được nâng cấp đảm bảo việc cung cấp điện cho khách hàng liên tục, an toàn.

Mới đây, Công ty Ðiện lực Cà Mau phối hợp với nhà thầu triển khai dự án lắp đặt thiết bị mạng truyền dẫn nhằm tăng cường độ tin cậy cho mạng truyền dẫn IT 10GE nội tỉnh đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định và an toàn. Có 9 điện lực trực thuộc được triển khai lắp đặt thêm mới các thiết bị. Ðây là dự án rất quan trọng trong công tác chuyển đổi số của Ðiện lực Cà Mau năm 2022.

Theo đó, tại mỗi node truyền dẫn là các điện lực, sẽ có 2 thiết bị Switch 10 GE (bộ chuyển mạch). Trong đó có 1 Switch hiện hữu và 1 Switch được đầu tư thêm mới, nếu 1 trong 2 Switch bị sự cố thì đường truyền nội tỉnh của các điện lực về công ty đảm bảo không bị gián đoạn. Từ đó, công tác điều hành sản xuất kinh doanh của các điện lực ngày càng hiệu quả, luôn sẵn sàng phục vụ trong tình hình mới.

Trước đó, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã đưa vào vận hành phần mềm điều khiển xa (power spectrum 7), nhằm thay thế con người trong giám sát việc vận hành các trạm 110kV và các thiết bị điện đóng cắt tự động (Recloser), dao cắt phụ tải (LBS) lưới điện 22kV. Ứng dụng này đã mang lại nhiều hiệu quả tích cực trong suốt thời gian qua không chỉ thay thế sức lao động của con người mà còn góp phần vào việc vận hành cung cấp điện phục vụ người dân được liên tục, an toàn và tiết kiệm.

Ngoài ra, với mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ điện tốt nhất, tiện ích nhất, APP CSKH EVN SPC không ngừng được nâng cấp, cải tiến với nhiều tiện ích. Trong đó, tiêu biểu nhất có thể kể đến là khách hàng sử dụng điện có thể tra cứu chỉ số, hoá đơn tiền điện, giá điện, lịch ngừng giảm cung cấp điện, báo mất điện, điểm thu, điện mặt trời…

Ngoài ra, còn cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến qua App như đăng ký mua điện hạ áp, trung áp, di dời công-tơ, áp giá điện, thay đổi thông tin chủ thể trong hợp đồng mua bán điện…

Cùng với đó, hàng loạt các phần mềm tiện ích khác cũng đã được Công ty Ðiện lực Cà Mau ứng dụng vào thực tế để hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện tốt nhất.

Hiện tại, tổng số khách hàng của Ðiện lực Cà Mau là 355.592. Với việc triển khai trên diện rộng số hoá dịch vụ điện, cung cấp dịch vụ điện và thanh toán trực tuyến đã tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Việc thực hiện chuyển đổi số một cách toàn diện từ hoạt động quản lý, vận hành cho đến sản xuất kinh doanh, dịch vụ điện đã và đang diễn ra mạnh mẽ tại Ðiện lực Cà Mau. Tất cả những nỗ lực này không chỉ giúp công ty hoạt động ngày một hiệu quả mà còn mang đến sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Tâm điểm Ngày Chuyển đổi số 2026: BIZ MBBank chứng minh sức mạnh AI trong giải bài toán vốn

Khi AI không còn là khái niệm xa xỉ mà trực tiếp "đi giải bài toán vốn" cho doanh nghiệp, đó là lúc chuyển đổi số đi vào chiều sâu. Màn trình diễn BIZ MBBank của MB ngày 18/08/2026 tại Ngày Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 (chủ đề “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên Dữ liệu và AI”) đã chứng minh sức mạnh cải tiến vượt bậc này.

Giới thiệu hệ thống đánh giá nha khoa dựa trên tiêu chí rõ ràng

Đứng trước “ma trận” các phòng khám nha khoa thật giả lẫn lộn khiến nhiều người tiền mất tật mang, trang web Xếp Hạng Nha Khoa đã ra đời giống như một giải pháp cứu cánh hoàn hảo. Một nền tảng tiên phong trong việc đánh giá, xếp hạng các cơ sở răng hàm mặt dựa trên các tiêu chí khoa học, rõ ràng và minh bạch. Có thể khẳng định đây chính là “bộ lọc” uy tín giúp khách hàng an tâm hơn mỗi khi cần tìm kiếm địa chỉ chăm sóc nụ cười an toàn.

Dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và cho thuê xe tải chuyên nghiệp

Trong quá trình đô thị hóa, nhu cầu thay đổi nơi ở, mở rộng văn phòng, di chuyển cửa hàng hoặc vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng. Không chỉ các gia đình, nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh cũng cần một phương án vận chuyển linh hoạt để tiết kiệm thời gian và chủ động chi phí. Nắm bắt nhu cầu đó, thương hiệu Thành Hưng cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển gồm chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng, cho thuê xe tải và thuê xe tải chở hàng.

Công nghệ số tăng cường tiết kiệm điện

Tổn thất điện năng luôn duy trì ở mức thấp so với chỉ tiêu và tiếp tục được kéo giảm. Ðây là kết quả của việc đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, hiện đại hoá hệ thống đo đếm và công nghệ tiên tiến trong giám sát vận hành của Công ty Ðiện lực Cà Mau thời gian qua.

Lumie Agency: Giải pháp vận hành sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp

Thương mại điện tử đang trở thành một kênh bán hàng quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, đưa sản phẩm lên Shopee, TikTok Shop, Lazada hay các nền tảng khác mới chỉ là bước đầu. Để gian hàng tạo ra doanh thu ổn định, doanh nghiệp còn phải xử lý hàng loạt công việc từ nội dung sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại, quảng cáo đến đơn hàng, tồn kho và dữ liệu kinh doanh.

Xưởng Thành Tiến Paper cung cấp ly, tô, hộp giấy in logo giá rẻ tại TPHCM

Cùng với sự phát triển của xu hướng tiêu dùng xanh, bao bì giấy ngày càng được nhiều doanh nghiệp F&B, cửa hàng bán lẻ và cơ sở kinh doanh thực phẩm ưu tiên lựa chọn. Đáp ứng nhu cầu đó, Thành Tiến Paper cung cấp dịch vụ sản xuất và in bao bì giấy đa dạng tại TP.HCM, phục vụ đồng thời yêu cầu đóng gói sản phẩm và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Khánh Môi Trường - Khẳng định uy tín trong lĩnh vực hút hầm cầu Cà Mau

Khi hệ thống vệ sinh tại các công trình phát sinh vấn đề, một dịch vụ hút hầm cầu phù hợp sẽ góp phần hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và vận hành. Khánh Môi Trường tự hào là địa chỉ uy tín hàng đầu đang từng bước khẳng định vị thế trong lĩnh vực vệ sinh môi trường, hút hầm cầu Cà Mau.

MB dự kiến xử lý 20 tỷ giao dịch trong năm 2026 nhờ nền tảng số

Khoảng 20 tỷ giao dịch dự kiến trong năm 2026 không chỉ phản ánh quy mô hoạt động của MB mà còn mở ra một môi trường thực tế để kiểm chứng các sáng kiến công nghệ. Theo Chủ tịch HĐQT Lưu Trung Thái, khi được đặt vào những bài toán đủ lớn, các giải pháp mới có thể nhanh chóng hoàn thiện và mở rộng ra thị trường khu vực, toàn cầu.

DANAGO khẳng định vị thế top 1 công ty du lịch Đà Nẵng 2026

DANAGO tiếp tục giữ vững vị trí top 1 trong danh sách các công ty du lịch Đà Nẵng uy tín 2026, trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu của hàng nghìn du khách và các đối tác doanh nghiệp lớn.

Vietravel khởi động mùa Thu 2026: Đa dạng hành trình, gia tăng quyền lợi cho du khách

Tại Cà Mau, ngày 15/8/2026, Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel chính thức khởi động chiến dịch Thu 2026 với thông điệp “Khởi hành Mùa Vàng – Đón ngàn điều may”, diễn ra từ ngày 15/8 đến 31/10/2026. Chương trình giới thiệu hệ sản phẩm Thu – Đông trong nước và quốc tế được phát triển theo đặc trưng mùa tại từng điểm đến, đồng thời triển khai nhiều chính sách ưu đãi linh hoạt nhằm gia tăng quyền lợi và giúp du khách chủ động hơn trong kế hoạch du lịch những tháng cuối năm.