ĐT: 0939.923988
Thứ ba, 17-6-25 02:28:26
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Mang đến sự hài lòng cho khách hàng

Báo Cà Mau (CMO) Ứng dụng công nghệ thông tin, đưa các phần mềm tiên tiến vào quản lý vận hành lưới điện không chỉ nhằm thay thế dần sức lao động của con người, nâng cao năng suất, hiệu quả công việc mà quan trọng hơn hết là để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Ðây là mục tiêu lớn nhất mà Công ty Ðiện lực Cà Mau luôn hướng tới trong suốt thời gian qua.

Hệ thống lưới điện luôn được nâng cấp đảm bảo việc cung cấp điện cho khách hàng liên tục, an toàn.

Mới đây, Công ty Ðiện lực Cà Mau phối hợp với nhà thầu triển khai dự án lắp đặt thiết bị mạng truyền dẫn nhằm tăng cường độ tin cậy cho mạng truyền dẫn IT 10GE nội tỉnh đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định và an toàn. Có 9 điện lực trực thuộc được triển khai lắp đặt thêm mới các thiết bị. Ðây là dự án rất quan trọng trong công tác chuyển đổi số của Ðiện lực Cà Mau năm 2022.

Theo đó, tại mỗi node truyền dẫn là các điện lực, sẽ có 2 thiết bị Switch 10 GE (bộ chuyển mạch). Trong đó có 1 Switch hiện hữu và 1 Switch được đầu tư thêm mới, nếu 1 trong 2 Switch bị sự cố thì đường truyền nội tỉnh của các điện lực về công ty đảm bảo không bị gián đoạn. Từ đó, công tác điều hành sản xuất kinh doanh của các điện lực ngày càng hiệu quả, luôn sẵn sàng phục vụ trong tình hình mới.

Trước đó, Công ty Ðiện lực Cà Mau đã đưa vào vận hành phần mềm điều khiển xa (power spectrum 7), nhằm thay thế con người trong giám sát việc vận hành các trạm 110kV và các thiết bị điện đóng cắt tự động (Recloser), dao cắt phụ tải (LBS) lưới điện 22kV. Ứng dụng này đã mang lại nhiều hiệu quả tích cực trong suốt thời gian qua không chỉ thay thế sức lao động của con người mà còn góp phần vào việc vận hành cung cấp điện phục vụ người dân được liên tục, an toàn và tiết kiệm.

Ngoài ra, với mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ điện tốt nhất, tiện ích nhất, APP CSKH EVN SPC không ngừng được nâng cấp, cải tiến với nhiều tiện ích. Trong đó, tiêu biểu nhất có thể kể đến là khách hàng sử dụng điện có thể tra cứu chỉ số, hoá đơn tiền điện, giá điện, lịch ngừng giảm cung cấp điện, báo mất điện, điểm thu, điện mặt trời…

Ngoài ra, còn cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến qua App như đăng ký mua điện hạ áp, trung áp, di dời công-tơ, áp giá điện, thay đổi thông tin chủ thể trong hợp đồng mua bán điện…

Cùng với đó, hàng loạt các phần mềm tiện ích khác cũng đã được Công ty Ðiện lực Cà Mau ứng dụng vào thực tế để hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện tốt nhất.

Hiện tại, tổng số khách hàng của Ðiện lực Cà Mau là 355.592. Với việc triển khai trên diện rộng số hoá dịch vụ điện, cung cấp dịch vụ điện và thanh toán trực tuyến đã tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Việc thực hiện chuyển đổi số một cách toàn diện từ hoạt động quản lý, vận hành cho đến sản xuất kinh doanh, dịch vụ điện đã và đang diễn ra mạnh mẽ tại Ðiện lực Cà Mau. Tất cả những nỗ lực này không chỉ giúp công ty hoạt động ngày một hiệu quả mà còn mang đến sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Ứng dụng hệ thống tưới thông minh: Cuộc cách mạng trong sản xuất nông nghiệp

Hệ thống tưới nhỏ giọt, tưới phun mưa là những bước tiến mới trong lĩnh lực sản xuất nông nghiệp. Đây là giải pháp hiệu quả để giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao năng suất cây trồng. Trong bối cảnh nguồn nước tưới ngày càng khan hiếm thì các mô hình tưới thông minh dần trở thành xu hướng và được nhiều hộ dân, hợp tác xã áp dụng cho nhiều loại cây trồng khác nhau.

Du học Mỹ: Ở lại hay về nước?

Hàng năm, hàng ngàn sinh viên Việt Nam rời quê hương, mang theo giấc mơ chinh phục nền giáo dục Mỹ - nơi hội tụ những trường đại học danh giá và cơ hội nghề nghiệp tầm cỡ thế giới.

Ðảm bảo an toàn cung cấp điện mùa mưa bão

Tổng kiểm tra đường dây và trạm phân phối trong toàn lưới điện; kiểm tra, theo dõi thường xuyên phụ tải các trạm và thiết bị đóng cắt; tăng cường công tác kiểm tra điện đêm các đường dây cao - hạ áp; chuẩn bị các thiết bị dự phòng... là những giải pháp mà Công ty Ðiện lực Cà Mau đã và đang tiếp tục triển khai, nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục trong mùa mưa bão năm nay.

Fami Canxi viết tiếp hành trình lan tỏa yêu thương cùng Chuyến Xe Nhân Ái

Khi Chuyến Xe Nhân Ái (chương trình trực thuộc Đài PT-TH Vĩnh Long) khởi động cũng là lúc Fami Canxi trở lại với vai trò người bạn đồng hành thân thiết, mang theo sự quan tâm chân thành cùng ngàn điều nhân ái gửi trao đến bà con có hoàn cảnh khó khăn tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL).

Khai trương văn phòng khu vực Đầm Dơi

Ngày 7/6, Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Cà Mau chính thức khai trương văn phòng khu vực Đầm Dơi tại đường 30/4, Khóm 6, thị trấn Đầm Dơi, huyện Đầm Dơi, đánh dấu bước phát triển quan trọng trong chiến lược mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng tại khu vực miền Tây Nam Bộ.

Khám phá bãi biển Cổ Thạch - vẻ đẹp kỳ lạ thu hút du khách

Bãi biển Cổ Thạch, một điểm đến mới nổi tại Bình Thuận, đang thu hút sự chú ý của giới trẻ thích check-in và những người đam mê khám phá vẻ đẹp tự nhiên. Với viên đá bảy màu đặc trưng, nước biển xanh ngọc bích và không gian hoang sơ, yên bình, nơi đây hứa hẹn một trải nghiệm độc đáo cho kỳ nghỉ của bạn. Cùng Vie Limo khám phá tất cả những kinh nghiệm du lịch về biển Cổ Thạch qua bài viết sau!

Tàu Rạch Giá - Phú Quốc (Phú Quốc Express): Bảng giá, lịch tàu

Phú Quốc Express - tàu cao tốc 5 sao chạy êm và có nội thất hiện đại nhất từ Rạch Giá đi Phú Quốc. Lên kế hoạch cho chuyến du lịch Phú Quốc, hành khách có thể tham khảo giá vé, lịch tàu Phú Quốc Express Rạch Giá - Phú Quốc dưới đây.

Tiến Phát Group: Mang chuyên môn và giải pháp di dời nhà xưởng hiện đại đến vùng đất Cà Mau

Sự chuyển mình mạnh mẽ của Cà Mau trong phát triển công nghiệp và cơ sở hạ tầng đặt ra yêu cầu ngày càng cao về các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực dịch vụ như cho thuê xe nâng, cho thuê xe cẩu, và di dời nhà xưởng sản xuất. Tiến Phát Group, một đơn vị với hơn 7 năm kinh nghiệm và uy tín đã được kiểm chứng qua nhiều dự án lớn trên cả nước, nay mang đến nguồn lực chuyên môn để đồng hành cùng các doanh nghiệp tại Cà Mau, nhất là trong các dự án chuyển kho xưởng tại Cà Mau và tối ưu hóa không gian sản xuất.

Đơn vị hút hầm cầu tại Cà Mau giá rẻ, sạch triệt để

Hút hầm cầu tại Cà Mau là một hoạt động vệ sinh môi trường thiết yếu, bao gồm việc thu gom, vận chuyển và xử lý toàn bộ chất thải sinh hoạt, bùn cặn lâu ngày tích tụ trong hầm cầu, hầm tự hoại của hộ gia đình, cơ quan, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện… Mục tiêu không chỉ nhằm đảm bảo hệ thống thoát nước luôn vận hành thông suốt, ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ tắc nghẽn mà còn góp phần loại bỏ mùi hôi, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và giữ gìn cảnh quan đô thị.

Phân khu The Sunrise Vinhomes Green City Long An có gì đặc biệt?

Phân khu The Sunrise Vinhomes Green City là một trong những phân khu chiến lược, sở hữu vị trí đắt giá và hệ thống tiện ích thể thao – cảnh quan vượt trội.