Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ sinh sản

(CMO) Trung tâm Chăm sóc sức khoẻ sinh sản (CSSKSS) tỉnh Cà Mau với nhiệm vụ chính là CSSKSS và cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng cho bà mẹ - trẻ em trong tỉnh. Trong 20 năm qua, trung tâm luôn chú trọng thực hiện tốt nhiệm vụ mà cấp trên giao, đồng thời kết hợp với ban, ngành, đoàn thể, tổ chức, cá nhân cùng chung tay góp sức nâng cao chất lượng công tác của đơn vị trong mọi lĩnh vực, từ công tác chuyên môn tại trung tâm đến công tác cộng đồng.

Trung tâm CSSKSS đã triển khai thực hiện gần hoàn thiện 7 mục tiêu chính đề ra như: làm mẹ an toàn; thực hiện các biện pháp tránh thai, phá thai an toàn; chăm sóc sức khoẻ tuổi vị thành niên; CSSKSS tuổi mãn kinh; phòng chống nhiễm khuẩn đường sinh sản và bệnh lây truyền qua đường tình dục; cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng trẻ em dưới 5 tuổi. Bên cạnh đó, còn hoàn thành tốt các dự án do các tổ chức phi chính phủ tài trợ như: Dinh dưỡng và Phát triển (DA A&T); Gian BIBOMIX; Chăm sóc sức khoẻ bà mẹ, trẻ sơ sinh từ gia đình đến bệnh viện; phần dinh dưỡng của Dự án Hỗ trợ khẩn cấp nhằm khắc phục hạn hán và xâm nhập mặn khu vực Nam Trung Bộ, Tây Nguyên và ĐBSCL, do UNICEF tài trợ.

Trung tâm Chăm sóc SKSS ứng dụng công nghệ thông tin vào khám chữa bệnh.

Đến nay, tỷ lệ quản lý thai đạt khoảng 99%, tỷ lệ khám thai từ 3 lần trở lên đạt 97%, gần 100% phụ nữ có thai đến sinh tại cơ sở y tế, trong đó 95,7% sinh tại bệnh viện, chỉ có 4,3% sinh tại trạm y tế. Tỷ lệ tử vong mẹ giảm đến mức thấp nhất 10/100.000 trẻ đẻ sống (cả nước 58/100.000). Tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ em dưới 5 tuổi về cân nặng giảm nhanh từ 33,5% (1999) đến 2016 còn 12%.

Phòng khám chuyên khoa Phụ sản - Kế hoạch hoá gia đình (KHHGĐ) của trung tâm đã từng bước khẳng định mình. Từ chỗ chưa đến 10 người khách/ngày, nay mỗi ngày có từ 80-120 khách hàng. Từ chỗ chỉ có 1 loại dịch vụ, nay đã có rất nhiều dịch vụ phục vụ cho 2 lĩnh vực CSSKSS-KHHGĐ và nuôi dưỡng trẻ nhỏ. Tổng lượt khách năm 2007 chỉ 20.204 lượt, đến 2016 là 70.788 lượt.

Năm 2017, đơn vị sẽ tiếp tục thực hiện Đề án Cải thiện chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng, bằng cách sử dụng bộ công cụ COPE do đơn vị xây dựng với phương châm: “Lấy nội lực để cải thiện, lấy khách hàng làm trung tâm”. Công cụ phỏng vấn khách hàng và theo luồng khách hàng luôn được thực hiện theo từng chu kỳ của COPE. Đến tháng 6/2017, số lượt khách hàng tiếp tục được duy trì và giữ vững 38.356 (không dùng BHYT). Hiện nay, phòng khám triển khai tin học trong khám, chữa bệnh bằng phần mềm HIS do VNPT hỗ trợ, giúp giảm thời gian và công sức của nhân viên, giúp quản lý tốt mọi công việc từ báo cáo đến kinh phí… Hiện nay, Trung tâm CSSKSS đã và đang xây dựng các quy trình quản lý chất lượng, kết quả có 17 quy trình được phê duyệt và có hiệu lực thực hiện, từ đó hoạt động của đơn vị ngày càng chuyên nghiệp hoá. Bên cạnh đó, Công đoàn cơ sở luôn đồng hành cùng Ban Giám đốc để quản lý tốt ngày, giờ công và thời gian làm việc của nhân viên, phát động khen thưởng tháng, quý và đột xuất để tạo động lực cho nhân viên phát huy hết tiềm năng sẵn có

Bs. Trần Nguyệt Hoàng