Chủ nhật, 29-3-26 02:38:22
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng chất lượng điện năng

Báo Cà Mau

Theo “Đề án nâng cao dịch vụ khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam giai đoạn 2016 - 2020” thì đến năm 2020, Công ty Điện lực Bạc Liêu phải đạt mức độ hài lòng của khách hàng là 8,1 điểm, góp phần đưa tổng công ty trở thành đơn vị cung cấp điện hàng đầu Việt Nam và thuộc tốp 3 khu vực Đông Nam Á.

Nhận thức được tầm quan trọng đó, Công ty Điện lực Bạc Liêu không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng qua từng năm theo lộ trình đã định. Một trong những việc làm trong thời gian qua là đo kiểm chất lượng điện năng nhằm đảm bảo chất lượng điện cung cấp cho khách hàng luôn ổn định và chất lượng theo đúng hợp đồng đã ký kết, đảm bảo các thông số đánh giá chất lượng điện năng của lưới điện theo đúng quy định tại Thông tư số 39/2015/TT-BCT ngày 18/11/2015 của Bộ Công thương.

Kết quả, từ đầu năm 2017 đến nay, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã có kế hoạch đo chất lượng điện năng cho 1.229 khách hàng cần thực hiện. Hiện công ty đã và đang triển khai thực hiện theo kế hoạch, dự kiến sẽ hoàn thành vào tháng 7/2017. Tính đến nay, Phân xưởng Cơ điện phối hợp cùng các Điện lực trực thuộc công ty đã hoàn thành công tác đo chất lượng điện năng tại Điện lực Giá Rai và Điện lực Đông Hải, đảm bảo sẽ hoàn thành công tác này đúng tiến độ kế hoạch được giao.

Việc đo kiểm chất lượng điện năng định kỳ hàng năm sẽ giúp Công ty Điện lực Bạc Liêu đánh giá được chất lượng điện phục vụ cho khách hàng. Qua đó, chất lượng điện năng cung cấp cho khách hàng luôn đảm bảo đúng các thông số quy định và đáp ứng nhu cầu về điện của khách hàng, từ đó khách hàng ngày càng hài lòng hơn về chất lượng phục vụ và dịch vụ của Công ty Điện lực Bạc Liêu.

Bài, ảnh: T.M

Vĩnh Thanh phát động xây dựng tuyến đường kiểu mẫu dài hơn 10 km

Hơn 500 thùng rác được trao tận tay người dân, cùng sự tham gia đồng loạt của cán bộ, hội viên đoàn thể và Nhân dân ra quân dọn vệ sinh môi trường, thể hiện quyết tâm của xã Vĩnh Thanh trong xây dựng tuyến đường kiểu mẫu Nguyễn Thị Mười dài trên 10 km đạt sáng - xanh - sạch - đẹp.

Khu Ốc đảo, phường An Xuyên được quy hoạch thành không gian các công trình văn hoá, lịch sử

Khu Ốc đảo (Khóm 24, phường An Xuyên) được định hướng phát triển thành không gian các công trình văn hoá, lịch sử, kết hợp với các không gian công cộng như sân sinh hoạt cộng đồng đa năng, hoa viên cây xanh và hệ thống hạ tầng kỹ thuật phục vụ cộng đồng.

Nối mạch đường xuân

Xuân không chỉ hiện diện trong sắc mai vàng hay mâm cơm sum họp mà còn trải dài trên những công trình giao thông vừa kịp hoàn thành trước thềm năm mới. Những tuyến đường rộng mở, thông suốt như nối dài niềm vui đoàn viên, mở ra hành trình phát triển và khát vọng vươn lên. Trên mỗi cung đường rộn ràng nhịp xe, có thể cảm nhận rõ nhịp chuyển mình mạnh mẽ của quê hương trong mùa xuân mới.

Xuân về trên những tuyến đường quê

Những ngày giáp Tết Nguyên đán, khi nhịp sống trở nên rộn ràng hơn, khi mỗi mái nhà tất bật chuẩn bị cho mùa đoàn viên, thì ở nhiều vùng nông thôn trên địa bàn tỉnh Cà Mau, người dân bắt tay trồng hoa, chăm cây, làm đẹp những tuyến đường quê. Không phải những công trình lớn lao, nhưng chính từ những việc làm giản dị ấy, mùa Xuân như đang về sớm trên từng lối nhỏ đường quê.

Đường cờ Tổ quốc - Điểm nhấn đẹp ở xã Vĩnh Phước

Những ngày này, trên các tuyến đường của xã Vĩnh Phước, sắc đỏ cờ Tổ quốc rợp nắng sớm, tạo nên không gian trang nghiêm, rực rỡ niềm tự hào. Không chỉ mang ý nghĩa chính trị, văn hoá sâu sắc, những tuyến đường cờ còn thể hiện tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và sự đồng thuận của chính quyền và Nhân dân trong gìn giữ giá trị thiêng liêng của dân tộc.

Khởi công, khánh thành cầu giao thông nông thôn

Ngày 21/12, tại 2 xã U Minh và Vĩnh Thanh diễn ra lễ khởi công, khánh thành cầu giao thông nông thôn trên địa bàn.

Bàn giải pháp xử lý chất thải rắn sinh hoạt

Chiều 19/12, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Cà Mau tổ chức Hội thảo khoa học “Nghiên cứu ứng dụng các giải pháp xử lý chất thải rắn sinh hoạt tại Cà Mau”, với sự tham gia của nhiều nhà khoa học, chuyên gia và đại diện các cơ quan, đơn vị liên quan.

Phường An Xuyên phát huy lợi thế đô thị

Phường An Xuyên được thành lập trên cơ sở hợp nhất diện tích và dân số của Phường 1, Phường 2, Phường 9, phường Tân Xuyên và xã An Xuyên. Với tổng diện tích khoảng 69,8 km², dân số hơn 81.300 người, phường An Xuyên giữ vị trí chiến lược trong định hướng phát triển kinh tế – đô thị của tỉnh.

Những cán bộ Mặt trận thầm lặng xây dựng quê hương

Cán bộ công tác Mặt trận ở khóm, ấp trên địa bàn tỉnh chính là những “kiến trúc sư” thầm lặng, miệt mài gầy dựng khối đại đoàn kết, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Họ là những “cầu nối” vững chắc, đưa chủ trương, chính sách đến với người dân và tập hợp tâm tư, nguyện vọng của người dân đến với Ðảng và chính quyền. Những đóng góp của họ dù “không tên” nhưng đã và đang tạo nên diện mạo mới, góp phần quan trọng vào công cuộc xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh.

Những trưởng ban công tác Mặt trận gần dân, sát cơ sở

Là “cầu nối” quan trọng giữa Đảng, chính quyền và Nhân dân, thời gian qua, những người làm công tác Mặt trận cơ sở xã Định Thành luôn phát huy vai trò tiên phong trong tuyên truyền, vận động, khơi dậy tinh thần thi đua yêu nước, huy động sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.