Thứ sáu, 16-10-26 13:47:12
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng chất lượng điện năng

Báo Cà Mau

Theo “Đề án nâng cao dịch vụ khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam giai đoạn 2016 - 2020” thì đến năm 2020, Công ty Điện lực Bạc Liêu phải đạt mức độ hài lòng của khách hàng là 8,1 điểm, góp phần đưa tổng công ty trở thành đơn vị cung cấp điện hàng đầu Việt Nam và thuộc tốp 3 khu vực Đông Nam Á.

Nhận thức được tầm quan trọng đó, Công ty Điện lực Bạc Liêu không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng qua từng năm theo lộ trình đã định. Một trong những việc làm trong thời gian qua là đo kiểm chất lượng điện năng nhằm đảm bảo chất lượng điện cung cấp cho khách hàng luôn ổn định và chất lượng theo đúng hợp đồng đã ký kết, đảm bảo các thông số đánh giá chất lượng điện năng của lưới điện theo đúng quy định tại Thông tư số 39/2015/TT-BCT ngày 18/11/2015 của Bộ Công thương.

Kết quả, từ đầu năm 2017 đến nay, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã có kế hoạch đo chất lượng điện năng cho 1.229 khách hàng cần thực hiện. Hiện công ty đã và đang triển khai thực hiện theo kế hoạch, dự kiến sẽ hoàn thành vào tháng 7/2017. Tính đến nay, Phân xưởng Cơ điện phối hợp cùng các Điện lực trực thuộc công ty đã hoàn thành công tác đo chất lượng điện năng tại Điện lực Giá Rai và Điện lực Đông Hải, đảm bảo sẽ hoàn thành công tác này đúng tiến độ kế hoạch được giao.

Việc đo kiểm chất lượng điện năng định kỳ hàng năm sẽ giúp Công ty Điện lực Bạc Liêu đánh giá được chất lượng điện phục vụ cho khách hàng. Qua đó, chất lượng điện năng cung cấp cho khách hàng luôn đảm bảo đúng các thông số quy định và đáp ứng nhu cầu về điện của khách hàng, từ đó khách hàng ngày càng hài lòng hơn về chất lượng phục vụ và dịch vụ của Công ty Điện lực Bạc Liêu.

Bài, ảnh: T.M

Biển Bạch hướng đến mục tiêu tăng trưởng hai con số

Sau sắp xếp đơn vị hành chính, xã Biển Bạch có thêm không gian phát triển, song cũng đặt ra yêu cầu khai thác hiệu quả hơn các nguồn lực sẵn có. Hướng đến mục tiêu tăng trưởng hai con số, cải thiện đời sống người dân, địa phương đang tập trung đầu tư hạ tầng giao thông, tăng hiệu quả sản xuất cũng như nâng chất nông thôn mới.

Xã Long Điền khánh thành 2 cầu giao thông nông thôn

Ngày 10/10, Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Long Điền phối hợp với các đơn vị tài trợ tổ chức lễ khánh thành 2 công trình cầu giao thông nông thôn, gồm cầu Pháp Kiến tại ấp Thạnh 1 và cầu Thạnh An tại ấp Đầu Lá.

Phước Long ra quân xây dựng 28 tuyến đường giao thông

Trong giai đoạn 2026-2027, xã Phước Long triển khai xây dựng 28 tuyến đường giao thông, với chiều dài khoảng 55 km, kinh phí gần 84 tỷ đồng.

Thanh Tùng tập trung hoàn thiện hạ tầng giao thông

Cụ thể hoá Nghị quyết số 16-NQ/TU của Ban Chấp hành Ðảng bộ tỉnh về phát triển giao thông nông thôn (GTNT) giai đoạn 2026-2030, xã Thanh Tùng tập trung huy động các nguồn lực đầu tư nâng cấp, mở rộng hệ thống giao thông. Với phương châm "Nhà nước và Nhân dân cùng làm", địa phương từng bước hoàn thiện mạng lưới giao thông đồng bộ, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao đời sống người dân.

Nghĩa tình ở Khánh Hưng

Hơn nửa thế kỷ đã đi qua, chiến tranh chỉ còn trong ký ức. Nhưng ở Khánh Hưng - vùng đất từng là căn cứ cách mạng, câu chuyện về những người dân chở che cán bộ, bộ đội giữa vòng vây bom đạn vẫn được nhắc lại như một phần ký ức không thể phai mờ.

Giữ vững và nâng chất nông thôn mới

Xác định xây dựng nông thôn mới (NTM) là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục và không có điểm dừng, thời gian qua, Ðảng bộ và Nhân dân xã Tân Ân chung sức, đồng lòng giữ vững và nâng chất các tiêu chí đạt được trong xây dựng NTM, NTM nâng cao, NTM kiểu mẫu, xây dựng diện mạo quê hương đổi mới, đời sống người dân được nâng cao.

Cần chế tài mạnh để nâng ý thức trách nhiệm của người dân

Thời gian qua, với sự nỗ lực của hệ thống chính trị và sự chung sức của Nhân dân, các đô thị khu vực trung tâm tỉnh Cà Mau không ngừng phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng diện mạo hiện đại. Tuy nhiên, một số nơi còn tình trạng xả rác thải bừa bãi xuống lòng sông, không chỉ ảnh hưởng môi trường mà còn gây mất mỹ quan đô thị, cần được chấn chỉnh, xử lý triệt để.

Kết nối mạch giao thông, tạo sức bật xây dựng nông thôn mới

Với đặc thù địa hình sông ngòi chằng chịt, hạ tầng giao thông từng là “điểm nghẽn” trong phát triển kinh tế - xã hội của xã Tân Hưng. Việc tập trung nguồn lực đầu tư, nâng cấp các tuyến lộ huyết mạch, cùng những cây cầu giao thông không chỉ mở lối cho giao thương mà còn làm thay đổi diện mạo vùng quê này. Ðặc biệt, đây chính là đòn bẩy để Tân Hưng hoàn thành các tiêu chí xây dựng nông thôn mới.

Khát vọng phát triển vùng động lực phía Tây Cà Mau

Những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương mới, Xã Trần Văn Thời mang trong mình khí thế của vùng đất đang chuyển mình mạnh mẽ. Không chỉ là sự thay đổi về địa giới hành chính, việc thành lập xã mới trên cơ sở hợp nhất Thị trấn Trần Văn Thời và nhiều đơn vị lân cận mở ra không gian phát triển rộng lớn, tạo nền tảng để địa phương khai thác hiệu quả các nguồn lực, hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm kinh tế - dịch vụ quan trọng phía Tây tỉnh Cà Mau.

Đất Mũi đẩy mạnh phân loại rác thải tại nguồn

Sáng 26/7, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh Cà Mau phối hợp với Trung tâm Phát triển nông thôn bền vững (SRD) thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam và Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Đất Mũi tổ chức truyền thông về bảo vệ môi trường, đồng thời triển khai nhân rộng mô hình phân loại rác thải sinh hoạt tại nguồn tại khu vực đông dân cư trên địa bàn xã Đất Mũi.