Chủ nhật, 1-2-26 17:22:58
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng chất lượng điện năng

Báo Cà Mau

Theo “Đề án nâng cao dịch vụ khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam giai đoạn 2016 - 2020” thì đến năm 2020, Công ty Điện lực Bạc Liêu phải đạt mức độ hài lòng của khách hàng là 8,1 điểm, góp phần đưa tổng công ty trở thành đơn vị cung cấp điện hàng đầu Việt Nam và thuộc tốp 3 khu vực Đông Nam Á.

Nhận thức được tầm quan trọng đó, Công ty Điện lực Bạc Liêu không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng qua từng năm theo lộ trình đã định. Một trong những việc làm trong thời gian qua là đo kiểm chất lượng điện năng nhằm đảm bảo chất lượng điện cung cấp cho khách hàng luôn ổn định và chất lượng theo đúng hợp đồng đã ký kết, đảm bảo các thông số đánh giá chất lượng điện năng của lưới điện theo đúng quy định tại Thông tư số 39/2015/TT-BCT ngày 18/11/2015 của Bộ Công thương.

Kết quả, từ đầu năm 2017 đến nay, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã có kế hoạch đo chất lượng điện năng cho 1.229 khách hàng cần thực hiện. Hiện công ty đã và đang triển khai thực hiện theo kế hoạch, dự kiến sẽ hoàn thành vào tháng 7/2017. Tính đến nay, Phân xưởng Cơ điện phối hợp cùng các Điện lực trực thuộc công ty đã hoàn thành công tác đo chất lượng điện năng tại Điện lực Giá Rai và Điện lực Đông Hải, đảm bảo sẽ hoàn thành công tác này đúng tiến độ kế hoạch được giao.

Việc đo kiểm chất lượng điện năng định kỳ hàng năm sẽ giúp Công ty Điện lực Bạc Liêu đánh giá được chất lượng điện phục vụ cho khách hàng. Qua đó, chất lượng điện năng cung cấp cho khách hàng luôn đảm bảo đúng các thông số quy định và đáp ứng nhu cầu về điện của khách hàng, từ đó khách hàng ngày càng hài lòng hơn về chất lượng phục vụ và dịch vụ của Công ty Điện lực Bạc Liêu.

Bài, ảnh: T.M

Đường cờ Tổ quốc - Điểm nhấn đẹp ở xã Vĩnh Phước

Những ngày này, trên các tuyến đường của xã Vĩnh Phước, sắc đỏ cờ Tổ quốc rợp nắng sớm, tạo nên không gian trang nghiêm, rực rỡ niềm tự hào. Không chỉ mang ý nghĩa chính trị, văn hoá sâu sắc, những tuyến đường cờ còn thể hiện tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và sự đồng thuận của chính quyền và Nhân dân trong gìn giữ giá trị thiêng liêng của dân tộc.

Khởi công, khánh thành cầu giao thông nông thôn

Ngày 21/12, tại 2 xã U Minh và Vĩnh Thanh diễn ra lễ khởi công, khánh thành cầu giao thông nông thôn trên địa bàn.

Bàn giải pháp xử lý chất thải rắn sinh hoạt

Chiều 19/12, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Cà Mau tổ chức Hội thảo khoa học “Nghiên cứu ứng dụng các giải pháp xử lý chất thải rắn sinh hoạt tại Cà Mau”, với sự tham gia của nhiều nhà khoa học, chuyên gia và đại diện các cơ quan, đơn vị liên quan.

Phường An Xuyên phát huy lợi thế đô thị

Phường An Xuyên được thành lập trên cơ sở hợp nhất diện tích và dân số của Phường 1, Phường 2, Phường 9, phường Tân Xuyên và xã An Xuyên. Với tổng diện tích khoảng 69,8 km², dân số hơn 81.300 người, phường An Xuyên giữ vị trí chiến lược trong định hướng phát triển kinh tế – đô thị của tỉnh.

Những cán bộ Mặt trận thầm lặng xây dựng quê hương

Cán bộ công tác Mặt trận ở khóm, ấp trên địa bàn tỉnh chính là những “kiến trúc sư” thầm lặng, miệt mài gầy dựng khối đại đoàn kết, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Họ là những “cầu nối” vững chắc, đưa chủ trương, chính sách đến với người dân và tập hợp tâm tư, nguyện vọng của người dân đến với Ðảng và chính quyền. Những đóng góp của họ dù “không tên” nhưng đã và đang tạo nên diện mạo mới, góp phần quan trọng vào công cuộc xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh.

Những trưởng ban công tác Mặt trận gần dân, sát cơ sở

Là “cầu nối” quan trọng giữa Đảng, chính quyền và Nhân dân, thời gian qua, những người làm công tác Mặt trận cơ sở xã Định Thành luôn phát huy vai trò tiên phong trong tuyên truyền, vận động, khơi dậy tinh thần thi đua yêu nước, huy động sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Xây dựng tiêu chí chuẩn nghèo đa chiều phải phù hợp với mục tiêu phát triển quốc gia

Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà yêu cầu xây dựng quy định chuẩn nghèo đa chiều quốc gia giai đoạn 2026-2030 phải phù hợp với mục tiêu phát triển đến năm 2030, bảo đảm mức thu nhập bình quân đầu người được nâng lên, hộ nghèo phải được hưởng thành quả chung của đất nước.

Đánh giá hiện trạng cây xanh, cây bóng mát: Cần giải pháp đồng bộ và khoa học

Trong những năm gần đây, tình trạng cây xanh ngã, đổ trong mùa mưa bão liên tục xảy ra, gây thiệt hại về người và tài sản, tạo tâm lý lo lắng trong cộng đồng. Thực tế đặt ra yêu cầu cấp thiết là cần có một phương án đánh giá hiện trạng cây xanh, đặc biệt là cây bóng mát, theo hướng đồng bộ, khoa học nhằm phòng ngừa rủi ro, đảm bảo an toàn cho người dân.

Ðiểm nhấn đô thị

Quảng trường Phan Ngọc Hiển (phường An Xuyên) là công trình chào mừng Ðại hội Ðại biểu Ðảng bộ tỉnh Cà Mau lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Ðến nay, công trình đã hoàn thành gần như toàn bộ các hạng mục và đưa vào phục vụ Nhân dân. Hiện chỉ còn công trình biểu tượng con tôm Cà Mau đang thi công giai đoạn cuối.

Lồng ghép chương trình, phát huy vai trò người dân trong xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo

Chiều 12/9, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chủ trì cuộc họp trực tiếp kết hợp trực tuyến nghe Bộ Nông nghiệp và Môi trường báo cáo và các bộ ngành, địa phương, các chuyên gia, nhà khoa học cho ý kiến về báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới và giảm nghèo bền vững giai đoạn 2026-2035 (Chương trình mục tiêu); Dự thảo Nghị định quy định chuẩn nghèo đa chiều giai đoạn 2026-2030 (Dự thảo Nghị định).