Nâng cao trách nhiệm trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) thời gian qua đã được thủ trưởng các cấp, các ngành, đơn vị, địa phương chủ động tăng cường chỉ đạo thực hiện bằng nhiều biện pháp. Từ đó đạt kết quả phấn khởi, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu ngày càng được nâng cao, góp phần giữ gìn trật tự, kỷ luật, kỷ cương trong việc chấp hành chính sách, pháp luật.

Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo các sở, ngành, địa phương tiếp công dân đột xuất tại UBND tỉnh. Ảnh: M.N

Ông Trương Chí Dũng - Phó Chánh Thanh tra tỉnh, cho biết: “Các vụ khiếu kiện dai dẳng, kéo dài đã được giải quyết cơ bản, đúng luật định, có tính thuyết phục, nhờ sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời giữa các cấp, các ngành trong việc rà soát, xử lý. Trong đó, vai trò trách nhiệm người đứng đầu địa phương, cơ quan, đơn vị trong giải quyết KNTC ngày càng được nâng cao, bảo vệ được quyền và lợi ích hợp pháp của công dân…”. Từ năm 2015 đến nay, Thanh tra tỉnh đã triển khai 32 cuộc thanh tra trách nhiệm người đứng đầu tại các cơ quan, đơn vị, địa phương. Qua thanh tra cho thấy, các cấp, các ngành, đơn vị thực hiện tốt công tác tiếp dân định kỳ và thường xuyên xử lý kịp thời các đơn thư KNTC, đặc biệt là những vụ khiếu kiện đông người đã được giải quyết ngay tại cơ sở, khắc phục việc chuyển đơn thư lòng vòng, hướng dẫn không đúng trình tự quy định như trước đây. Thực hiện nghiêm túc, kịp thời các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận xử lý tố cáo có hiệu lực pháp luật và tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong việc giải quyết KNTC. Ngoài ra, việc thực hiện các kết luận, kiến nghị sau thanh tra trách nhiệm người đứng đầu trong việc thực hiện quy định của pháp luật về tiếp công dân và giải quyết KNTC luôn được các cấp, các ngành quan tâm.

Tuy nhiên, tình hình KNTC vẫn còn diễn biến phức tạp ảnh hưởng không nhỏ đến an ninh trật tự và việc phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Nguyên nhân chủ yếu là do một số cấp ủy, chính quyền địa phương, thủ trưởng đơn vị chưa thật sự quan tâm đầy đủ đến công tác lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện các chủ trương của Đảng, quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC. Chưa chú trọng công tác tuyên truyền, vận động, thuyết phục; xử lý, giải quyết đơn KNTC có trường hợp còn chậm trễ, việc tổ chức thực hiện quyết định giải quyết ở một số địa phương còn chậm và thiếu kiên quyết...

Để nâng cao hiệu quả giải quyết KNTC, cần phải thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp như: tăng cường và phát huy trách nhiệm của các cấp ủy Đảng, chính quyền trong giải quyết KNTC, thủ trưởng các cơ quan nhà nước tăng cường trách nhiệm trong tiếp công dân, xem xét, giải quyết KNTC của công dân, gắn giải quyết KNTC với cải cách hành chính, đấu tranh phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí. Coi hiệu quả giải quyết KNTC là một tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá năng lực, hiệu quả công tác của cấp ủy, chính quyền, người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị và cán bộ, công chức có trách nhiệm. Chú trọng chấn chỉnh công tác quản lý nhà nước thông qua thanh tra trách nhiệm và xử lý trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp không thực hiện việc giải quyết KNTC của công dân hoặc giải quyết không đúng quy định của pháp luật. Tăng cường công tác phổ biến, giáo dục pháp luật về KNTC để nâng cao hiểu biết pháp luật về KNTC của cán bộ, quần chúng nhân dân. Tăng cường thông tin, tuyên truyền về các vụ việc KNTC cụ thể, đảm bảo chính xác, khách quan, trung thực; phê phán những hành vi vi phạm pháp luật và những biểu hiện lệch lạc trong lĩnh vực KNTC. Mặt khác, cần phát huy vai trò của các tổ chức chính trị - xã hội, đoàn thể trong công tác hòa giải, giải quyết những vấn đề thuộc lợi ích chính đáng của công dân; tăng cường việc giám sát của Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể trong công tác giải quyết KNTC.

M.N