Ðẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), giảm bớt thủ tục phiền hà tại các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ Nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà ngành y tế trong tỉnh đang quan tâm thực hiện.
Ðẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), giảm bớt thủ tục phiền hà tại các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ Nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà ngành y tế trong tỉnh đang quan tâm thực hiện.
Bác sĩ Huỳnh Quốc Việt, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Cà Mau, cho biết, một trong những hiệu quả thiết thực trong việc cải cách hành chính lĩnh vực y tế là ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, thông qua phần mềm quản lý bệnh viện.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều trị bệnh
Trước đây lãnh đạo bệnh viện muốn nắm được thông tin hoạt động trong bệnh viện phải chờ cấp dưới báo cáo lên. Tuy nhiên, số liệu do cấp dưới báo cáo lên thường không đồng bộ, không khớp nhau, từ đó dẫn đến tình trạng không kiểm soát được hoạt động tài chính, dẫn đến thất thoát tài sản công. Còn đối với các cấp quản lý y tế thì số liệu được cung cấp từ các bệnh viện thường không chính xác, chậm trễ cho nên tình hình dịch bệnh không được kiểm soát ngay lập tức, thông tin tổng quát về y tế không đầy đủ, từ đó không thể ra các quyết định điều hành kịp thời và hợp lý.
 |
| Bệnh viện Ða khoa tỉnh Cà Mau ứng dụng trang thiết bị kỹ thuật hiện đại trong khám, chữa bệnh đạt hiệu quả cao. |
Hơn 5 năm nay, từ khi áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện, tình trạng trên đã được khắc phục. Cụ thể, phần mềm có các phân hệ quản lý bệnh nhân từ đầu vào đến đầu ra, có các phân hệ quản lý bệnh viện toàn diện, bao gồm quản lý nhân sự, quản lý tài sản, quản lý tài chính, quản lý hành chính... Những hệ thống này trước đây còn rời rạc, nay đã được xây dựng trên một hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung, thống nhất.
Bên cạnh việc ứng dụng phần mềm quản lý, thời gian qua, tại các bệnh viện và cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đã được đầu tư trang thiết bị tiên tiến, ứng dụng thành công công nghệ y học hiện đại trong khám, chữa bệnh đạt hiệu quả cao. Nhờ được đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, nên việc chẩn đoán, điều trị của các y, bác sĩ được hỗ trợ đắc lực.
Cùng với đó, việc phát huy sáng tạo khoa học nhằm nâng cao chất lượng, uy tín khám, chữa bệnh luôn được ngành y tế khuyến khích, mỗi năm có gần 50 sáng kiến, trong đó có nhiều sáng kiến được áp dụng vào thực tế, từ đó rút ngắn thời gian khám và điều trị bệnh.
Tại các bệnh viện, các phòng khám, quy trình khám, chữa bệnh được bố trí hợp lý, lô-gíc, rút ngắn thời gian chờ khám của bệnh nhân, giảm ùn tắc. Còn trong các khoa đều có quy định cụ thể đối với bác sĩ, y tá, điều dưỡng… nên không thể đùn đẩy trách nhiệm.
Ðẩy mạnh cải cách TTHC
Bác sĩ Huỳnh Quốc Việt thông tin, đối với ngành y tế, đặc biệt từ năm 2016, sau khi thực hiện chủ trương của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh, Quyết định 2151 của Bộ Y tế, từ đầu năm đến nay, Sở Y tế đã triển khai các quyết định của UBND tỉnh về rà soát và công bố TTHC. Ðồng thời, Sở Y tế đã ban hành Quyết định số 232/QÐ-SYT ngày 25/4 về việc công bố danh mục tên các thủ tục cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định hiện hành thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế. Theo đó, có 51/114 thủ tục được cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định hiện hành. Trong đó, thời gian cắt giảm thấp nhất 5,5%, nhiều nhất là 66,7%.
Tại Sở Y tế, các đơn vị trực thuộc đều triển khai thực hiện các quy định, quy tắc ứng xử, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm, nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp của công chức, viên chức của ngành. Ðẩy mạnh việc thực hiện “Ðổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Thành lập đường dây nóng có số điện thoại Giám đốc Sở Y tế, giám đốc các bệnh viện, lắp đặt các camera giám sát tại các nơi khám bệnh, tổ chức phòng quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng trong khám và điều trị bệnh, phòng công tác xã hội nhằm tư vấn, giúp đỡ người bệnh. Tăng cường các sơ đồ để người bệnh dễ đi lại giữa các khoa trong bệnh viện, tổ chức nhiều đoàn kiểm tra để kịp thời khắc phục những hạn chế, tồn tại
Bài và ảnh: Hồng Phượng
Xem thêm bình luận