Nhiều đơn vị, địa phương nỗ lực tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân

Xác định công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo (KNTC) là một nhiệm vụ cấp thiết, nhằm đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Từ đó, nhiều địa phương, đơn vị đã nỗ lực, nêu cao tinh thần trách nhiệm thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao, đặc biệt là trong công tác tham mưu, giải quyết KNTC của công dân. Điển hình là các đơn vị, địa phương như: Thanh tra tỉnh, TX. Giá Rai và huyện Đông Hải…

Là cơ quan chuyên môn, ngoài việc phân công cán bộ tiếp công dân thường xuyên phải có đủ năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn có kỹ năng giao tiếp để thực hiện tốt việc giải thích, hướng dẫn công dân; lãnh đạo Thanh tra tỉnh còn trực tiếp công dân định kỳ vào ngày 10 hàng tháng tại trụ sở để lắng nghe công dân trình bày tâm tư nguyện vọng của mình. Nhờ đó, chất lượng giải quyết các vụ việc KNTC được nâng lên, hạn chế được tình trạng đơn thư vượt cấp và không phát sinh những vụ việc phức tạp hoặc hình thành điểm nóng. Cụ thể, năm 2016, Thanh tra tỉnh đã tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết dứt điểm 55 vụ KNTC thuộc thẩm quyền (đạt tỷ lệ 100%), trong đó có 25 trường hợp đã tuyên truyền, vận động giải thích người dân tự nguyện rút đơn chấm dứt khiếu nại. Đặc biệt, Thanh tra tỉnh còn phối hợp với các cơ quan Trung ương kiểm tra, rà soát, tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh xử lý dứt điểm 15 vụ việc KNTC tồn đọng theo Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ.

Thực hiện tốt việc tiếp công dân sẽ góp phần làm giảm phát sinh khiếu nại, tố cáo. Trong ảnh: Tiếp công dân tại Thanh tra TX. Giá Rai. Ảnh: M.N

Huyện Đông Hải và TX. Giá Rai có nhiều vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài, tập trung đông người và số lượng đơn thư cũng chiếm tỷ lệ khá cao. Song, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC đã được cấp ủy, chính quyền rất quan tâm. Hàng tháng, hàng quý, UBND huyện, thị xã đều tổ chức họp để nghe Thanh tra, Ban Tiếp công dân và các phòng, ban, đơn vị báo cáo về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC; nắm các vụ việc tồn đọng, phức tạp để có hướng chỉ đạo tập trung xử lý, giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật. Mặt khác, UBND TX. Giá Rai còn thường xuyên phối hợp với các cơ quan, tổ chức Đảng, đoàn thể vận động tuyên truyền thuyết phục để người dân hiểu, tự giác chấp hành chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Kết quả TX. Giá Rai đã giải quyết dứt điểm 65 đơn khiếu nại (đạt tỷ lệ  97%), 1 đơn tố cáo (đạt tỷ lệ 100%)...

Có thể nói những kết quả đạt được trong tiếp dân, giải quyết KNTC của các đơn vị, địa phương đã góp phần tích cực trong công tác đấu tranh, phòng, chống tội phạm, bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội của địa phương. Tuy nhiên, để thực hiện tốt hơn nữa, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, trách nhiệm người đứng đầu của các đơn vị, địa phương cần tiếp tục nâng cao. Cần có những giải pháp chấn chỉnh những hạn chế, yếu kém trong công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực thường phát sinh KNTC, nhất là lĩnh vực đất đai, thực hiện chính sách an sinh xã hội; tổ chức thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật. Tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nhất là Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo đến cán bộ và nhân dân, nâng cao chất lượng cán bộ làm công tác giải quyết KNTC để giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh ngay từ cơ sở theo đúng thẩm quyền và quy định của pháp luật, góp phần ổn định phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

M.N