Quản lý xuất nhập cảnh theo Đề án chuyển đổi số: Những kết quả ấn tượng

Trong năm 2023, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC) đã rút ngắn thời gian cấp hộ chiếu trong 8 ngày; cấp thị thực, giải quyết gia hạn chứng nhận tạm trú được rút ngắn từ 3 ngày xuống còn trong ngày làm việc; chuyển trả hộ chiếu tại địa chỉ nơi ở cho công dân qua dịch vụ bưu chính. Qua đó tạo được niềm tin, sự đồng thuận, ủng hộ, đánh giá cao của người dân.

Công an tỉnh hướng dẫn khai thông tin cấp hộ chiếu qua mạng Internet. Ảnh: K.P

RÚT NGẮN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Phòng QLXNC tham mưu cho UBND tỉnh ban hành Quyết định 32 ngày 5/10/2023 về ban hành Quy chế phối hợp trong công tác quản lý nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú và hoạt động của người nước ngoài trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu. Đơn vị cũng đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam và Luật Nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam bằng nhiều hình thức phóng phú, đa dạng, tạo điều kiện thuận lợi, phục vụ tốt các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Công tác tổ chức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cấp hộ chiếu, tạm trú, gia hạn tạm trú đảm bảo theo đúng quy định. Thời gian cấp hộ chiếu được thực hiện trong 8 ngày; cấp thị thực, giải quyết gia hạn chứng nhận tạm trú được rút ngắn từ 3 ngày xuống còn trong ngày làm việc; chuyển trả hộ chiếu tại địa chỉ nơi ở cho công dân qua dịch vụ bưu chính; tổ chức khai báo, tiếp nhận và quản lý thông tin tạm trú của người nước ngoài trên nền Internet; hướng dẫn quy trình, thủ tục và thông báo kết quả hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông qua dịch vụ tin nhắn SMS. Hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; tiến hành rà soát, triển khai thực hiện mẫu Biển nhận diện thương hiệu địa điểm tiếp công dân giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện các dịch vụ công của đơn vị. Bố trí cán bộ, chiến sĩ làm thêm ngoài giờ và sáng thứ Bảy hằng tuần để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân nắm được thông tin, chủ động trong việc đăng ký xuất nhập cảnh.

CẤP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG

Trong năm 2023, Công an tỉnh chỉ đạo phát động cuộc thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử; triển khai thực hiên nghiêm túc, hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền. Kết quả, hướng dẫn, tiếp nhận 18.613 hồ sơ gồm 18.613 trường hợp công dân Bạc Liêu đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, trong đó tiếp nhận 15.679 trường hợp đủ điều kiện nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận trực tiếp 2.934 trường hợp do không đủ điều kiện nộp hồ sơ trực tuyến (như: trẻ em, công dân sử dụng Chứng minh nhân dân chưa được cấp Căn cước công dân…). Xử lý chuyển Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) 16.517 hồ sơ công dân Bạc Liêu đề nghị cấp hộ chiếu; cấp phát 9.525 hộ chiếu; gia hạn chứng nhận tạm trú 342 trường hợp; cấp thị thực và gia hạn tạm trú cho 124 người nước ngoài; cấp giấy phép vào khu vực biên giới biển cho 445 trường hợp, cấp thẻ tạm trú cho 71 trường hợp.

Ngoài ra, Phòng QLXNC còn thực hiện thông báo công khai số điện thoại “đường dây nóng”, địa chỉ email, bố trí và duy trì hòm thư góp ý tại trụ sở đơn vị, nơi tiếp công dân để tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân đối với đơn vị và cán bộ, chiến sĩ trong thực hiện chức trách nhiệm vụ; tinh thần trách nhiệm, phẩm chất đạo đức. Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; trang bị màn hình máy tính, trình chiếu các quy trình, thủ tục hành chính; đăng tải hình ảnh, video về dịch vụ công trực tuyến trên trang Zalo, Facebook của đơn vị; niêm yết công khai, minh bạch các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết.

KIM PHƯỢNG