Thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử: Hiệu quả bước đầu

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, UBND tỉnh đã kịp thời ban hành các văn bản chỉ đạo, giao trách nhiệm cụ thể cho các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện. Trong đó, tập trung chỉ đạo thực hiện rà soát, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh và tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia; đẩy mạnh giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, bảo đảm người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC thuận lợi, giảm chi phí, thời gian…

Người dân tra cứu các dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Bạc Liêu. Ảnh: K.P

Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Sau khi chuẩn hóa, đến nay, Chủ tịch UBND tỉnh đã công bố tổng số 1.197 TTHC được tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, chiếm 72,6% tổng số TTHC của tỉnh. Hiện tại, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đang đẩy mạnh công tác rà soát, tiếp tục đề xuất danh mục TTHC tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh, trên cơ sở đó, đề xuất danh mục TTHC tích hợp cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Phấn đấu nâng tổng số dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên Cổng dịch vụ công tỉnh đạt 100% TTHC đủ điều kiện thực hiện trực tuyến và có phát sinh hồ sơ.

Không những vậy, tỉnh cũng đã tích hợp 771 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời hoàn thành việc kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ công thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong thực hiện các thủ tục về đất đai trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho hộ gia đình, cá nhân trên địa bàn tỉnh thực hiện thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong lĩnh vực đất đai.

Số hóa và tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

Một tin vui cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn khi hiện tại, tỉnh đã thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh. Cụ thể, Công an tỉnh đã tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đăng ký cư trú qua Cổng dịch vụ công quốc gia 6.524 hồ sơ, gồm các lĩnh vực đăng ký lưu trú, tạm vắng, tạm trú, thường trú. Sở Giao thông vận tải tổ chức giải quyết hồ sơ đăng ký Giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh 478 hồ sơ (mức độ 3), 70 hồ sơ (mức độ 4). Sở NN&PTNT tổ chức giải quyết hồ sơ xác nhận nội dung quảng cáo phân bón và cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo thuốc bảo vệ thực vật trên Cổng dịch vụ công tỉnh 39 hồ sơ. Sở VH-TT-TT&DL tiếp nhận hồ sơ trực tuyến “thông báo sản phẩm quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng-rôn” 148 hồ sơ. Sở Y tế tiếp nhận, giải quyết 530 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với 25 TTHC. Công ty Điện lực Bạc Liêu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 qua Cổng dịch vụ công quốc gia 6.288 hồ sơ.

Việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử hiện vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Nguyên nhân một phần do các cơ quan chuyên môn trên địa bàn tỉnh chưa mạnh dạn đề xuất các TTHC tiếp nhận, giải quyết theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, một phần do người dân và doanh nghiệp tại địa phương vẫn còn thói quen nộp và nhận kết quả theo cách truyền thống, trực tiếp nên số lượng hồ sơ phát sinh còn thấp.

Đạt được những kết quả trên là do tỉnh đã chủ động thống kê, cập nhật, chuẩn hóa, công bố, công khai, niêm yết TTHC, quy trình giải quyết TTHC kịp thời, đúng quy định, đảm bảo tính minh bạch trong công khai TTHC. Kiểm soát chặt chẽ, đúng quy định pháp luật việc tham mưu, ban hành các quy định TTHC thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh. Công tác truyền thông về kiểm soát TTHC được đặc biệt quan tâm; công tác giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã có sự chuyển biến tích cực, đi vào nền nếp, thực hiện đúng quy định, quy trình; mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện TTHC tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh ngày càng được nâng lên.

Kim Phượng