Thực hiện tốt các chế độ chính sách về BHXH, BHYT: Để các đối tượng thụ hưởng nhận được sự hài lòng cao nhất

Tăng cường mối quan hệ giữa BHXH tỉnh và Bưu điện tỉnh, BHXH huyện và Bưu điện huyện trong công tác phối hợp thu thập thông tin, tìm hiểu, trao đổi để quản lý tốt đối tượng trên từng địa bàn. Đồng thời, tăng cường các mối quan hệ với chính quyền địa phương, UBND xã, phường; các CLB hưu trí để tạo điều kiện thuận lợi về mặt bằng, địa điểm chi trả an toàn cho đối tượng.

Tiếp tục phối hợp với hệ thống Ngân hàng NN&PTNT để nhận tiền kịp thời gian chi trả cho đối tượng theo lịch chi trả. Tổ chức tốt và tăng cường các biện pháp an toàn két quỹ, công tác vận chuyển tiền và lưu giữ tiền tại trung tâm thành phố, trung tâm huyện.

Thường xuyên trao đổi thông tin giữa bộ phận kế toán BHXH tỉnh, thành phố với Bưu điện tỉnh; BHXH huyện và Bưu điện huyện để nắm bắt kịp thời các quy định do BHXH tỉnh hướng dẫn; thực hiện tốt công tác báo cáo thanh quyết toán cuối đợt chi trả và cập nhật tăng, giảm đối tượng kịp thời tránh các trường hợp chi trả sai quy định.

Cán bộ và nhân viên Bưu điện tỉnh phải thường xuyên tìm hiểu, trao đổi với cán bộ BHXH huyện để hiểu thêm các chế độ, chính sách BHXH, các thủ tục hành chính để giải thích thỏa đáng cho đối tượng.

Thực hiện tốt các quy định trong giao tiếp, ứng xử với đối tượng; tạo mối quan hệ kính trọng, nhiệt tình, vui vẻ, niềm nở và hướng dẫn tận tình, chu đáo để các đối tượng thụ hưởng nhận được sự hài lòng cao nhất.

BHXH tỉnh hỗ trợ Bưu điện tỉnh trong việc cung cấp danh sách đối tượng sớm và hỗ trợ công tác chuyển tiền kịp thời; hỗ trợ Bưu điện tỉnh trong việc cung cấp thông tin (địa chỉ, số điện thoại) của đối tượng tuất thường xuyên, đối tượng thất nghiệp để hạn chế việc chi trả chậm.

Thường xuyên kiểm tra công tác chi trả tại các địa bàn thuộc tỉnh Bạc Liêu để xem xét thái độ giao tiếp, ứng xử, tác phong làm việc, thái độ phục vụ của cán bộ và nhân viên chi trả Bưu điện tỉnh với đối tượng.

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân biết nhiều hơn đến hệ thống đại lý thu của Bưu điện như treo băng- rôn tại các điểm giao dịch. Thể hiện là cầu nối giữa đối tượng thụ hưởng chính sách BHXH và cơ quan BHXH.

Cần giao chỉ tiêu thu BHYT, BHXH tự nguyện cho từng Bưu điện huyện, thị xã, thành phố để các đơn vị có kế hoạch, chủ động trong công tác thu, cần quan tâm đến những địa bàn có số thu thấp, nhất là địa bàn huyện Vĩnh Lợi. Có chính sách để thúc đẩy nhân viên BHXH, BHYT hoạt động tích cực, hiệu quả.

Chỉ đạo nhân viên làm công tác thu BHXH, BHYT và chi trả lương thu, trợ cấp BHXH phải thực hiện đúng theo quy định của BHXH về nghiệp vụ thu và chi trả (cách ghi chép biểu mẫu, thời gian thu tiền, nộp tiền, nhận thẻ và giao thẻ BHYT…). Tích cực tìm hiểu chế độ, chính sách, quyền lợi của đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Bố trí tăng thêm địa điểm chi trả, đảm bảo các điểm chi trả hợp lý để phục vụ tốt hơn cho người thụ hưởng.

Tăng cường hơn nữa công tác quản lý người hưởng các chế độ BHXH hàng tháng, báo tăng, giảm đối tượng kịp thời. Thường xuyên báo cáo những khó khăn, vướng mắc về cơ quan BHXH để được hướng dẫn, giải quyết...

TÚ ANH

(tổng hợp)