Tích cực giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của công dân

Tăng cường tổ chức kiểm tra, rà soát, xác minh các vụ việc còn tồn đọng, đẩy mạnh công tác đối thoại các trường hợp khiếu nại phức tạp, có thông báo trả lời không giải quyết những trường hợp đã có quyết định… là những biện pháp được ngành chức năng áp dụng nhằm giải quyết dứt điểm các tranh chấp, khiếu nại tồn đọng, phức tạp của công dân.

Trên cơ sở đó, các cơ quan chức năng, UBND huyện, UBND tỉnh đã mạnh dạn sửa sai, bổ sung thêm đối với trường hợp giải quyết còn có thiếu sót. Đối với trường hợp đã giải quyết đúng và không có tình tiết mới phát sinh thì vận động, giải thích công dân chấp hành quyết định; có thông báo trả lời và từ chối tiếp nhận đơn đối với các trường hợp đã giải quyết đúng và không có cơ sở, chứng cứ mới phát sinh; kiên quyết tổ chức triển khai quyết định đã có hiệu lực pháp luật.

Song song đó, các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương còn củng cố, kiện toàn, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các tổ hòa giải cơ sở… Từ đó, nhiều vụ việc mâu thuẫn, tranh chấp, khiếu nại phức tạp đã được giải quyết dứt điểm góp phần đảm bảo an ninh trật tự, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương. Tính đến nay, toàn tỉnh có 540 tổ hòa giải cơ sở với 3.213 thành viên.

“Từ việc bố trí nơi tiếp công dân, bố trí cán bộ tiếp dân, tiếp nhận hồ sơ, lắng nghe công dân trình bày... bất cứ khâu nào cũng được lãnh đạo UBND tỉnh chỉ đạo, xem xét một cách kỹ càng, thấu đáo. Từng vụ việc được sàng lọc, đưa ra mổ xẻ để xem xét, giải quyết sao cho vừa đúng pháp luật lại có lợi hơn cho công dân…”, ông Huỳnh Minh Ứng, Phó Ban tiếp dân Văn phòng UBND tỉnh cho biết. Chính vì vậy, nhiều trường hợp khiếu kiện phức tạp, tồn đọng kéo dài đã được giải quyết dứt điểm theo hướng có lợi cho công dân. Trong số 695 trường hợp thụ lý giải quyết, UBND tỉnh đã ban hành 502 quyết định; tuyên truyền, vận động, giải thích người dân tự nguyện rút đơn chấm dứt khiếu nại 147 trường hợp; tổ chức thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật 447/502 quyết định. Qua công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đã điều chỉnh giấy chứng nhận quyền sử dụng 136.085m2 đất các loại do cấp sai đối tượng; chi trả bồi thường bổ sung cho công dân hơn 6,5 tỷ đồng.

Tuy nhiên, để công tác giải quyết tranh chấp, khiếu nại dứt điểm, thiết nghĩ ngoài các biện pháp nêu trên, các cơ quan chức năng cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, nâng cao nhận thức cho công dân, kiên quyết thi hành các quyết định đã có hiệu lực pháp luật và có biện pháp xử lý nghiêm các trường hợp cố tình không chấp hành, thể hiện tính nghiêm minh của pháp luật và nhằm răn đe, phòng ngừa.

M.N