Tích cực giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân

Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân luôn được các cơ quan chức năng, cấp ủy, chính quyền địa phương xem như một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Từ đó, triển khai nhiều biện pháp giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh ngay tại cơ sở; các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài… nhằm bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của công dân.

Lãnh đạo UBND tỉnh tặng bằng khen cho các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác thanh tra, giải quyết KNTC. Ảnh: M.N

Theo ông Mai Chí Tính - Chủ tịch UBND TX. Giá Rai, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC luôn được lãnh đạo Thị ủy quan tâm chỉ đạo giải quyết dứt điểm, nhất là đối với những vụ việc tồn đọng kéo dài. Bên cạnh đó, mỗi thành viên UBND còn được phân công chịu trách nhiệm một phường, xã và thường xuyên phối hợp với Hội đồng tư vấn thị xã, Ban giải quyết KNTC thị xã để giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh ngay tại cơ sở. Mặt khác, cơ quan Thanh tra, Phòng Tài nguyên - Môi trường còn phân công cán bộ có đủ trình độ, phù hợp với năng lực, sở trường trực tiếp xác minh, tham mưu đề xuất giải quyết từng vụ việc. Đồng thời, tăng cường tổ chức đối thoại với công dân để tìm hiểu, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của các bên, nguyên nhân phát sinh tranh chấp, KNTC để tìm biện pháp giải quyết dứt điểm.

Ngoài việc bố trí chỗ nơi, phân công cán bộ tiếp công dân, giải quyết KNTC, tăng cường đối thoại với công dân…, các địa phương còn tăng cường tiếp công dân thường xuyên và định kỳ, có sự tham gia đầy đủ của các ban ngành. “Việc tiếp công dân, giải quyết KNTC của công dân luôn được đơn vị thực hiện nghiêm túc theo chỉ đạo của UBND huyện, nhất là tham gia đầy đủ việc tiếp công dân thường xuyên và định kỳ của lãnh đạo UBND tỉnh, UBND huyện để kịp thời thụ lý, giải quyết các vụ việc công dân có yêu cầu, khiếu nại có liên quan. Ngoài ra, đơn vị còn tăng cường phối hợp các cơ quan chức năng tỉnh để giải quyết các vụ việc khiếu nại tồn đọng kéo dài, hoặc các vụ việc đã có quyết định có hiệu lực pháp luật của các cấp thẩm quyền nhưng công dân chưa đồng tình”, bà Trần Thị Ảnh - Chánh Thanh tra huyện Phước Long cho biết.

Để công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC đạt hiệu quả hơn, theo ông Trương Chí Dũng - Phó Chánh Thanh tra tỉnh: Thanh tra tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, KNTC, đặc biệt là thực hiện Đề án 1-1133 về tiếp tục tăng cường công tác phổ biến, giáo dục pháp luật về KNTC ở xã, phường, thị trấn giai đoạn 2013 - 2016. Tập trung thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh, tiếp tục rà soát và giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, nhằm góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2016 - 2021. Tăng cường kiểm tra, rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch số 2100 của Thanh tra Chính phủ, Kế hoạch số 55 và 68 của UBND tỉnh. Đồng thời thực hiện tốt công tác tiếp dân thường xuyên và định kỳ, gắn tiếp công dân với giải quyết KNTC; nắm chắc tình hình khiếu kiện đông người và phối hợp chặt chẽ với các ngành chức năng để xử lý kịp thời các tình huống phức tạp. Tập trung giải quyết có chất lượng các vụ việc KNTC, thực hiện nghiêm chỉnh, kịp thời các quyết định giải quyết KNTC đã có hiệu lực pháp luật.

Với nhiều biện pháp mà các đơn vị, địa phương đã, đang triển khai thực hiện thì tình hình khiếu nại đông người, vượt cấp sẽ giảm mạnh, các vụ việc KNTC mới phát sinh, các vụ phức tạp, tồn đọng, kéo dài nhiều năm được xem xét giải quyết dứt điểm, góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự ở địa phương.

M.N