Nhiều khách hàng thắc mắc, vì sao tháng 11, giá tiền điện lại bất ngờ tăng cao. Mặc dù theo thông báo của Công ty Điện lực Bạc Liêu, tháng 11/2023 sẽ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, đồng thời với việc Bộ Công thương Quyết định điều chỉnh tăng giá điện kể từ ngày 9/11/2023, nhưng không ít khách hàng vẫn còn nhiều băn khoăn. Điều này được Công ty Điện lực Bạc Liêu giải đáp như sau.
Công ty thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số (GCS) về ngày cuối tháng kể từ tháng 11/2023 nằm trong lộ trình và nhằm mục tiêu thực hiện chuyển đổi số trong sản xuất - kinh doanh. Khi thực hiện thay đổi lịch GCS công tơ, các quyền lợi của khách hàng sử dụng điện luôn được đảm bảo. Công ty cũng đã có thông báo đến với tất cả khách hàng, cũng như lý giải lý do khi thay đổi lịch GCS, thì số ngày tiêu thụ điện năng của khách hàng tăng lên gần 45 ngày (1,5 tháng). Cụ thể, số ngày sử dụng điện chia làm 2 mốc thời gian, gồm 1 chu kỳ tròn 1 tháng và khoảng thời gian đến cuối tháng (ví dụ: khách hàng A ghi chỉ số định kỳ vào ngày 19 của tháng thì số ngày sử dụng theo chu kỳ là từ ngày 20/10 - 19/11 là 31 ngày. Do thay đổi lịch GCS của tháng 11 từ ngày 20 - 30/11 là 11 ngày nên tổng số ngày sử dụng điện là 42 ngày).
Việc điều chỉnh giá bán điện lần này do Bộ Công thương quyết định, tương đương mức tăng 4,5% so với giá bán lẻ điện bình quân hiện hành và có tác động khác nhau đến từng nhóm khách hàng tùy thuộc vào việc sử dụng điện của khách hàng.
Theo tính toán của ngành Điện, tiền điện tăng thêm bình quân của từng nhóm khách hàng khi thay đổi giá bán điện sẽ khác nhau. Trong đó, đối với nhóm khách hàng sinh hoạt thì tiền điện tăng thêm bình quân của mỗi hộ tiêu thụ cứ 50kWh/tháng tăng 3.900 đồng; 100kWh/tháng tăng 7.900 đồng; 200kWh/tháng tăng 17.200 đồng; 300kWh/tháng tăng 28.900 đồng; 400kWh/tháng tăng 42.000 đồng; 500kWh/tháng tăng 55.600 đồng.
Như vậy, trong tháng 11/2023, vừa thay đổi lịch GCS vừa ảnh hưởng của việc tăng giá điện nên khách hàng có cảm giác tiền điện sẽ tăng nhiều hơn.
Ví dụ, khách hàng A sử dụng điện sinh hoạt, kỳ hóa đơn tháng 11/2023 từ ngày 20/10 đến hết ngày 30/11/2023 là 100kWh. Định mức bậc thang tháng 11/2023 được áp dụng từ ngày 20/10 đến hết ngày 19/11/2023 (31 ngày sử dụng) được tính định mức bậc 1, 2 là 50kWh/bậc. Trong đó, từ ngày 20/10 đến hết ngày 8/11/2023, tương ứng 20 ngày sử dụng áp dụng giá điện cũ, điện năng sử dụng tính cho bậc 1 và bậc 2 là 48kWh. Từ ngày 9/11 đến hết ngày 19/11/2023, tương ứng 11 ngày sử dụng áp dụng giá điện mới, điện năng sử dụng tính cho bậc 1 và bậc 2 là 26kWh. Từ ngày 20/11 đến hết ngày 30/11/2023, tương ứng 11 ngày tăng thêm do thay đổi lịch ghi chỉ số và áp dụng giá điện mới, điện năng sử dụng tính cho bậc 1 và bậc 2 là 26kWh.
Công ty Điện lực Bạc Liêu cam kết sản lượng điện tiêu thụ của khách hàng buộc phải tính đúng, đủ theo thời gian sử dụng thực tế và tiền điện cũng được tính tương ứng với sản lượng và giá mua điện trước (giá cũ) và sau khi có thay đổi giá điện (giá mới), luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khách hàng có thể xem chi tiết thể hiện trên bảng kê hóa đơn tiền điện thông qua ứng dụng CSKH EVNSPC hoặc trên website Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam (https://cskh.evnspc.vn).
Kể từ tháng 12/2023, sản lượng điện tiêu thụ của khách hàng sẽ được tính trọn tháng từ ngày 1 đến ngày cuối tháng, tiền điện cũng được tính toán theo giá bán điện hiện hành.
KIM TUẤN
Xem thêm bình luận