Trụ sở Tiếp công dân tỉnh đi vào hoạt động: Hiệu quả bước đầu

Từ đầu năm 2013, Bạc Liêu thành lập trụ sở Tiếp công dân tỉnh (tọa lạc tại số 1, đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường 1, TP. Bạc Liêu).

Trụ sở tiếp công dân tỉnh làm nhiệm vụ tiếp công dân cho Tỉnh ủy, HĐND, UBND và Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh. Trụ sở Tiếp công dân tỉnh có chức năng tham mưu tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tham mưu cho Tỉnh ủy, HĐND, UBND và Đoàn đại biểu Quốc hội trong công tác tiếp công dân.

Từ khi đi vào hoạt động đến nay, tuy thời gian rất mới nhưng hoạt động của nơi đây đã dần đi vào ổn định và mang lại nhiều tiện ích cũng như hiệu quả thiết thực. Dễ nhận thấy nhất là người dân đã không phải đi lòng vòng để tìm kiếm nơi tiếp nhận, xử lý đơn thư, khiếu nại của mình. Không những thế, đây cũng là nơi để phản ánh những ý kiến, kiến nghị, bức xúc của dân đến lãnh đạo Tỉnh ủy, HĐND, UBND, các vị đại biểu Quốc hội.

Trụ sở Tiếp công dân tỉnh làm nhiệm vụ tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, góp ý của cơ quan, tổ chức, cá nhân về những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và công tác quản lý Nhà nước, hoạt động của các cơ quan, tổ chức để chuyển đến cơ quan có thẩm quyền nghiên cứu, tiếp thu, xem xét, giải quyết. Tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh và UBND tỉnh. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh trong việc thẩm tra, đề xuất hướng giải quyết đối với các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh; chủ trì, phối hợp với các ngành có liên quan tổ chức làm việc với người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh. Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định pháp luật.

Một điểm nổi bật cho thấy, nhiều người dân khá hài lòng từ khi trụ sở Tiếp công dân tỉnh đi vào hoạt động chính là việc công khai, minh bạch kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo từ khâu tiếp nhận đến khâu xử lý, giải quyết đều được công khai trên Cổng thông tin điện tử văn phòng UBND tỉnh. Mọi công dân đều có thể vào truy cập và xem thông tin mà mình quan tâm.

Bà Cao Xuân Thu Vân, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chủ nhiệm Trụ sở Tiếp công dân tỉnh cho biết: “Đổi mới công tác tiếp công dân tập trung vào việc nâng cao nhận thức, tăng cường trách nhiệm của Giám đốc các sở, ban ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, các xã, phường, thị trấn trong công tác tiếp công dân. Kiện toàn tổ chức, làm rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan tiếp công dân, tăng cường nâng cao chất lượng của hoạt động tiếp công dân là những nội dung quan trọng của đề án đổi mới công tác tiếp công dân. Việc thành lập trụ sở Tiếp công dân của tỉnh cũng nằm trong đề án này”.

KIM KIM