Thứ sáu, 8-5-26 21:24:03
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Ứng dụng công nghệ vào dịch vụ điện

Báo Cà Mau (CMO) Công nghệ thông tin (CNTT) là một trong những giải pháp mà Công ty Ðiện lực Cà Mau đặc biệt quan tâm đẩy mạnh ứng dụng trong suốt thời gian qua, nhất là trong việc cung cấp các dịch vụ điện. Từ đó, đã góp phần đáng kể tăng năng suất, chất lượng lao động, đáp ứng nhu cầu cho khách hàng sử dụng điện.

Trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như đã qua, chính nhờ nền tảng CNTT được trang bị từ trước đã góp phần đáng kể để Công ty Ðiện lực Cà Mau đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, tiết kiệm và hiệu quả phục vụ tốt yêu cầu khách hàng. Giờ đây, tất cả các bước trong quy trình cung cấp điện, từ đăng ký hồ sơ, ký hợp đồng, triển khai các dịch vụ cung cấp điện, sử dụng điện và giải quyết các yêu cầu của khách hàng… đều được thực hiện trên môi trường mạng.

Ngành điện tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong điều hành phân phối điện.

Tính đến nay, tỷ lệ cung cấp giao dịch điện qua các kênh của trung tâm chăm sóc khách hàng và qua các trung tâm hành chính công, cổng dịch vụ công trực tuyến thực hiện đạt 99,9%. Số lượng sử dụng App CSKH và Zalo đạt 219.890 khách hàng. Trong số 12 dịch vụ cung cấp điện qua trung tâm chăm sóc khách hàng và các trung tâm/Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100% và 9/9 điện lực trực thuộc đều thực hiện đạt khá cao.

Ngoài ra, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện trực tuyến cấp độ 4 cũng đạt cao, với hơn 99,96%. Tỷ lệ khách hàng giao dịch qua Cổng dịch vụ công quốc gia hiện đạt hơn 44,24%. Bên cạnh đó, tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt những tháng qua không ngừng được nâng lên…

Giờ đây, chỉ cần một thiết bị thông minh, là điện thoại hay máy tính, mọi người có thể thực hiện các giao dịch về điện hoặc gởi bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào trong quá trình sử dụng điện. Không phải tiếp xúc với nhân viên tiếp nhận, hạn chế tiếp xúc với bộ phận chuyên môn, từ đó đảm bảo sự công bằng, minh bạch và rất thuận tiện, đặc biệt trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay.

Hiệu quả công việc cao, công bằng, minh bạch trong cung ứng điện… đã góp phần nâng cao độ tin cậy trong cung cấp điện toàn công ty. Ông Huỳnh Hữu Quang, Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đến hết năm 2021 thời gian mất điện khách hàng trung bình (SAIDI) sẽ là 282 phút, so với kế hoạch được giao là 291 phút; số lần mất điện khách hàng kéo dài trung bình (SAIFI) là 2,68 lần, so với 2,76 lần theo kế hoạch; số lần mất điện khách hàng thoáng qua trung bình (MAIFI) là 2,04 lần, so với 2,1 lần.

Ðể có được kết quả này, thời gian qua, Ðiện lực Cà Mau đã chủ động đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 3, 4 thông qua Email, Zalo và các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện.

“Thời gian tới, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục nỗ lực phát huy mọi nguồn lực tiếp tục đẩy nhanh, đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, góp phần phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương”, ông Quang cho biết thêm./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Bức tranh toàn diện về thị trường quanh Vinhomes Global Gate Hạ Long

Sự hiện diện của siêu dự án Vinhomes Global Gate Hạ Long (Vinhomes Hạ Long Xanh) với quy mô hơn 6.000 ha không chỉ tạo ra một cực tăng trưởng mới mà còn làm thay đổi hoàn toàn diện mạo kinh tế - xã hội của các vùng lân cận. Việc phân tích bức tranh tổng thể xung quanh dự án này là điều kiện cần để nhà đầu tư đánh giá đúng giá trị thực và tiềm năng bứt phá của bất động sản khu vực cửa ngõ tỉnh Quảng Ninh.

Top 8 CDN phù hợp cho website có traffic lớn, cần tải nhanh và ổn định

Website có traffic lớn cần CDN không chỉ để tăng tốc tải trang mà còn để duy trì sự ổn định khi lượng truy cập tăng mạnh. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý Top 8 CDN phù hợp cho website nhiều truy cập, giúp doanh nghiệp giảm tải server, tối ưu băng thông và đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà hơn.

Tiêu Chuẩn Mới Trong Nâng Mũi: Đẹp Tự Nhiên Và Lâu Dài

Thay vì tiếp tục theo đuổi chuẩn “mũi cao dọc dừa” hay phong cách “cao Tây” sắc nét như trước, xu hướng làm đẹp năm 2026 đang nghiêng mạnh về tính cá nhân hóa. Các chuyên gia cho rằng, một dáng mũi đẹp không nằm ở việc cao bao nhiêu mà quan trọng là sự cân đối với tổng thể khuôn mặt. Đây cũng là định hướng xuyên suốt trong cách tạo hình thẩm mỹ của Bác sĩ Nguyễn Tuấn Định.

Tonkin Coffee: Quán cà phê ngon Sài Gòn với gu thưởng thức tinh tế

Giữa lòng Sài Gòn nhộn nhịp, Tonkin Coffee là điểm hẹn lý tưởng cho những ai tìm kiếm sự cân bằng hoàn hảo. Không chỉ ghi điểm bởi chất lượng cà phê đậm đà từ hạt Fine Robusta tuyển chọn, quán còn sở hữu không gian thiết kế tinh tế, mang lại cảm giác thư thái tuyệt đối. Đặc biệt, với vị trí đắc địa ngay sát các biểu tượng của thành phố, Tonkin giúp bạn dễ dàng kết nối mọi hành trình khám phá chỉ với vài bước chân.

HP Omnibook 5 hay Omnibook X: Đâu là sự chọn lựa tối ưu cho HSSV

Việc chọn HP OmniBook 5 hay OmniBook X là câu hỏi nhiều học sinh, sinh viên quan tâm khi tìm laptop phục vụ học tập. Cả hai dòng đều có thiết kế hiện đại, hỗ trợ AI và đáp ứng tốt nhu cầu học tập. Mỗi dòng phù hợp với từng nhóm nhu cầu sử dụng riêng.

Sàn gỗ nhựa ngoài trời xu hướng vật liệu cho không gian sống hiện đại

Trong những năm gần đây, gỗ nhựa ngoài trời đang dần trở thành xu hướng vật liệu được ưa chuộng trong thiết kế không gian sống hiện đại tại Việt Nam. Từ sân thượng, ban công đến hồ bơi, sân vườn ngày càng nhiều gia chủ và chủ đầu tư lựa chọn gỗ nhựa composite thay thế cho gỗ tự nhiên truyền thống, bởi khả năng chịu đựng thời tiết nhiệt đới khắc nghiệt mà không cần bảo trì tốn kém.

iPhone 17 thường: nâng cấp mới hay “bình mới rượu cũ”?

iPhone 17 thường và iPhone 16 thường là hai dòng sản phẩm chỉ ra đời cách nhau 1 năm và chính vì thế nhiều người lo rằng có thật sự có sự nâng cấp vượt trội? Để hiểu rõ hơn liệu đây là sự nâng cấp mới hay chỉ là “bình mới rượu cũ”, bài viết sau đây sẽ mang đến phân tích chi tiết.

ATSCADA - Phần mềm SCADA phân tích thống kê và dự báo sử dụng công nghệ AI Predictor, Blockchain

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trong ngành công nghiệp, các hệ thống SCADA truyền thống đang dần được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu vận hành thông minh, linh hoạt và an toàn hơn. Nổi bật trong xu hướng này, ATSCADA mang đến một giải pháp SCADA thế hệ mới khi tích hợp đồng thời các trụ cột công nghệ tiên tiến như AI Predictor và Blockchain, mở ra hướng đi mới cho quản lý và khai thác dữ liệu công nghiệp.

Kết nối việc làm cho hơn 600 lao động trẻ Cà Mau

Sáng 25/4, tại Quảng trường Hùng Vương (phường Bạc Liêu), Sở Nội vụ tỉnh Cà Mau tổ chức Ngày hội việc làm lần thứ I năm 2026, thu hút hơn 600 đoàn viên, thanh niên, học sinh, sinh viên và người lao động tham gia.

Top 5 chai nước hoa Byredo Có Gu và đáng thử nhất

Byredo là một trong những thương hiệu nước hoa niche hiếm hoi tạo được dấu ấn rất riêng mà không cần đến sự phô trương. Mùi hương của hãng thường không quá ồn ào ngay từ đầu, nhưng lại có cách ở lại rất lâu trong cảm nhận, càng gần càng thấy cuốn. Nếu muốn bắt đầu với Byredo, 5 cái tên dưới đây là những lựa chọn tiêu biểu nhất để cảm nhận rõ tinh thần tối giản, tinh tế và giàu cảm xúc của thương hiệu này.