Thứ bảy, 27-6-26 20:24:01
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Ứng dụng công nghệ vào dịch vụ điện

Báo Cà Mau (CMO) Công nghệ thông tin (CNTT) là một trong những giải pháp mà Công ty Ðiện lực Cà Mau đặc biệt quan tâm đẩy mạnh ứng dụng trong suốt thời gian qua, nhất là trong việc cung cấp các dịch vụ điện. Từ đó, đã góp phần đáng kể tăng năng suất, chất lượng lao động, đáp ứng nhu cầu cho khách hàng sử dụng điện.

Trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như đã qua, chính nhờ nền tảng CNTT được trang bị từ trước đã góp phần đáng kể để Công ty Ðiện lực Cà Mau đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, tiết kiệm và hiệu quả phục vụ tốt yêu cầu khách hàng. Giờ đây, tất cả các bước trong quy trình cung cấp điện, từ đăng ký hồ sơ, ký hợp đồng, triển khai các dịch vụ cung cấp điện, sử dụng điện và giải quyết các yêu cầu của khách hàng… đều được thực hiện trên môi trường mạng.

Ngành điện tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong điều hành phân phối điện.

Tính đến nay, tỷ lệ cung cấp giao dịch điện qua các kênh của trung tâm chăm sóc khách hàng và qua các trung tâm hành chính công, cổng dịch vụ công trực tuyến thực hiện đạt 99,9%. Số lượng sử dụng App CSKH và Zalo đạt 219.890 khách hàng. Trong số 12 dịch vụ cung cấp điện qua trung tâm chăm sóc khách hàng và các trung tâm/Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100% và 9/9 điện lực trực thuộc đều thực hiện đạt khá cao.

Ngoài ra, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện trực tuyến cấp độ 4 cũng đạt cao, với hơn 99,96%. Tỷ lệ khách hàng giao dịch qua Cổng dịch vụ công quốc gia hiện đạt hơn 44,24%. Bên cạnh đó, tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt những tháng qua không ngừng được nâng lên…

Giờ đây, chỉ cần một thiết bị thông minh, là điện thoại hay máy tính, mọi người có thể thực hiện các giao dịch về điện hoặc gởi bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào trong quá trình sử dụng điện. Không phải tiếp xúc với nhân viên tiếp nhận, hạn chế tiếp xúc với bộ phận chuyên môn, từ đó đảm bảo sự công bằng, minh bạch và rất thuận tiện, đặc biệt trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay.

Hiệu quả công việc cao, công bằng, minh bạch trong cung ứng điện… đã góp phần nâng cao độ tin cậy trong cung cấp điện toàn công ty. Ông Huỳnh Hữu Quang, Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đến hết năm 2021 thời gian mất điện khách hàng trung bình (SAIDI) sẽ là 282 phút, so với kế hoạch được giao là 291 phút; số lần mất điện khách hàng kéo dài trung bình (SAIFI) là 2,68 lần, so với 2,76 lần theo kế hoạch; số lần mất điện khách hàng thoáng qua trung bình (MAIFI) là 2,04 lần, so với 2,1 lần.

Ðể có được kết quả này, thời gian qua, Ðiện lực Cà Mau đã chủ động đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 3, 4 thông qua Email, Zalo và các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện.

“Thời gian tới, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục nỗ lực phát huy mọi nguồn lực tiếp tục đẩy nhanh, đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, góp phần phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương”, ông Quang cho biết thêm./.

 

Phan Ngọc Ẩn

 

Những bí quyết giúp ứng viên nâng cao cơ hội tìm việc tại Hà Nội

Hà Nội là một trong những thị trường lao động sôi động nhất cả nước với nhu cầu tuyển dụng trải rộng trên nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, số lượng ứng viên cạnh tranh cho mỗi vị trí cũng ngày càng lớn. Để nổi bật giữa hàng trăm hồ sơ và gia tăng cơ hội, người lao động cần có chiến lược rõ ràng. Dưới đây là những lưu ý giúp ứng viên tiếp cận cơ hội nghề nghiệp hiệu quả hơn.

Tảo xoắn Spirulina trong chăm sóc sức khỏe hằng ngày: Ai nên cân nhắc bổ sung?

Chăm sóc sức khỏe hằng ngày không chỉ bắt đầu khi cơ thể xuất hiện vấn đề. Ngày càng nhiều người quan tâm đến dinh dưỡng chủ động và thực phẩm có nguồn gốc rõ ràng. Trong xu hướng đó, tảo xoắn Spirulina được nhắc đến như một nguồn bổ sung dinh dưỡng tự nhiên, phù hợp với người muốn chăm sóc sức khỏe chủ động hơn.

Hiện đại hoá hạ tầng lưới điện

Hàng trăm tỷ đồng là khoảng đầu tư hằng năm mà ngành điện dành cho công tác đầu tư xây dựng mới, nâng cấp, duy tu sửa chữa, nhằm hiện đại hoá hạ tầng lưới điện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Vận động tại nhà: Cách đơn giản để tái tạo năng lượng cho người làm việc văn phòng

Ngồi liên tục nhiều giờ trước màn hình máy tính, đối mặt với deadline dồn dập khiến cơ thể chúng ta thường xuyên rơi vào trạng thái uể oải, căng cứng cơ bắp. Sau một ngày dài mệt mỏi, việc phải thay đồ, dắt xe ra đường để đến các phòng tập đông đúc hay chịu đựng khói bụi, kẹt xe đôi khi lại trở thành một áp lực khác. Thay vào đó, xu hướng dành ra một góc nhỏ trong nhà để tự do giải phóng cơ thể đang được rất nhiều người lựa chọn.

Các mốc khám thai 3 tháng đầu thai kỳ để phòng ngừa rủi ro sớm cho thai nhi

Ba tháng đầu thai kỳ là giai đoạn “đặt nền móng” cho toàn bộ hành trình mang thai, khi các cơ quan của thai nhi bắt đầu hình thành, nguy cơ sảy thai và khả năng phát hiện bất thường nhiễm sắc thể ở mức cao nhất. Vì vậy, việc tuân thủ đúng các mốc khám thai quan trọng trong 3 tháng đầu không chỉ giúp theo dõi chính xác sự phát triển của thai nhi, mà còn đóng vai trò quyết định trong phát hiện sớm và can thiệp kịp thời các bất thường, bảo vệ an toàn cho cả mẹ và bé.

Bảng giá hút hầm cầu tại Cà Mau - Hút hầm cầu Hoàng Hải

Bảng giá hút hầm cầu tại Cà Mau dao động từ 95.000-340.000 đ/m³ tùy khối lượng, niêm yết công khai trước khi thi công và không phát sinh bất kỳ chi phí nào ngoài thỏa thuận. Với hơn 8 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ hút hầm cầu tại Cà Mau, Hút hầm cầu Hoàng Hải đảm bảo mang đến cho bạn sự hài lòng về chất lượng khi hợp tác. Liên hệ hotline: 0963 588 919 để được báo giá và đặt lịch ngay trong ngày.

Dịch Vụ Thành Lập Công Ty Và Kế Toán Phạm Gia

Trong những năm gần đây, số lượng cá nhân khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam có xu hướng gia tăng. Bên cạnh cơ hội phát triển kinh doanh, nhiều chủ doanh nghiệp cũng phải đối mặt với không ít thủ tục pháp lý, thuế và kế toán ngay từ giai đoạn đầu vận hành.

Danh sách điện thoại cục gạch giá rẻ, pin trâu, dùng bền

Điện thoại cục gạch giá rẻ hiện vẫn được rất nhiều người lựa chọn nhờ pin lâu, thiết kế bền bỉ và đáp ứng tốt nhu cầu liên lạc, nghe gọi hằng ngày. Các dòng máy mới còn tích hợp mạng 4G, bàn phím dễ bấm cùng mức giá cực kỳ phải chăng. Sau đây là những gợi ý sản phẩm lý tưởng nếu bạn cần máy phụ nghe gọi ổn định, lâu dài.

Giày sandal nam: Năng động và tinh tế cho ngày hè

Một lịch trình mùa hè thường thay đổi liên tục giữa di chuyển, gặp gỡ, nghỉ dưỡng và những khoảnh khắc thư thái ngoài trời. Trong nhịp sống đó, giày sandal nam không chỉ là lựa chọn thoáng nhẹ, mà còn là chi tiết định hình phong thái. Một đôi sandal được chọn đúng có thể thoải mái cho bàn chân, đồng thời vẫn tạo nên diện mạo chỉn chu khi kết hợp cùng quần linen, denim, chinos hoặc trang phục resort.

Dép nữ cao cấp: Phong cách và đơn giản

Trong tủ giày mùa nóng, một đôi dép không chỉ phục vụ nhu cầu di chuyển thoải mái. Với phom dáng được nghiên cứu kỹ, chất liệu bền đẹp và chi tiết nhận diện tinh tế, dép có thể hoàn thiện trang phục theo cách nhẹ nhàng nhưng rõ dấu ấn. Từ những chuyến nghỉ dưỡng, ngày cuối tuần trong đô thị đến các khoảnh khắc thư thái bên bờ biển, dép nữ cao cấp ngày nay đại diện cho sự cân bằng giữa tính ứng dụng, cảm giác dễ mang và thẩm mỹ thời trang.