Truyền hình
(BL-TA) Người dân phản ánh đến VNPT Bạc Liêu là hiện nay trên địa bàn tỉnh đã xảy ra hiện tượng mạo danh Tổng đài VNPT nhắc nợ thu cước khách hàng với số tiền lớn hơn 8 triệu đồng.
Cụ thể, khi gọi đến thuê bao cố định và phát thông báo nhắc nợ qua băng ghi âm: “Đây là Tổng đài VNPT, chúng tôi xin thông báo quý khách hàng đang còn nợ số tiền 8.700.000 đồng, nếu quý khách không chuyển tiền vào tài khoản thì chúng tôi khóa máy sau 3 giờ. Vui lòng bấm số 9 để nghe thông báo, bấm số 0 để gặp tổng đài viên”. Đồng thời yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin như: họ tên, chứng minh nhân dân, địa chỉ... và tư vấn nhiều thông tin sai lệch thông qua các đầu số lạ của nước ngoài.
Theo VNPT Bạc Liêu, đây là một hình thức giả mạo thông báo gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của VNPT. Bên cạnh đó, việc làm phát sinh cước không mong muốn sẽ gây thiệt hại về kinh tế cho khách hàng đang trực tiếp sử dụng dịch vụ của Trung tâm kinh doanh VNPT Bạc Liêu.
Để bảo vệ lợi ích của khách hàng, Trung tâm kinh doanh VNPT Bạc Liêu khuyến cáo: Quý khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn của các cuộc gọi mạo danh, lừa đảo. Các vấn đề liên quan đến thanh toán cước hoặc nếu có vấn đề phát sinh khác trong quá trình sử dụng dịch vụ, quý khách hàng liên hệ 0781.800126 để được hỗ trợ.
Xem thêm bình luận