Với khát vọng và sự năng động phát triển không ngừng, năm 2023 VNPT - Bạc Liêu đã đẩy mạnh các phong trào thi đua kinh doanh và tiếp tục có những đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
VNPT - Bạc Liêu tổ chức trao thưởng đến quý khách hàng đã may mắn trúng thưởng từ Chương trình Sinh nhật vui - Khui quà khủng.
ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
Đẩy mạnh và khuyến kích ứng dụng công nghệ thông tin gắn với thực hiện chuyển đổi số, năm qua, VNPT - Bạc Liêu đã làm tốt công tác phối hợp với các ngành, địa phương trong sử dụng các dịch vụ quản trị doanh nghiệp do VNPT - Bạc Liêu cung cấp như: Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn, Bệnh viện Đa khoa Thanh Vũ Medic Bạc Liêu, Công ty Cổ phần Cấp nước, Trung tâm Dịch vụ đô thị các huyện, thị… Đặc biệt là phát triển dịch vụ giáo dục số, bộ giải pháp trường học không giấy tờ và vnEdu IOC cho các phòng GD-ĐT trên địa bàn tỉnh.
Cùng với đó là chung tay thực hiện chính quyền số thông qua cung cấp dịch vụ VNPT e-Cabinet cho Văn phòng HĐND và UBND TX. Giá Rai, hay cung cấp và thi công lắp đặt thiết bị phục vụ hội nghị trực tuyến cho phường Láng Tròn và xã Phong Thạnh A (TX. Giá Rai)… Ngoài ra, còn phối hợp với các ngành, địa phương triển khai các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt…
Khách hàng đến giao dịch tại Phòng giao dịch VNPT Trần Phú (Phường 3, TP. Bạc Liêu).
Một trong những thành tích rất đáng tuyên dương là trong năm 2023, VNPT - Bạc Liêu đã tích cực đẩy mạnh triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH), phối hợp với công tác bán và quảng bá thương hiệu cho VNPT. Tiêu biểu là các chương trình CSKH cá nhân nhân dịp tết Nguyên đán; chương trình CSKH cá nhân tại điểm giao dịch nhân các ngày lễ, kỷ niệm, sự kiện như: Ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3), Ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng (30/4), sinh nhật Vinaphone (26/6), Ngày Quốc khánh (2/9), Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10)…
Bên cạnh đó, VNPT - Bạc Liêu đã triển khai tốt công tác truyền thông cho các chương trình tập trung xuyên suốt từ Tổng công ty như: Chương trình học sinh - sinh viên, Có Home - Ôm quà khủng, Data cực phê - Trúng quà công nghệ, Sinh nhật vui - Khui quà khủng, Kỷ niệm 27 năm sinh nhật VNPT…
Song song đó là trang bị bảng quảng cáo các gói cước trọng điểm của dịch vụ băng rộng mới tại các phòng giao dịch trên địa bàn. Đặc biệt là phối hợp với các cơ quan truyền thông đại chúng thông tin kịp thời về các chương trình lễ ký kết thỏa thuận hợp tác với các đơn vị trong tỉnh, như: UBND TP. Bạc Liêu, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương, Công ty Cổ phần Cấp nước Bạc Liêu, kết hợp với Thành đoàn TP. Bạc Liêu tổ chức ký kết hợp tác, phát động phong trào cài đặt 15.000 tài khoản, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và chữ ký số. Thực hiện phát sóng, truyền thanh các chương trình truyền thông quảng cáo các sản phẩm dịch vụ của viễn thông và công nghệ thông tin. Trang bị truyền thông quảng cáo dịch vụ tại các điểm du lịch, dịch vụ ẩm thực lớn trong tỉnh và thay đổi nội dung cho hơn 100 pa-nô quảng cáo, tuyên truyền chính trị trên các tuyến đường trọng yếu.
Khai trương Trung tâm Điều hành giáo dục ở huyện Đông Hải. Ảnh: K.T
QUYẾT TÂM THỰC HIỆN ĐẠT, VƯỢT CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH
Một mô hình và cách làm rất hay của VNPT - Bạc Liêu trong năm 2023 chính là đẩy mạnh triển khai các mô hình mới và nhân rộng nhân tố mới. Theo đó, đã thành lập nhóm nhân viên kinh doanh có thành tích bán hàng tốt để hỗ trợ, đồng hành, kèm cặp các nhân viên mới tuyển hoặc có sản lượng thấp, sẵn sàng hỗ trợ các đơn vị cơ sở khi có yêu cầu. Hay như trong các cuộc họp giao ban hằng tuần tại các đơn vị cơ sở, lãnh đạo đơn vị lồng ghép công tác đào tạo, tập huấn về chính sách bán hàng, các kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng. Đồng thời, triển khai chương trình hợp lực bán hàng giữa khối kinh doanh và khối kỹ thuật. Thông qua công tác bán hàng hợp lực, các nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm trong nhóm tham gia bán hàng đã gián tiếp đào tạo nhân viên có kết quả bán hàng kém một cách thiết thực và hiệu quả về kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý từ chối, giúp các nhân viên trở nên tự tin hơn. Tinh thần đoàn kết từ lãnh đạo đến nhân viên của các địa phương đã tạo nên sức mạnh tổng hợp trong việc tư vấn tái chiếm, tăng số lượng thuê bao phát triển mới, tăng doanh thu di động để góp phần vào việc thực hiện chỉ tiêu chung của tỉnh…
Ngoài ra, để tạo cơ sở cho sự phát triển ổn định và bền vững và hiệu quả cho đơn vị, VNPT - Bạc Liêu tiếp tục củng cố công tác tổ chức, sắp xếp nhân sự và bố trí lại lao động phù hợp để phát huy hiệu quả nhân tố con người. Song song đó, hàng tháng, quý đơn vị tổ chức khen thưởng cho các cá nhân, tập thể tiêu biểu có thành tích bán hàng tốt, sản lượng vượt trội gắn với khen thưởng đột xuất. Qua đó, kịp thời động viên, khích lệ nhân viên đạt thành tích cao và mang lại nhiều doanh thu lớn cho đơn vị.
Cùng với kinh doanh giỏi, VNPT - Bạc Liêu còn tham gia tốt công tác từ thiện xã hội thông qua các hoạt động tài trợ như: tổ chức Ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân năm 2023; tài trợ học bổng cho học sinh nghèo trong Tháng Thanh niên, tặng quà người nghèo trên địa bàn thành phố; tài trợ công trình Nhà vui chơi thiếu nhi xã Ninh Thạnh Lợi (huyện Hồng Dân); xây dựng nhà cho hộ nghèo ở huyện Đông Hải…
Với khí thế đón chào xuân mới 2024, tập thể cán bộ và nhân viên VNPT - Bạc Liêu sẽ tiếp tục dấy lên các phong trào thi đua sôi nổi và quyết tâm thực hiện đạt, vượt các chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra.
KIM TRUNG
Xem thêm bình luận