BHXH liên tục cắt giảm thủ tục thừa

(CMO) Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Cà Mau đang chú trọng thực hiện tốt những nhiệm vụ, giải pháp về cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2020 và định hướng những năm tiếp theo.

Kiện toàn tổ chức, rà soát, cắt giảm TTHC

Giám đốc BHXH tỉnh Cà Mau Trịnh Trung Kiên cho biết, để tránh gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp, ngay từ đầu năm BHXH đã kiện toàn tổ chức, bộ máy bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC; chuyển viên chức sang tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh và bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cấp huyện. Kiểm soát tốt việc thực hiện quy định về TTHC tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm Giải quyết TTHC cấp tỉnh và bộ phận một cửa cấp huyện. Theo đó, định kỳ hàng quý tổng hợp, đánh giá các vấn đề liên quan đến công tác kiểm soát TTHC, qua đó kịp thời chấn chỉnh, nhắc nhở và báo cáo kiến nghị BHXH Việt Nam.

Hiện tại, có 27 TTHC được thực hiện tại cơ quan BHXH, giảm 5 thủ tục so với năm 2017; nhiều biểu mẫu kê khai được bãi bỏ, đơn giản hoá thông tin; không thu phí, lệ phí đối với tất cả các TTHC; có 18/27 TTHC được cung cấp trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và đang tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ công mức độ 4; 27/27 TTHC được thực hiện thông qua dịch vụ bưu chính công ích; số đơn vị giao dịch đạt gần 96%, số hồ sơ giao dịch đạt 88%. Tỷ lệ hồ sơ giao dịch điện tử đạt 86,5%; trả kết quả qua bưu điện đạt 26,9%.

Các TTHC của ngành được cập nhật công khai bộ TTHC trên trang Thông tin điện tử BHXH tỉnh, niêm yết công khai tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện. Đồng thời tăng cường hỗ trợ trực tiếp tại doanh nghiệp, qua điện thoại, dịch vụ tin nhắn SMS, tra cứu thông tin trực tuyến, nhắn tin qua đầu số 8079, hộp thư trực tuyến, đường dây nóng... nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận pháp luật về BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Triển khai sử dụng Hệ thống phản ánh kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia nhằm kịp thời xử lý phản ánh, kiến nghị và hỗ trợ pháp lý của ngành cho doanh nghiệp. Theo đó, phân công cán bộ chuyên quản giữ mối liên hệ thường xuyên với đơn vị để kịp thời hỗ trợ; cán bộ đầu mối truy cập, sử dụng hệ thống phản ánh kiến nghị nhằm kịp tiếp nhận, xử lý các vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính của ngành.

Từ đầu năm 2020, bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC ngành BHXH chuyển viên chức sang tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh và bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cấp huyện.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

Theo ông Trịnh Trung Kiên, ngành BHXH luôn chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện giao dịch điện tử, kê khai biểu mẫu điện tử về lĩnh vực thu, giải quyết, chi trả chế độ BHXH ngắn hạn; đa dạng hoá các hình thức tiếp nhận và trả kết quả TTHC (qua giao dịch điện tử, qua hệ thống bưu chính và trực tiếp tại bộ phận một cửa). Qua đó, góp phần tạo điều kiện thuận lợi tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.

Ngành BHXH đã thực hiện kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia đối với thủ tục cấp lại thẻ BHYT (trường hợp không thay đổi thông tin); tích hợp 10 dịch vụ công theo Quyết định 411/QĐ-TTg ngày 24/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và 2 dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn do dịch Covid-19; tích hợp, cung cấp thủ tục liên thông đăng ký điều chỉnh đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BHTN và báo cáo tình hình thay đổi lao động; liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Theo đó, đã kịp thời hướng dẫn thủ tục cho 22 doanh nghiệp lập hồ sơ tạm dừng đóng quỹ hưu trí, tử tuất và 1 doanh nghiệp hưởng chính sách hỗ trợ do gặp khó khăn trong thời gian bệnh dịch Covid-19 theo chỉ đạo của Chính phủ, ngành và địa phương.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh trong thanh toán, chi trả không dùng tiền mặt, BHXH tỉnh đã tăng cường công tác tuyên truyền, khuyến khích, hướng dẫn người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng (thẻ ATM) đối với các chế độ BHXH ngắn hạn và dài hạn; chỉ tiêu đến năm 2021 đạt 50% người hưởng chế độ qua thẻ ATM. Tổ chức chi trả trợ cấp BHXH ngắn hạn cho người lao động qua tài khoản cá nhân (giảm công việc tổ chức chi trả cho doanh nghiệp), tỷ lệ chi trả qua tài khoản cá nhân đạt và vượt theo lộ trình BHXH Việt Nam giao năm 2020-2021.

Đồng thời, phối hợp với các ngân hàng hướng dẫn cho đối tượng lập hồ sơ mở thẻ ATM miễn phí lần đầu cho người hưởng chế độ; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các tổ chức cung cấp dịch vụ công và người dân về thực hiện giao dịch thanh toán qua ngân hàng theo Nghị quyết số 02/NQ-CP và Quyết định số 241/QĐ-TTg.

Song song đó, ngành BHXH cũng phối hợp với Thanh tra tỉnh xử lý trùng lặp, chồng chéo trong công tác thanh tra, kiểm tra năm 2020. Phối hợp với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh tập huấn quản lý Nhà nước về lao động tiền lương, giao dịch điện tử và sử dụng dịch vụ công ngành BHXH trên Cổng dịch vụ công quốc gia cho hơn 1.000 cơ quan, doanh nghiệp và đổi mới toàn diện về nội dung, hình thức, phương pháp tuyên truyền pháp luật BHXH, BHYT đến doanh nghiệp. Tuyên truyền qua báo chí, phát thanh, truyền hình, website, mạng xã hội, pa-nô, áp phích, sổ tay, tờ rơi, tờ gấp; ra quân, diễu hành,… qua đó, giúp doanh nghiệp hiểu và thực hiện đúng chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN, cũng như quy trình, thủ tục./.

Phúc Duy