Chuyển biến trên hành trình số

Tại Cà Mau, chuyển đổi số (CÐS) đã và đang diễn ra toàn diện, từ trong công tác quản lý, điều hành của các cơ quan, đơn vị đến đời sống người dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

• Tăng tốc xử lý điểm nghẽn về chuyển đổi số
• Kiến tạo hệ sinh thái số bền vững
• Khoa học, công nghệ phải trở thành động lực chủ yếu, trực tiếp của tăng trưởng

Xây dựng chính quyền số

Trong bộ máy nhà nước của tỉnh, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), email công vụ, cổng thông tin điện tử, trục liên thông văn bản và nền tảng chia sẻ dữ liệu được thống nhất sử dụng, từng bước thay đổi phương thức làm việc của cán bộ, công chức, viên chức.

Cán bộ, công chức Xã Nguyễn Việt Khái ứng dụng hiệu quả công nghệ để phục vụ người dân tốt hơn.

Ông Thái Trường Giang, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, cho biết, thời gian qua, hoạt động CÐS trên địa bàn tỉnh đạt được những kết quả tích cực. Sau hợp nhất, Sở đã tổ chức tập huấn vận hành các hệ thống cho hơn 4.500 cán bộ, công chức, viên chức cấp xã, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt. Từ đầu năm đến nay, đơn vị tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ trực tuyến, không có hồ sơ trễ hạn; tỷ lệ số hoá hồ sơ TTHC đạt gần 90%.

Không dừng ở việc đưa hồ sơ lên môi trường điện tử, CÐS còn thay đổi quy trình xử lý công việc, cách trao đổi thông tin và khai thác dữ liệu. Toàn tỉnh sử dụng trung tâm dữ liệu và 5 nền tảng số dùng chung; hoàn thành đồng bộ mã định danh điện tử cho các cơ quan, đơn vị. Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ được đầu tư, với 100% ấp, khóm kết nối cáp quang băng rộng, phủ sóng 3G, 4G, 5G.

Ông Nguyễn Công Tuyển, Phó Chủ tịch UBND Xã Nguyễn Việt Khái, cho biết, địa phương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ người dân, với các mô hình như: “Họp không giấy”, dịch vụ công ngày thứ Bảy, Zalo công vụ... Hiệu quả thể hiện rõ qua công tác giải quyết TTHC. Sau 1 năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã tiếp nhận 5.465 hồ sơ, trong đó 5.371 hồ sơ được giải quyết trước hạn, 94 hồ sơ đang được giải quyết đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

"Hiện xã thực hiện 447 TTHC, gồm 208 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 239 thủ tục trực tuyến một phần. Qua đó, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, giảm chi phí đi lại, tạo thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện thủ tục", ông Nguyễn Công Tuyển chia sẻ.

Ðưa công nghệ đến tận khóm, ấp

Các lực lượng chức năng đến tận địa bàn, hỗ trợ bà con ấp Thanh Hải, xã Gành Hào, cài đặt và sử dụng các tiện ích số.

Ðể tất cả người dân, nhất là vùng sâu, vùng ven tiếp cận và sử dụng những tiện ích số, tỉnh thành lập 1.393 tổ công nghệ số cộng đồng tại các ấp, khóm với 6.856 thành viên.

Các tổ đã hướng dẫn mẫu cho hơn 358.320 hộ gia đình, chiếm hơn 60% số hộ ở các ấp, khóm thuộc xã, phường được triển khai; trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết thực khác.

Ông Võ Văn Hoài Linh, Trưởng ấp Trí Lực, xã Trí Phải, cho biết, điện thoại thông minh giờ đây trở thành công cụ hữu hiệu để ông kết nối với chính quyền xã và người dân, thực hiện nhiệm vụ tốt hơn. Ông tham gia nhiều nhóm Zalo cộng đồng như: nhóm UBND xã Trí Phải, nhóm trưởng ấp, nhóm chi bộ ấp, nhóm ấp Trí Lực...

“Thông qua các nhóm Zalo, tôi có thể cập nhật nhanh các nghị quyết, văn bản chỉ đạo của cấp trên, cũng như tiếp nhận kịp thời ý kiến, phản ánh của bà con địa phương. Nhờ đó, nắm bắt và xử lý công việc nhanh hơn; công tác tuyên truyền, vận động người dân cũng thuận lợi hơn”, ông Võ Văn Hoài Linh chia sẻ.

Tạo nguồn nhân lực số chuyên sâu

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thái Trường Giang cho biết, sau hợp nhất, Sở có 145 công chức, viên chức, trong đó 8 tiến sĩ, 38 thạc sĩ và 98 người có trình độ đại học. Ðặc biệt, 105 người có chuyên môn về khoa học - công nghệ, công nghệ thông tin, chiếm 72,4%. Ðây là nguồn lực quan trọng để ngành triển khai các nhiệm vụ khoa học, công nghệ và CÐS trong thời gian tới.

Hiện nay, zalo nhóm cộng đồng được sử dụng phổ biến tại các cơ quan, đơn vị ấp, khóm.

Tuy nhiên, nguồn nhân lực số chuyên sâu vẫn cần được bổ sung, nhất là ở cấp cơ sở và trong những lĩnh vực mới như: trí tuệ nhân tạo, dữ liệu, phân tích số, an toàn thông tin, IoT, tự động hoá và công nghệ sinh học.

Theo ông Thái Trường Giang, giải pháp không chỉ nằm ở việc thu hút nguồn nhân lực, mà trước hết cần đào tạo lại đội ngũ hiện có theo vị trí việc làm, chú trọng kỹ năng thực hành và khả năng xử lý những vấn đề cụ thể. Cùng với đó, tăng cường hợp tác với chuyên gia, viện nghiên cứu, trường đại học và doanh nghiệp công nghệ để cùng giải quyết các bài toán của địa phương.

“Quan trọng hơn, cần tạo môi trường để người trẻ có thể thử nghiệm ý tưởng trên những bài toán thực tế của Cà Mau, qua đó hình thành đội ngũ nhân lực số vừa có chuyên môn, vừa có khả năng giải quyết vấn đề thực tiễn”, ông Thái Trường Giang nhấn mạnh.

Ðó cũng là yêu cầu đặt ra cho chặng đường CÐS tiếp theo của Cà Mau: không chỉ làm chủ công nghệ, mà phải hình thành được đội ngũ có khả năng biến công nghệ thành những giải pháp cụ thể, tạo thêm giá trị cho đời sống và phát triển kinh tế - xã hội vùng đất địa đầu cực Nam Tổ quốc./.

Loan Phương