(CMO) Chiều ngày 14/10, Đoàn công tác Văn phòng Chính phủ do ông Nguyễn Duy Hoàng, Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, làm Trưởng đoàn có buổi làm việc tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Cà Mau, nhằm khảo sát, đánh giá việc triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
 |
| Ông Nguyễn Duy Hoàng, Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC, phát biểu tại buổi làm việc. |
Đến nay, trên địa bàn tỉnh Cà Mau có 25 TTHC với 63 dịch vụ công được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công của ngành, trong đó có 60 dịch vụ được cung cấp ở mức độ 4 và 13/25 TTHC được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Số lượt hồ sơ điện tử thuộc TTHC dịch vụ công mức độ 4 tiếp nhận trên tổng số lượt hồ sơ tiếp nhận đạt trung bình 90%.
Đến cuối tháng 9, toàn tỉnh có trên 370.000 căn cước công dân được đồng bộ với thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) còn hiệu lực để đi khám chữa bệnh; có trên 11.514/25.567 lượt tra cứu thành công tại 116 cơ sở khám chữa bệnh BHYT. Toàn tỉnh có trên 96.500 lượt đăng ký sử dụng ứng dụng VssID BHXH, trong đó có trên 82.600 lượt phê duyệt thành công.
9 tháng đầu năm, ngành BHXH tiếp nhận trên 701.000 hồ sơ, trong đó có gần 17.000 hồ sơ nhận qua dịch vụ bưu chính, trên 49.000 hồ sơ nhận trực tiếp và trên 635.000 hồ sơ nhận qua giao dịch điện tử; có trên 675.000 hồ sơ đã được trả kết quả.
 |
| Nhân viên Bảo hiểm xã hội tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực. |
Có thể thấy, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong việc giải quyết TTHC đã đạt hiệu quả nhất định. Tuy nhiên, theo ngành bảo hiểm, khả năng tiếp cận thông tin, trình độ, phương tiện ứng dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế.
Do đó, BHXH tỉnh Cà Mau kiến nghị Văn phòng Chính phủ chỉ đạo Bộ LĐ-TB&XH sớm xây dựng hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về an sinh; UBND tỉnh cung cấp cho cơ quan BHXH dữ liệu hộ nghèo, cận nghèo, hộ nông, lâm, ngư, diêm nghiệp với đầy đủ các trường thông tin, thống nhất trên toàn quốc để cơ quan BHXH có dữ liệu đối soát tự động.
Bên cạnh đó, tại khoản 4, Điều 23 Luật BHXH 2014 quy định trách nhiệm của cơ quan BHXH là “Quản lý số BHXH khi người lao động đã được giải quyết chế độ hưu trí hoặc tử tuất”. Tuy nhiên, khi thủ tục này được thực hiện trực tuyến thì khó thu lại sổ BHXH của người thụ hưởng, trong khi đó cơ quan BHXH lại không có chế tài xử lý vấn đề này.
Với những kiến nghị của BHXH Cà Mau, bên cạnh có những giải thích, trao đổi để nhằm tháo gỡ những khó khăn, Đoàn công tác đồng thời ghi nhận và sẽ có văn bản báo cáo với Văn phòng Chính phủ để việc triển khai số hóa hồ sơ, giải quyết TTHC và tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt hiệu quả trong thời gian tới./.
Thanh Phương
Xem thêm bình luận