Ðồng bộ trong giải quyết thủ tục hành chính

Từ đầu năm đến nay, công tác cải cách hành chính luôn được Sở LÐ-TB&XH quan tâm thực hiện và đạt nhiều kết quả tốt, đồng bộ trong việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho các tổ chức và cá nhân. Qua đó, góp phần giải quyết hồ sơ trước hẹn hoặc đúng hẹn, tạo được lòng tin cho người thực hiện TTHC tại đơn vị.

Từ đầu năm đến nay, công tác cải cách hành chính luôn được Sở LÐ-TB&XH quan tâm thực hiện và đạt nhiều kết quả tốt, đồng bộ trong việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho các tổ chức và cá nhân. Qua đó, góp phần giải quyết hồ sơ trước hẹn hoặc đúng hẹn, tạo được lòng tin cho người thực hiện TTHC tại đơn vị.

Giám đốc Sở LÐ-TB&XH tỉnh Cà Mau Trương Linh Phượng cho biết, các lĩnh vực được tập trung thực hiện là cải cách thể chế, cải cách hành chính, cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cải cách tài chính công và hiện đại hoá hành chính. Ðồng thời, sở đã chủ động xây dựng kế hoạch kiểm soát TTHC; kế hoạch thông tin tuyên truyền thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, kiểm soát TTHC năm 2016, thường xuyên thực hiện công tác rà soát, đánh giá và thực hiện các quy định về đơn giản hoá TTHC theo quy định của tỉnh. Ðảm bảo đúng tiến độ thực hiện, cũng như việc kiến nghị đơn giản hoá TTHC thực hiện đúng theo kế hoạch đề ra. Mức độ thực hiện cho đến thời điểm báo cáo đạt chỉ tiêu kế hoạch đề ra.

Cơ chế một cửa giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn.

Việc rà soát, cập nhật, đề nghị công bố TTHC thuộc chức năng quản lý của sở gồm có: số TTHC mới được ban hành 108 thủ tục, thay thế hoặc bãi bỏ, huỷ bỏ 167 thủ tục. Bên cạnh đó, việc công khai TTHC cũng được triển khai thực hiện. Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở là 76 thủ tục (49 thủ tục theo cơ chế một cửa, 27 thủ tục theo cơ chế một cửa liên thông). Hiện có 108 TTHC được công khai trên trang thông tin điện tử, niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của sở (bao gồm cấp tỉnh 49 thủ tục, cấp huyện 12, cấp xã 47 thủ tục).

Thực hiện Kế hoạch số 22/KH-UBND ngày 31/3/2016 của UBND tỉnh về việc rà soát, lập danh mục cắt giảm thời gian giải quyết TTHC, qua rà soát, lập danh mục, Sở LÐ-TB&XH đã ban hành thông báo về việc rút ngắn thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, được áp dụng kể từ ngày 12/4/2016 (thời gian cắt giảm 189/630 ngày, đạt 30%).

 Ðồng thời, Sở LÐ-TB&XH đã ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Theo đó, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận giấy tờ, hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đối với những TTHC được quy định giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết đúng quy định.

Trong 9 tháng đầu năm, sở tiếp nhận 5.204 hồ sơ, trong đó, thực hiện theo cơ chế một cửa 406 hồ sơ, một cửa liên thông 4.798 hồ sơ. Kết quả giải quyết 4.358 hồ sơ, trong đó: sớm hơn so với quy định 3.824 hồ sơ, đúng hẹn 531 hồ sơ, trễ hẹn 3 hồ sơ (sở đã có văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức về thực hiện TTHC chưa đúng hẹn).

Mặt khác, việc tiếp nhận, xử lý những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với những quy định hành chính do cơ quan, người có thẩm quyền ban hành được quan tâm thực hiện. "Việc niêm yết địa chỉ tiếp nhận, phản ánh kiến nghị của Sở Tư pháp, đường dây nóng của UBND tỉnh và Ban Giám đốc sở được thực hiện đúng quy định tại trụ sở cơ quan và trang thông tin điện tử. Song, đến nay sở chưa nhận được phản ánh nào của tổ chức, cá nhân về việc thực hiện TTHC. Chủ yếu các tổ chức, cá nhân chỉ khiếu nại về các chế độ chính sách đã và đang thực hiện trên địa bàn tỉnh", Giám đốc Sở LÐ-TB&XH tỉnh Cà Mau Trương Linh Phượng cho biết thêm./.

Bài và ảnh: Quách Nguyên