Đồng hồ điện tử - thiết bị đo đếm điện năng chính xác

Thời gian qua, nhiều gia đình ở TP. Bạc Liêu phản ánh tình trạng đồng hồ điện tử (điện kế điện tử) chạy “phi mã” vượt quá chỉ số điện năng tiêu thụ. Trước tình hình trên, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Công thương phối hợp với Công ty Điện lực Bạc Liêu đã tiến hành khảo sát, kiểm tra thực tế tình hình sử dụng điện từ khi lắp đặt công-tơ điện tử để có câu trả lời thỏa đáng cho khách hàng sử dụng điện…

Vấn đề đồng hồ điện tử (công-tơ điện tử) chạy “phi mã” đã được các ngành chức năng trả lời thỏa đáng. Trong ảnh: Một hộ dân ở phường 1 (TP. Bạc Liêu) vừa được lắp đặt đồng hồ điện tử. Ảnh: M.H

Các công-tơ điện tử lắp đặt đều đã được Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ phê duyệt mẫu phương tiện đo (theo Quyết định số 521/QĐ-TĐC ngày 15/4/2011 của Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng). Trong thời gian từ ngày 1/10/2012 - 27/6/2013, trên địa bàn TP. Bạc Liêu đã lắp đặt được 19.241 công-tơ. Và trong 6 tháng đầu năm 2013, Điện lực TP. Bạc Liêu đã nhận được 144 trường hợp khách hàng sử dụng điện khiếu nại công-tơ điện chạy nhanh. Sở Công thương đã chỉ đạo Công ty Điện lực Bạc Liêu cử nhân viên kiểm tra điện đến tận nhà dân dùng công-tơ mẫu (đặt song song với công-tơ điện tử) để kiểm tra sai số của công-tơ điện tử và việc sử dụng điện của khách hàng. Kết quả, 100% công-tơ điện tử này đều chạy chính xác, tổ kiểm tra điện lực đã tiến hành hướng dẫn, giải thích cho khách hàng nhưng một số người dân vẫn chưa đồng ý với cách giải thích của Điện lực Bạc Liêu. Vì lẽ đó nên ngày 19/6/2013, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mời Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng (thuộc Tổng cục Đo lường chất lượng Việt Nam) xuống Bạc Liêu trực tiếp kiểm tra một số công-tơ điện tử của những khách hàng chưa đồng ý với kết quả kiểm tra, trước sự chứng kiến của đại diện một số cơ quan chức năng, ban ngành của tỉnh và của khách hàng nói trên. Qua kết quả kiểm định cho thấy, các công-tơ đều hoạt động chính xác, không hề mắc lỗi về kỹ thuật hay một lỗi nào khác.

Việc lắp đặt công-tơ điện tử là bước hiện đại hóa trong công tác quản lý, chống gian lận và giảm bớt lao động đi trực tiếp ghi chỉ số công-tơ điện, đồng thời đi đôi với việc cần phải tạo lòng tin đối với khách hàng. Nếu vẫn còn xảy ra tình trạng nói trên thì Điện lực Bạc Liêu sẽ căn cứ vào các khoản 3, 4, 5 theo Điều 25 của Luật Điện lực để giải quyết. Tức là trong quá trình sử dụng điện, nếu người mua nghi ngờ công-tơ chạy không chính xác thì gọi điện đến bên bán để được kiểm tra. Nếu không đồng ý kết quả kiểm tra thì bên mua có quyền đề nghị cơ quan quản lý Nhà nước về hoạt động điện lực tại địa phương tổ chức kiểm tra độc lập. Còn nếu kết quả kiểm tra đúng thì bên mua điện phải trả phí kiểm định và ngược lại. Đồng thời, khi xác định chỉ số điện vượt quá số lượng điện sử dụng thì bên bán điện phải hoàn trả khoản tiền thu thừa cho bên mua điện. Thời gian tới, Sở Công thương sẽ tiếp tục theo dõi, chỉ đạo, kiểm tra Công ty Điện lực Bạc Liêu (bên bán điện) thực hiện tốt các cam kết với khách hàng đúng theo quy định pháp luật, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn, kiểm tra và giải quyết kịp thời các đơn khiếu nại của khách hàng, nhằm bảo vệ quyền lợi và tạo lòng tin cho khách hàng sử dụng điện.

Minh Hiếu