Du lịch Bạc Liêu còn nhiều việc phải làm

Sau chuyến kiểm tra tại Bạc Liêu, Thanh tra Bộ VH-TT&DL vừa có Kết luận số 71/KL-Ttr về việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch và bảo vệ môi trường (BVMT). Dù được đánh giá cao về nhiều khía cạnh, song du lịch Bạc Liêu vẫn còn nhiều việc cần làm để nâng cao tính chuyên nghiệp, khẳng định vị thế của tỉnh có ngành “công nghiệp không khói” khá phát triển.
Cùng với nhiều tỉnh, thành phố trong nước, Bạc Liêu vừa được Bộ VH-TT&DL kiểm tra về chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch và BVMT. Theo đó, có 7 đơn vị nằm trong đợt kiểm tra này, gồm: Khu lưu niệm nghệ thuật Đờn ca tài tử Nam bộ và nhạc sĩ Cao Văn Lầu, Khu du lịch Nhà Mát, Khu du lịch sinh thái Hồ Nam, Khách sạn Trần Vinh, Khách sạn Đạt Ngọc, Khách sạn Sài Gòn - Bạc Liêu, Nhà hàng - Khách sạn Công tử Bạc Liêu. Trong đó, có 6/7 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch.

Khu lưu niệm nghệ thuật Đờn ca tài tử Nam bộ và nhạc sĩ Cao Văn  Lầu được Thanh tra Bộ VH-TT&DL đánh giá cao về công tác BVMT du lịch. Ảnh: H.T

Qua thực tế, 6 đơn vị này được đánh giá cao ở nhiều tiêu chí. Theo Thanh tra Bộ, nhìn chung, các đơn vị kinh doanh lưu trú tại Bạc Liêu đã có nhiều cố gắng trong việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi, xây dựng nhiều dịch vụ hấp dẫn đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí của du khách; một số cơ sở có số lượng phòng ốc, nhân viên nhiều, đủ tiêu chuẩn phục vụ du khách khi tỉnh tổ chức những sự kiện lớn. Từ những nỗ lực đó đã góp phần làm thay đổi diện mạo, nâng cao chất lượng hoạt động lưu trú du lịch tỉnh nhà, làm tăng lượng du khách đến với Bạc Liêu qua hàng năm.
Bên cạnh những ưu điểm, kết luận của Bộ cũng cho thấy, du lịch Bạc Liêu tồn tại nhiều khó khăn, hạn chế. Trước hết, nguồn nhân lực của các đơn vị chủ yếu là lao động địa phương, làm việc theo thời vụ nên trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ hạn chế. Nguyên nhân là cơ sở vẫn thực hiện hình thức tuyển nhân sự trước rồi mới tổ chức đào tạo sau, thậm chí có nơi chưa thật sự quan tâm công tác này. Cũng vì yêu cầu tuyển “đầu vào” khá dễ dàng nên một số nhân viên của 3 điểm du lịch: Khách sạn Trần Vinh, Nhà hàng - Khách sạn Công tử Bạc Liêu, Khu du lịch sinh thái Hồ Nam đang thiếu bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ về khách sạn. Ngoài ra, một số khách sạn chưa làm tốt việc báo cáo hoạt động cho cơ quan có thẩm quyền.
Đặc biệt, công tác BVMT tại các điểm du lịch Bạc Liêu còn nhiều bất cập. Cụ thể, tất cả các điểm du lịch lưu trú được kiểm tra đều chưa có giấy phép xả thải vào nguồn nước; một vài cơ sở chưa thực hiện tốt các quy định về thu gom, phân loại rác, xử lý chất thải nguy hại; quan trắc, giám sát môi trường, niêm yết quy định về BVMT; thành lập bộ phận chuyên trách làm nhiệm vụ BVMT, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi về BVMT; tuyên truyền, vận động cá nhân sinh sống, kinh doanh dịch vụ xung quanh khu du lịch và du khách tham gia BVMT… 
Ông Châu Ngọc Sinh, Phó trưởng Ban quản lý di tích Khu lưu niệm nghệ thuật Đờn ca tài tử Nam bộ và nhạc sĩ Cao Văn Lầu, cho biết: “Được Thanh tra Bộ VH-TT&DL ghi nhận những nỗ lực trong BVMT du lịch là niềm khích lệ đối với khu lưu niệm. Sắp tới, khu lưu niệm sẽ tăng cường phối hợp với Trung tâm Dịch vụ đô thị tỉnh, Sở TN-MT thực hiện quan trắc môi trường, báo cáo giám sát môi trường định kỳ, tìm kiếm và bổ sung nội dung BVMT vào tài liệu hướng dẫn di tích… nhằm nâng cao ý thức, trách nhiệm cộng đồng về BVMT, tạo ấn tượng tốt hơn cho du khách”.
Từ kết luận của Thanh tra Bộ VH-TT&DL cho thấy, Bạc Liêu còn nhiều việc phải làm để thực hiện mục tiêu đưa du lịch trở thành một trong những ngành kinh tế quan trọng. Với vai trò “đầu tàu”, Sở VH-TT&DL cần nâng cao chất lượng công tác thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch; bảo đảm đánh giá đúng tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ của đội ngũ quản lý, nhân viên phục vụ. Ngoài ra, tăng cường phổ biến, hướng dẫn các di tích, khu du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú chấp hành đúng các quy định pháp luật về hoạt động kinh doanh du lịch và BVMT. Đặc biệt, có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ nhằm phát triển lượng và chất nguồn nhân lực hoạt động trong lĩnh vực này. 
HỮU THỌ