Giá trị của sự lắng nghe

(CMO) Ðã 4 năm rồi, trong ngôi nhà của ông Ngô Thành Chiến chưa bao giờ rộn rã tiếng cười như bây giờ. Vừa “gỡ” xong một mối tơ, gia đình ông lại bắt đầu dần quen với việc đồng áng trên mảnh đất ngày nào. Công việc tưởng chừng như quen tay của người nông dân nhưng nay cảm nhận lạ: Làm chủ mảnh đất... của mình. Phía sau niềm vui lạ thường ấy là một quyết định đầy tính nhân văn của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau.

Ðồng chí Huỳnh Quốc Việt (bìa phải), Uỷ viên dự khuyết BCH Trung ương Ðảng, Phó bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh, trao đổi cụ thể với sở, ngành và địa phương tại buổi tiếp công dân qua bản đồ.

Nguyện vọng được đáp ứng

Bà Ngô Thuý An, con gái ông Chiến, cũng là người được ông uỷ quyền giải quyết các công việc liên quan đến đất đai của gia đình. Khi được hỏi về mảnh đất, bà bày tỏ niềm vui như một cái lò xo bị nén sau 4 năm: “Chủ tịch UBND tỉnh đã quyết để gia đình tôi được canh tác, gia đình mau chóng cải tạo vuông tôm để thả giống vụ mới. Nếu mọi việc ổn thoả thì Tết này là Tết có ý nghĩa nhất, vui nhất của gia đình tôi!”.

Thật khó diễn tả hết cảm xúc của bà An về những nỗi niềm sau hơn 4 năm ròng đệ đơn khắp cơ quan chính quyền xã, huyện ở Năm Căn về trình tự thủ tục và giá trị pháp lý của việc thu hồi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDÐ) của cha bà là ông Ngô Thành Chiến vào năm 2019 của Chủ tịch UBND huyện Năm Căn.

“Ngày trước, khu đất hơn 5.700 m² của gia đình tôi nằm khuất trong đường thoát nước nhỏ, ở ấp Kinh 17, xã Tam Giang, huyện Năm Căn. Do túng thiếu, ba mẹ tôi đã tiến hành sang bán một phần đất để lo cho cuộc sống. Sau khi tuyến đường về xã Tam Giang (rộng 10 m) hoàn thành, khu đất gia đình tôi được lộ ra mặt tiền, giáp tuyến lộ 174 m, lại bắt đầu những chuyện không mong muốn!”, bà An cho biết.

Năm 2019, lãnh đạo UBND xã Tam Giang cho rằng, giấy tờ liên quan khu vực đất nhà bà An phải được thu hồi vì phát hiện có sai sót của cán bộ trong trình tự thủ tục cấp GCNQSDÐ. “Ðịa phương vận động nộp GCNQSDÐ, gia đình tôi không đồng ý”, bà An kể. Ðến khoảng tháng 6/2019 thì có quyết định của Chủ tịch UBND huyện Năm Căn thu hồi GCNQSDÐ và buộc gia đình phải giữ nguyên hiện trạng, trên phần đất 5.700 m², kể cả việc canh tác, sử dụng để nuôi tôm. “Gia đình tôi không chống đối, nhưng quyết tìm câu trả lời thoả đáng về lý do thu hồi và nguyên nhân không cho khai thác giá trị của đất”, bà An khẳng khái.

Với chân lý: Nông dân phải có ruộng cày, bà đã nhiều lần ngược xuôi xuống xã Tam Giang rồi lên UBND huyện Năm Căn để tìm người đứng đầu giải thích một lý do phù hợp nhất, nhưng đều bất thành. Không tuyệt vọng, bà An đã tìm đến Ban Tiếp công dân tỉnh, trình bày vụ việc và bày tỏ mong mỏi được đối thoại trực tiếp với Chủ tịch UBND tỉnh.

“Theo thông tin bà An cung cấp, Ban Tiếp công dân xét thấy nội dung vụ việc có nhiều vấn đề cần làm rõ, nên đã nhận đơn, hướng dẫn thủ tục và báo cáo văn phòng xếp lịch để Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân Ngô Thuý An theo đúng quy định. Ðến ngày 21/9/2022, sau khi công dân trình bày, lắng nghe bức xúc và ý kiến của các sở, ban, ngành, địa phương, Chủ tịch UBND tỉnh đã kết luận chỉ đạo: Xã Tam Giang và huyện Năm Căn phải có nội dung trả lời thoả đáng cho việc thu hồi GCNQSDÐ và phải để gia đình bà An khai thác, canh tác khoảnh vuông tôm 5.700 m² theo đúng quy định pháp luật”, bà Huỳnh Hồng Nang, Phó trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh, cho biết.

Chung niềm khao khát được gỡ mối tơ như gia đình bà Ngô Thuý An, ông Phan Văn Tâm, thường trú Khóm 1, Phường 8, TP Cà Mau, cũng vui mừng bày tỏ nỗi lòng ngay sau khi Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết thấu tình đạt lý về việc cấp GCNQSDÐ của ông. “Từ khi Chủ tịch tỉnh chỉ đạo giải quyết thoả đáng, tôi mừng lắm. Chỉ mỗi chuyện UBND TP Cà Mau cấp GCNQSDÐ cho người khác chồng lấn lên phần đất nhà tôi mà tôi đệ đơn nhiều nơi, nhiều năm không giải quyết dứt điểm. May mà Chủ tịch tỉnh đã lắng nghe, xem xét và thấu hiểu!”.

Ông Tâm sau khi được giải quyết thấu đáo đã tình nguyện rút đơn không còn khiếu nại nữa. “Tôi được cấp lại 1 nền đất ở có thu tiền sử dụng đất tại Phường 4, TP Cà Mau”, ông Tâm nói như khoe. (Theo thông tin có được, đến ngày 17/7/2022, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành công văn giao đất cho ông Phan Văn Tâm - PV).

Lan toả niềm tin

Bà Huỳnh Hồng Nang cho biết thêm: "Trong năm 2022, có 18 lượt công dân đăng ký gặp Chủ tịch UBND tỉnh, qua đó ban đã tham mưu đề xuất tiếp 10 trường hợp. Ða phần nội dung tiếp, giải quyết liên quan đến đất đai hầu như các sự vụ được Chủ tịch tiếp đều đã trải qua thời gian khiếu nại lâu dài, đã được các cấp địa phương giải quyết nhưng công dân chưa thoả đáng. Trong mỗi lần tiếp, Chủ tịch đều yêu cầu các ngành, địa phương phải sát sao trong công tác quản lý, nhằm hạn chế thấp nhất những vụ việc tồn đọng kéo dài”.

Theo báo cáo mới nhất của UBND tỉnh, trong năm 2022, cơ quan hành chính các cấp đã tiếp 2.367 lượt công dân, trong đó có 698 cuộc tiếp công dân của Chủ tịch UBND tỉnh; thủ trưởng sở, ban, ngành tỉnh; chủ tịch UBND các huyện, thành phố; chủ tịch UBND cấp xã. Số lượng này tăng 106 cuộc so cùng kỳ.

Hiệu quả của công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo trong năm 2022 góp phần quan trọng đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của công dân, mặt khác kịp thời ngăn chặn và xử lý hành vi vi phạm pháp luật nhằm giữ gìn kỷ cương, trật tự tại cơ sở, tạo được lòng tin trong Nhân dân.

Công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo là một trong những công tác trọng tâm, quan trọng trong chỉ đạo, điều hành của Chủ tịch UBND tỉnh. Những kết quả đạt được trong năm qua, minh chứng công tác này có sự chuyển biến tích cực. Số đoàn khiếu nại đông người giảm 50% so với cùng kỳ, ít phát sinh vụ việc mới, không xảy ra điểm nóng trên địa bàn tỉnh Cà Mau./.

Phong Phú