Bác sĩ “Online” tiện lợi nhưng cần thận trọng

Xã hội hiện đại, nhịp sống bận rộn, nhu cầu được tư vấn sức khoẻ Online trở thành xu hướng tất yếu bởi sự tiện ích, tiết kiệm thời gian, chi phí và có thể giảm tải cho các bệnh viện, kể cả tâm lý ngại đến bệnh viện của nhiều người vì là nơi dễ lây nhiễm bệnh... Song, việc tư vấn, khám bệnh theo hình thức này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, nếu người dân không tìm hiểu kỹ và tìm đúng địa chỉ tin cậy.

• Bệnh viện Hoàn Mỹ Minh Hải tư vấn khám bệnh từ xa
• Triển khai tư vấn khám chữa bệnh từ xa tuyến y tế cơ sở
• Tiện ích đặt lịch khám bệnh VnCare

Chị Nguyễn Như, quê Cà Mau, hiện sống tại TP Cần Thơ, chia sẻ, ở thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, cả gia đình chị, nhất là ba mẹ chị gặp nhiều vấn đề về sức khoẻ nhưng không thể đến thăm khám tại các cơ sở y tế. Khi đó, chị nhờ sự hỗ trợ, tư vấn của Bác sĩ Lê Thanh Dị, Bệnh viện Ða khoa tỉnh Cà Mau và là bác sĩ Phòng khám Ða khoa Minh Hải (TP Cà Mau).

“Lúc đó, trên mạng cũng có rất nhiều nhóm, trang web hỗ trợ Online, nhưng do gia đình biết Bác sĩ Dị từ lâu; bác sĩ nhiệt tình, sẵn sàng tư vấn mọi lúc, mọi nơi nên yên tâm lắm. Vượt qua đại dịch Covid-19 an toàn, đến nay cả gia đình từ ba mẹ, anh chị em đều xem Bác sĩ Dị như bác sĩ gia đình. Hễ có vấn đề sức khoẻ là gọi hoặc nhắn tin là bác sĩ tư vấn tận tình”, chị Như vui vẻ. 

Theo chị Như, việc tìm được bác sĩ hay địa chỉ tin cậy để được hỗ trợ tư vấn, chăm sóc sức khoẻ bản thân và gia đình theo hình thức Online là nhu cầu cần thiết vì có nhiều lúc tình trạng sức khoẻ bất ổn ngay lúc nửa khuya, ở xa cơ sở y tế... chưa kể việc tâm lý “sợ” bệnh viện.

Việc tư vấn, hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ thông qua các bác sĩ “Online” uy tín, tin cậy mang đến sự an tâm, tiện lợi cho người bệnh và thân nhân. (Trong ảnh: Bác sĩ Lê Thanh Dị thăm hỏi, tư vấn cho một bệnh nhân đã được thăm, khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Ða khoa tỉnh Cà Mau).

“Khi trao đổi qua Online mình có thể nói cặn kẽ hơn vấn đề mình đang gặp phải. Trường hợp có bất thường hoặc cần can thiệp sâu, bác sĩ tư vấn người bệnh cần phải làm gì, khám chuyên khoa nào, xét nghiệm hoặc thăm dò chức năng, chẩn đoán hình ảnh gì để người bệnh chủ động hơn khi tới trực tiếp các cơ sở khám chữa bệnh, tiết kiệm thời gian, chi phí và có thể đặt lịch để được bác sĩ chuyên khoa trực tiếp tư vấn, chăm sóc. Tôi thấy rất thuận tiện!”, chị Như bày tỏ.

Bác sĩ Lê Thanh Dị cho biết, hiện nay với sự phát triển của công nghệ 4.0 thì việc tìm kiếm thông tin đã thuận lợi hơn rất nhiều. Hiện ngành y đã áp dụng công nghệ thông tin để khám, chữa bệnh từ xa cho người dân. Minh chứng là trong dịch Covid-19, ngành y tế đã truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội rất tốt và đã có cả hội nhóm do các bác sĩ thành lập để tư vấn trực tuyến cho người bệnh vượt qua đại dịch. Tuy nhiên, người dân cần chọn lọc thông tin và cần thận trọng tìm đúng địa chỉ uy tín.

Riêng Bác sĩ Dị, việc tư vấn, hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ Online thường dành cho những người thân, bạn bè, những bệnh nhân đã từng được thăm, khám điều trị tại phòng khám hoặc tại bệnh viện. Bác sĩ cũng thường xuyên chia sẻ kiến thức y tế thường thức qua mạng xã hội, song theo bác sĩ, để hoạt động hình thức này hiệu quả cần có quy định rõ ràng, chặt chẽ.

“Việc tư vấn sức khoẻ cho người dân chỉ là tạm thời, đối với những bệnh lý nhẹ và có thể trấn an tâm lý người bệnh. Tuỳ từng bệnh lý, bác sĩ có thể có những tư vấn cụ thể hoặc khuyến cáo người dân nên đến cơ sở y tế để được chẩn đoán và điều trị tốt nhất”, Bác sĩ Dị nhấn mạnh.

Là bác sĩ chuyên khoa dinh dưỡng, Bác sĩ Ninh Thị Ly (công tác tại Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau) đã áp dụng hình thức tư vấn Online tại Phòng khám Dinh dưỡng LyLy (Phường 1, TP Cà Mau) ngay từ khi phòng khám bắt đầu hoạt động (cuối tháng 9/2023).

Ths. Bác sĩ Ninh Thị Ly thường chia sẻ kiến thức về dinh dưỡng trên trang cá nhân, thông qua Fanpage, website chính thức của Bệnh viện Đa khoa tỉnh và Fanpage của Phòng Khám dinh dưỡng LyLy.

Bác sĩ Ninh Thị Ly cho hay, việc tư vấn Online là do nhận thấy có nhiều bé ở xa, hoặc các tỉnh khác muốn được khám dinh dưỡng, nhưng quãng đường di chuyển rất vất vả, nhất là các bé nhỏ, các bé sơ sinh.

Ưu điểm tư vấn Online là thời gian khám linh hoạt, giữa bác sĩ và ba mẹ bé có thể thoả thuận với nhau để sắp xếp giờ phù hợp. Khi đặt lịch khám, ba mẹ và bé không cần di chuyển, chỉ cần chiếc smartphone có kết nối mạng là có thể tham vấn trực tiếp 1:1 cùng bác sĩ, được lắng nghe và giải đáp các vấn đề khúc mắc, nhận được tư vấn hữu ích để chăm sóc dinh dưỡng hiệu quả cho con.

“Khi đã xác nhận lịch thành công, bác sĩ và ba mẹ kết nối với nhau thông qua Zoom hoặc Zalo, Messenger. Bác sĩ sẽ quan sát bé, hỏi các triệu chứng, lịch sinh hoạt, thói quen ăn uống, cách chăm sóc, cách chế biến thức ăn, thuốc đang sử dụng... từ đó tìm ra nguyên nhân liên quan đến chế độ ăn để có biện pháp cải thiện dinh dưỡng hiệu quả”, Bác sĩ Ninh Thị Ly thông tin thêm.

Theo Bác sĩ Ly, khám dinh dưỡng Online hay tư vấn, chăm sóc sức khoẻ từ xa có nhiều ưu điểm. Tuy nhiên, lời khuyên hay kết luận của bác sĩ tư vấn có chuẩn xác không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố: người bệnh có khai rõ chính xác bệnh sử hay không, người bệnh có cung cấp đủ các chỉ số xét nghiệm, siêu âm hay chụp X-quang không... Vì thế, các kết luận bác sĩ Online đưa ra khó có thể chính xác tuyệt đối, nhưng vẫn đảm bảo giúp người bệnh cải thiện được tình trạng bệnh đang gặp phải. Nếu trong quá trình thăm khám, bác sĩ nhận thấy người bệnh cần thăm khám trực tiếp hoặc làm xét nghiệm sẽ tư vấn đến cơ sở y tế chuyên khoa để thực hiện.

Thực tế hiện nay, nhu cầu tư vấn, chăm sóc sức khoẻ Online là rất lớn, tuy nhiên, trước tình trạng “nở rộ” tư vấn, chăm sóc sức khoẻ, khám, chữa bệnh trên không gian mạng như hiện nay thì người dân cần phải thông thái để tránh việc mạo danh, lừa đảo, hay trá hình để kinh doanh bất hợp pháp.

Bác sĩ Ninh Thị Ly khuyến cáo, “Người dân không nên nghe theo những lời quảng cáo có cánh, tự ý mua và sử dụng các loại thuốc uống, thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc, không có chỉ định của bác sĩ chuyên khoa, nhất là dành cho các trẻ nhỏ. Tuyệt đối không nên áp dụng các phương pháp chữa bệnh trên mạng xã hội mà hãy chọn lọc thông tin tham khảo từ những bác sĩ chia sẻ trên Website bệnh viện, hoặc các kênh thông tin chính thống. Tốt nhất nên đến cơ sở y tế, bệnh viện thăm, khám và điều trị”./.

Băng Thanh