Hiệu quả kênh thông tin số

Giữa nhịp sống hiện đại, chuyển đổi số (CÐS) mở ra nhiều phương thức tiếp cận thông tin chính sách, pháp luật. Chỉ với điện thoại có kết nối Internet, người dân có thể tìm kiếm, tiếp nhận, chia sẻ thông tin ở bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào.

• Phổ biến, giáo dục pháp luật và trợ giúp pháp lý cho trẻ em hoàn cảnh đặc biệt
• Đưa pháp luật đến người dân

Tăng kết nối giữa chính quyền và người dân

Tận dụng công nghệ, các địa phương trong tỉnh từng bước đổi mới cách tuyên truyền, tăng cường cung cấp thông tin trên môi trường số, đưa chủ trương của Ðảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến gần hơn với người dân.

Ông Nguyễn Văn Toàn, Phó Chủ tịch UBND xã Tân Lộc, cho biết, để tăng hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật (PBGDPL), địa phương lập các nhóm Zalo kết nối đến từng tổ hoà giải cơ sở để chuyển tải kịp thời văn bản pháp luật.

Ðặc biệt, trong chiến dịch “Ðến từng ngõ, gõ từng nhà”, xã đạt trên 83,34% hộ dân cài đặt các ứng dụng số, nhất là ứng dụng định danh điện tử VNeID, giúp người dân thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ số, thông tin pháp luật cũng như phản ánh, tố giác tội phạm đến cơ quan chức năng.

Các ứng dụng số, nhất là ứng dụng Chính quyền điện tử tỉnh Cà Mau (iCaMau), không chỉ đưa chủ trương, chính sách, pháp luật vào đời sống mà còn tăng kết nối giữa chính quyền và người dân.

Tại phường An Xuyên, Bí thư Phường đoàn Nguyễn Trần Ðăng Khoa cho biết, địa phương vừa triển khai mô hình “Mỗi hộ dân - Một kết nối số” trên địa bàn 21 khóm, trước mắt thí điểm tại các khóm từ 1-10 để đánh giá hiệu quả và nhân rộng.

Mô hình nhằm tạo kênh thông tin số gần dân, giúp mỗi gia đình kịp thời tiếp nhận thông tin chính thống từ chính quyền, mặt trận, các tổ chức chính trị - xã hội và cơ quan chức năng.

"Ðoàn viên, thanh niên cùng các lực lượng tại cơ sở trực tiếp đến từng hộ dân, hướng dẫn quét mã QR tham gia nhóm Zalo khóm, tiếp cận thông tin chính thống và sử dụng các tiện ích số. Người dân cũng được hướng dẫn truy cập Cổng Mặt trận số 24/7, nền tảng “Bình dân học vụ số”, đồng thời trang bị kỹ năng nhận biết tài khoản giả mạo, đường link lạ và các hình thức lừa đảo trên không gian mạng", anh Nguyễn Trần Ðăng Khoa chia sẻ.

Thông tin pháp luật gần gũi, dễ tiếp cận

Ðặc biệt, từ những nhóm Zalo ở khu dân cư, các video ngắn, Infographic, cuộc thi trực tuyến, đến hệ thống truyền thanh được số hoá, thông tin pháp luật được chuyển tải bằng những cách thức gần gũi hơn với đời sống. Ðó cũng là tinh thần Cà Mau hướng đến khi triển khai Ðề án “CÐS trong công tác PBGDPL giai đoạn 2025-2030”.

Chỉ với điện thoại có kết nối Internet, người dân có thể tìm kiếm, chia sẻ thông tin pháp luật ở bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào.

Bà Phạm Thị Ngọc, Phó Giám đốc Sở Tư pháp, cho rằng, CÐS trong PBGDPL không chỉ là thay đổi phương tiện truyền tải mà còn là thay đổi tư duy tiếp cận của người dân. Khi thông tin pháp luật được đưa lên những nền tảng quen thuộc như: Zalo, Facebook hay cổng thông tin điện tử giúp người dân chủ động tiếp nhận theo cách phù hợp.

Thay vì tiếp cận bản tin với những điều khoản dài và khó nhớ, người dân có thể nắm bắt quy định pháp luật cụ thể qua video ngắn, hình ảnh trực quan hay tình huống pháp lý được đặt ra từ chính thực tiễn cuộc sống hằng ngày.

Chẳng hạn, quy định về an toàn giao thông có thể bắt đầu từ câu chuyện xảy ra trên đường; cảnh báo lừa đảo trực tuyến được minh hoạ bằng những thủ đoạn của đối tượng để người dân chủ động phòng ngừa; các quy định về đất đai, môi trường hay thủ tục hành chính được giải thích từ những câu hỏi mà người dân thường quan tâm...

Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh duy trì hàng ngàn nhóm Zalo PBGDPL với đông đảo thành viên tham gia. Hàng trăm tin, bài được đăng tải trên các nền tảng số; nhiều nội dung pháp luật được thể hiện dưới dạng Infographic, video và những câu chuyện ngắn, giúp thông tin trở nên trực quan, sinh động hơn.

Cùng với đó, Cà Mau từng bước xây dựng kho dữ liệu số về PBGDPL, hướng đến tập hợp văn bản pháp luật, các tình huống thực tiễn, nội dung hỏi - đáp, video, Podcast, Infographic và sổ tay điện tử. Trang Thông tin PBGDPL của tỉnh được định hướng nâng cấp, tạo thuận lợi để người dân tra cứu thông tin bằng điện thoại và các thiết bị số.

Những nhóm Zalo phổ biến, giáo dục pháp luật không chỉ cung cấp thông tin mà còn có thể trở thành kênh trao đổi, chia sẻ những vấn đề phát sinh từ thực tế. Việc tăng cường nội dung hỏi - đáp, tương tác trên mạng xã hội giúp tuyên truyền sát hơn với nhu cầu của từng nhóm người dân.

---

Bà Phạm Thị Ngọc, Phó Giám đốc Sở Tư pháp tỉnh Cà Mau, chia sẻ.

CÐS đang mở thêm những cách thức đưa pháp luật đến gần hơn với người dân. Khi thông tin pháp luật trở nên dễ tìm, dễ hiểu và dễ tiếp cận, mọi người chủ động trang bị, nắm vững và tăng ý thức chấp hành pháp luật./.

Văn Ðum