Thứ tư, 19-8-26 17:19:53
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ

Báo Cà Mau Nhiều năm qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thiểu thủ tục nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, cũng như giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả hơn, từng bước hướng tới xây dựng ngành điện lực hiện đại.

Công ty Ðiện lực Cà Mau đã triển khai nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đạt kết quả khả quan. Một trong những bước đột phá là kể từ tháng 4/2024, đơn vị đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm văn phòng điện tử iOffice, được tích hợp chữ ký số và triển khai văn bản trên máy tính, thiết bị di động. Từ đó, giúp giảm thời gian, xoá bỏ giới hạn về không gian, đặc biệt là tạo thuận lợi cho đơn vị lẫn khách hàng trong việc đơn giản hoá tất cả các thủ tục hợp đồng mua bán sử dụng điện.

Một kết quả đáng ghi nhận là, trong 6 tháng đầu năm nay, công ty đưa vào vận hành 115 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 2,83 ngày cho một công trình, giảm 0,04 ngày so với cùng kỳ (bao gồm cả bước tiếp nhận, thoả thuận đấu nối và nghiệm thu đóng điện). Riêng đối với khách hàng mua điện hạ áp, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng chỉ còn khoảng 2,41 ngày đối với khách hàng sinh hoạt và 2,29 ngày đối với khách hàng ngoài sinh hoạt.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Ông Trang Văn Sách, Phó Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đơn giản hoá thủ tục, hồ sơ và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến là các giải pháp được đơn vị tiến hành song song cùng lúc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam. Khách hàng có thể đăng ký cấp điện, thanh toán, tra cứu hoá đơn... hoàn toàn môi trường mạng và với thiết bị điện tử thông minh bất cứ lúc nào.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Tính đến hết tháng 6/2025, toàn công ty có tổng số 380.325 khách hàng, trong đó có 352.776 khách hàng ánh sáng sinh hoạt và 27.549 khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt. Công ty và các đơn vị trực thuộc đã đảm bảo cung cấp điện cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của Nhân dân, hoạt động văn hoá xã hội tại các địa phương.

Thời gian tới, trên tinh thần không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhằm tối ưu hoá chi phí, hướng đến cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

"Tiếp tục thực hiện tốt việc cung cấp điện trên địa bàn tỉnh, không thực hiện tiết giảm trên mọi lĩnh vực. Tăng cường tuyên truyền về an toàn sử dụng điện, tiết kiệm điện trong các cơ quan hành chính sự nghiệp và Nhân dân. Ðặc biệt, tiếp tục triển khai thực hiện quy định mới về chỉ số tiếp cận điện năng, phấn đấu giảm thấp thời gian cấp điện thuộc trách nhiệm của ngành điện”, ông Sách cho biết thêm./.

Song Hồng

DANAGO khẳng định vị thế top 1 công ty du lịch Đà Nẵng 2026

DANAGO tiếp tục giữ vững vị trí top 1 trong danh sách các công ty du lịch Đà Nẵng uy tín 2026, trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu của hàng nghìn du khách và các đối tác doanh nghiệp lớn.

Vietravel khởi động mùa Thu 2026: Đa dạng hành trình, gia tăng quyền lợi cho du khách

Tại Cà Mau, ngày 15/8/2026, Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel chính thức khởi động chiến dịch Thu 2026 với thông điệp “Khởi hành Mùa Vàng – Đón ngàn điều may”, diễn ra từ ngày 15/8 đến 31/10/2026. Chương trình giới thiệu hệ sản phẩm Thu – Đông trong nước và quốc tế được phát triển theo đặc trưng mùa tại từng điểm đến, đồng thời triển khai nhiều chính sách ưu đãi linh hoạt nhằm gia tăng quyền lợi và giúp du khách chủ động hơn trong kế hoạch du lịch những tháng cuối năm.

MB dự kiến xử lý 20 tỷ giao dịch trong năm 2026 nhờ nền tảng số

Khoảng 20 tỷ giao dịch dự kiến trong năm 2026 không chỉ phản ánh quy mô hoạt động của MB mà còn mở ra một môi trường thực tế để kiểm chứng các sáng kiến công nghệ. Theo Chủ tịch HĐQT Lưu Trung Thái, khi được đặt vào những bài toán đủ lớn, các giải pháp mới có thể nhanh chóng hoàn thiện và mở rộng ra thị trường khu vực, toàn cầu.

Trí tuệ nhân tạo FPT hỗ trợ cán bộ xã ở Cà Mau

Tại xã Thới Bình, tỉnh Cà Mau, FPT đưa các giải pháp AI vào thử nghiệm, hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức tra cứu pháp luật, tổng hợp báo cáo và tìm kiếm hướng dẫn nghiệp vụ, đưa công nghệ đến gần hơn với người thực thi công vụ và người dân.

CEO MB Phạm Như Ánh - MB theo đuổi hệ sinh thái lấy trải nghiệm làm trọng tâm

MB hiện phục vụ gần 38 triệu khách hàng tính đến giữa năm 2026 khi tiếp tục phát triển hệ sinh thái tài chính số. Tổng Giám đốc Phạm Như Ánh cho biết, mục tiêu của việc mở rộng không phải đơn thuần để bán thêm sản phẩm, mà tạo ra một hành trình tài chính thuận tiện hơn cho khách hàng. Khi nhiều nhu cầu được đáp ứng trên cùng nền tảng, trải nghiệm trở nên liền mạch và toàn diện hơn. Đây cũng là cơ sở để MB xây dựng sự hài lòng và tăng trưởng dài hạn.

NEWCOOL phát triển hệ sinh thái điện lạnh phục vụ ngành bán lẻ thực phẩm

Với chủ siêu thị, cửa hàng thực phẩm hay đơn vị kinh doanh F&B, hệ thống điện lạnh không chỉ dùng để bảo quản hàng hóa. Thiết bị còn ảnh hưởng trực tiếp đến cách bố trí không gian, khả năng trưng bày sản phẩm và hiệu quả vận hành mỗi ngày.

Hút hầm cầu Vũng Tàu không đục phá Giải pháp từ huthamcauvungtau.com.vn

Tại một thành phố du lịch trọng điểm như Vũng Tàu, nơi hàng loạt nhà hàng, khách sạn và các khu biệt thự cao cấp mọc lên san sát, tiêu chuẩn về thẩm mỹ và vệ sinh môi trường luôn được đặt ở mức cao nhất. Việc xử lý sự cố tắc nghẽn hầm cầu không chỉ đòi hỏi sự nhanh chóng mà còn phải đảm bảo tuyệt đối không làm ảnh hưởng đến kết cấu công trình. Thấu hiểu nhu cầu khắt khe đó, huthamcauvungtau.com.vn đã tiên phong ứng dụng công nghệ hút hầm cầu không đục phá, mang đến một giải pháp toàn diện, sạch sẽ và triệt để cho người dân địa phương.

Galaxy AI trên Z Fold 8: Gemini Live, Now Brief hoạt động mượt mà đến đâu trên màn gập?

Samsung Galaxy Z Fold 8 đánh dấu bước tiến mới của Samsung trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào trải nghiệm sử dụng hằng ngày. Những tính năng Galaxy AI hoạt động thực tế mượt mà đến đâu và mang lại giá trị gì so với thế hệ trước? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết này nhé!

Mẹo dùng camera Hasselblad trên OPPO Find X9s chụp ảnh nét căng và không bị ảo

OPPO Find X9s được trang bị hệ thống camera hợp tác phát triển cùng Hasselblad, hỗ trợ ghi lại hình ảnh sắc nét và giàu chi tiết. Tuy nhiên, trong một số điều kiện chụp, ảnh có thể chưa đạt hiệu quả như mong muốn nếu chọn chế độ hoặc lấy nét chưa phù hợp. Những mẹo dưới đây sẽ giúp bạn tận dụng tốt hơn khả năng của camera và tạo ra các bức ảnh tự nhiên, hài hòa.

Quản lý an toàn điện sau công tơ

Quản lý an toàn hệ thống điện sau công tơ là trách nhiệm của khách hàng, người sử dụng điện. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn trong sử dụng điện, ngành điện tỉnh Cà Mau đã và đang tiếp tục triển khai nhiều giải pháp.