Thứ bảy, 5-9-26 17:36:19
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ

Báo Cà Mau Nhiều năm qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thiểu thủ tục nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, cũng như giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả hơn, từng bước hướng tới xây dựng ngành điện lực hiện đại.

Công ty Ðiện lực Cà Mau đã triển khai nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đạt kết quả khả quan. Một trong những bước đột phá là kể từ tháng 4/2024, đơn vị đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm văn phòng điện tử iOffice, được tích hợp chữ ký số và triển khai văn bản trên máy tính, thiết bị di động. Từ đó, giúp giảm thời gian, xoá bỏ giới hạn về không gian, đặc biệt là tạo thuận lợi cho đơn vị lẫn khách hàng trong việc đơn giản hoá tất cả các thủ tục hợp đồng mua bán sử dụng điện.

Một kết quả đáng ghi nhận là, trong 6 tháng đầu năm nay, công ty đưa vào vận hành 115 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 2,83 ngày cho một công trình, giảm 0,04 ngày so với cùng kỳ (bao gồm cả bước tiếp nhận, thoả thuận đấu nối và nghiệm thu đóng điện). Riêng đối với khách hàng mua điện hạ áp, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng chỉ còn khoảng 2,41 ngày đối với khách hàng sinh hoạt và 2,29 ngày đối với khách hàng ngoài sinh hoạt.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Ông Trang Văn Sách, Phó Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đơn giản hoá thủ tục, hồ sơ và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến là các giải pháp được đơn vị tiến hành song song cùng lúc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam. Khách hàng có thể đăng ký cấp điện, thanh toán, tra cứu hoá đơn... hoàn toàn môi trường mạng và với thiết bị điện tử thông minh bất cứ lúc nào.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Tính đến hết tháng 6/2025, toàn công ty có tổng số 380.325 khách hàng, trong đó có 352.776 khách hàng ánh sáng sinh hoạt và 27.549 khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt. Công ty và các đơn vị trực thuộc đã đảm bảo cung cấp điện cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của Nhân dân, hoạt động văn hoá xã hội tại các địa phương.

Thời gian tới, trên tinh thần không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhằm tối ưu hoá chi phí, hướng đến cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

"Tiếp tục thực hiện tốt việc cung cấp điện trên địa bàn tỉnh, không thực hiện tiết giảm trên mọi lĩnh vực. Tăng cường tuyên truyền về an toàn sử dụng điện, tiết kiệm điện trong các cơ quan hành chính sự nghiệp và Nhân dân. Ðặc biệt, tiếp tục triển khai thực hiện quy định mới về chỉ số tiếp cận điện năng, phấn đấu giảm thấp thời gian cấp điện thuộc trách nhiệm của ngành điện”, ông Sách cho biết thêm./.

Song Hồng

Phòng tránh tai nạn điện trong mùa mưa bão

Mưa lớn gây ngập úng cục bộ, dông lốc, sét, cây xanh đổ ngã... là những hiện tượng thời tiết bất thường trong mùa mưa bão có thể gây sự cố lưới điện, nguy cơ điện giật, cháy nổ và tai nạn điện trong Nhân dân.

Bếp từ Đức trong căn bếp Việt: Khi công nghệ được cá nhân hóa theo thói quen sử dụng

Trong nhiều năm, bếp từ Đức luôn được xem là một trong những lựa chọn được ưu tiên khi người dùng tìm kiếm thiết bị nhà bếp có độ bền cao, vận hành ổn định và thiết kế hiện đại. Sở dĩ các sản phẩm đến từ Đức tạo được niềm tin là bởi ngành công nghiệp này nổi tiếng với sự chính xác trong kỹ thuật, khả năng kiểm soát chất lượng và tư duy phát triển sản phẩm chú trọng đến trải nghiệm lâu dài.

Những tour du lịch Đà Lạt dành cho người Hồi giáo: Lịch trình thuận tiện, trải nghiệm trọn vẹn

Đà Lạt với khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên đa dạng và nhiều điểm tham quan đặc trưng đang trở thành điểm đến được du khách quốc tế quan tâm. Với du khách Hồi giáo, một hành trình trọn vẹn không chỉ cần những điểm đến hấp dẫn mà còn đòi hỏi sự phù hợp về ẩm thực, thời gian cầu nguyện và cách tổ chức lịch trình. Vì vậy, các tour du lịch Đà Lạt được thiết kế riêng cho người Hồi giáo đang mang đến thêm lựa chọn thuận tiện cho nhóm du khách này.

Một chiếc xe máy điện chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Thị trường xe máy điện ngày càng đa dạng về mẫu mã và công nghệ, mang đến nhiều lựa chọn nhưng cũng khiến người dùng băn khoăn khi đánh giá chất lượng giữa các sản phẩm. Thực tế, một chiếc xe máy điện chất lượng không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại mà còn cần đảm bảo hiệu suất, độ bền, an toàn và chi phí sử dụng trong dài hạn. Hiểu rõ những tiêu chí quan trọng sẽ giúp người dùng lựa chọn được mẫu xe phù hợp và tối ưu giá trị sử dụng về lâu dài.

Từ Phú Quốc đến Tây Bắc: Cùng Đất Việt Tour khám phá một Việt Nam đa sắc màu

Việt Nam trải dài qua nhiều vùng đất với những đặc trưng riêng, tạo nên hành trình khám phá giàu sắc thái từ Nam ra Bắc. Từ Phú Quốc đến Tây Bắc, Đất Việt Tour kết nối những điểm đến khác biệt để du khách cảm nhận rõ hơn vẻ đa dạng của từng miền đất.

Ngân hàng chung tay chăm lo an sinh xã hội

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Cà Mau dành nhiều nguồn lực chăm lo người nghèo, gia đình chính sách, hỗ trợ xây nhà, trường học, khám bệnh, tặng quà... Những việc làm thiết thực góp phần giúp người dân, nhất là những hoàn cảnh còn khó khăn, có thêm điều kiện ổn định cuộc sống.

Vì sao doanh nghiệp nên ghi nhận nội dung cuộc họp quan trọng

Trong hoạt động doanh nghiệp, các cuộc họp thường được sử dụng để trao đổi công việc, thống nhất phương án và phân công trách nhiệm. Tuy nhiên, nếu những nội dung đã thống nhất không được ghi nhận rõ ràng, việc triển khai sau cuộc họp có thể gặp khó khăn, đặc biệt khi có nhiều người hoặc nhiều bộ phận cùng tham gia.

Tiêu chí lựa chọn dịch vụ in tag quần áo từ In ấn Trần Gia

Tag quần áo ngày càng được các thương hiệu chú trọng nhằm hoàn thiện hình ảnh sản phẩm và tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Cùng với nhu cầu đa dạng về kiểu dáng, chất liệu và kỹ thuật in, việc lựa chọn dịch vụ in tag quần áo phù hợp cũng trở thành yếu tố được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

ALLU mách bạn cách bảo quản túi xách hàng hiệu để tối ưu hoá giá trị

Nếu đang sở hữu một chiếc túi cao cấp, việc bảo quản đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp túi duy trì vẻ đẹp, hạn chế xuống cấp và có thể giữ được giá trị tốt hơn. Dưới đây là một số nguyên tắc bảo quản túi xách hàng hiệu mà ALLU gợi ý ngay dưới đây:

Một chiếc xe máy điện chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Thị trường xe máy điện ngày càng đa dạng về mẫu mã và công nghệ, mang đến nhiều lựa chọn nhưng cũng khiến người dùng băn khoăn khi đánh giá chất lượng giữa các sản phẩm. Thực tế, một chiếc xe máy điện chất lượng không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại mà còn cần đảm bảo hiệu suất, độ bền, an toàn và chi phí sử dụng trong dài hạn.