Chủ nhật, 31-8-25 10:55:50
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ

Báo Cà Mau Nhiều năm qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thiểu thủ tục nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, cũng như giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả hơn, từng bước hướng tới xây dựng ngành điện lực hiện đại.

Công ty Ðiện lực Cà Mau đã triển khai nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đạt kết quả khả quan. Một trong những bước đột phá là kể từ tháng 4/2024, đơn vị đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm văn phòng điện tử iOffice, được tích hợp chữ ký số và triển khai văn bản trên máy tính, thiết bị di động. Từ đó, giúp giảm thời gian, xoá bỏ giới hạn về không gian, đặc biệt là tạo thuận lợi cho đơn vị lẫn khách hàng trong việc đơn giản hoá tất cả các thủ tục hợp đồng mua bán sử dụng điện.

Một kết quả đáng ghi nhận là, trong 6 tháng đầu năm nay, công ty đưa vào vận hành 115 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 2,83 ngày cho một công trình, giảm 0,04 ngày so với cùng kỳ (bao gồm cả bước tiếp nhận, thoả thuận đấu nối và nghiệm thu đóng điện). Riêng đối với khách hàng mua điện hạ áp, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng chỉ còn khoảng 2,41 ngày đối với khách hàng sinh hoạt và 2,29 ngày đối với khách hàng ngoài sinh hoạt.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Ông Trang Văn Sách, Phó Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đơn giản hoá thủ tục, hồ sơ và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến là các giải pháp được đơn vị tiến hành song song cùng lúc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam. Khách hàng có thể đăng ký cấp điện, thanh toán, tra cứu hoá đơn... hoàn toàn môi trường mạng và với thiết bị điện tử thông minh bất cứ lúc nào.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Tính đến hết tháng 6/2025, toàn công ty có tổng số 380.325 khách hàng, trong đó có 352.776 khách hàng ánh sáng sinh hoạt và 27.549 khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt. Công ty và các đơn vị trực thuộc đã đảm bảo cung cấp điện cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của Nhân dân, hoạt động văn hoá xã hội tại các địa phương.

Thời gian tới, trên tinh thần không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhằm tối ưu hoá chi phí, hướng đến cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

"Tiếp tục thực hiện tốt việc cung cấp điện trên địa bàn tỉnh, không thực hiện tiết giảm trên mọi lĩnh vực. Tăng cường tuyên truyền về an toàn sử dụng điện, tiết kiệm điện trong các cơ quan hành chính sự nghiệp và Nhân dân. Ðặc biệt, tiếp tục triển khai thực hiện quy định mới về chỉ số tiếp cận điện năng, phấn đấu giảm thấp thời gian cấp điện thuộc trách nhiệm của ngành điện”, ông Sách cho biết thêm./.

Song Hồng

Thiết bị xây dựng, kẹp Aardwolf nâng kính ở những ngôi nhà cao tầng – Phóng sự từ công trường

MSI Modern 15 vs MSI Thin 15 | Sự khác biệt độc đáo trong thiết kế

MSI Modern 15 vs MSI Thin 15 là hai dòng laptop nổi bật của MSI, được thiết kế để đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng. Cả hai đều sở hữu ngoại hình hiện đại, tinh tế cùng trọng lượng nhẹ, phù hợp cho người dùng thường xuyên di chuyển. Sự khác biệt về chất liệu, kích thước và trải nghiệm sử dụng sẽ mang đến những ưu thế riêng cho từng sản phẩm.

Prudential ra mắt Văn phòng Tổng đại lý mô hình mới tại Bạc Liêu

Sáng 24/8, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam chính thức khai trương Văn phòng Tổng đại lý Bạc Liêu theo mô hình mới tại số 46, đường Nguyễn Văn Linh, phường Bạc Liêu, tỉnh Cà Mau.

Tại sao biệt thự Vinhomes Cần Giờ là hàng hiếm cho nhà đầu tư?

Biệt thự Vinhomes Cần Giờ đang nổi lên như một biểu tượng đẳng cấp của bất động sản nghỉ dưỡng tại Việt Nam.

Thức khuya học bài: Lợi bất cập hại cho não bộ và thể chất

Thức khuya để học bài đang trở thành thói quen phổ biến ở nhiều học sinh, sinh viên. Nhiều bạn chia sẻ rằng có hôm thức đến tận 2-3 giờ sáng để học bài.

Những ưu điểm vượt trội khi sử dụng dịch vụ entity từ Baclink.vn

Trong thị trường SEO tại Việt Nam, việc xây dựng Backlink Entity vẫn còn khá mới mẻ. Tuy nhiên, khi áp dụng, nhiều SEOer đã nhanh chóng nhận thấy hiệu quả vượt trội mà phương pháp này mang lại.

Biệt thự view biển Vinhomes Làng Vân – chuẩn sống thượng lưu

Biệt thự view biển Vinhomes Làng Vân đang trở thành biểu tượng mới của chuẩn sống thượng lưu tại Đà Nẵng.

Top 6 công việc dành cho người trầm tính, ít nói

Không phải ai cũng giỏi giao tiếp hay thích nói chuyện nhiều. Một số người thấy thoải mái hơn khi làm việc trong không gian yên tĩnh, ít bị gián đoạn. Nếu bạn là người hướng nội, điều đó không phải là bất lợi, chỉ cần chọn đúng môi trường và công việc phù hợp.

Hành trình của Công Nghệ AZ từ đam mê cá nhân đến nguồn tài nguyên công nghệ hàng đầu

Trong bối cảnh công nghệ thay đổi từng ngày, việc tìm kiếm một nguồn thông tin đáng tin cậy, dễ hiểu và cập nhật kịp thời luôn là nhu cầu bức thiết của cộng đồng người dùng. Công Nghệ AZ đã xuất hiện như một lời giải cho nhu cầu đó, một nền tảng chia sẻ kiến thức công nghệ được xây dựng từ niềm đam mê cá nhân, nhưng nhanh chóng phát triển thành một trong những website công nghệ uy tín và phổ biến nhất tại Việt Nam.

Sẵn sàng ứng phó, khắc phục nhanh khi có sự cố về điện

Chuẩn bị đầy đủ vật tư, trang thiết bị; thực hiện nghiêm kỷ luật vận hành, an toàn lao động; sẵn sàng phòng, chống thiên tai (PCTT)... là một trong những giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn và liên tục trong mùa mưa bão này của ngành điện.