Thứ sáu, 17-4-26 17:45:52
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ

Báo Cà Mau Nhiều năm qua, Công ty Ðiện lực Cà Mau tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thiểu thủ tục nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, cũng như giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả hơn, từng bước hướng tới xây dựng ngành điện lực hiện đại.

Công ty Ðiện lực Cà Mau đã triển khai nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đạt kết quả khả quan. Một trong những bước đột phá là kể từ tháng 4/2024, đơn vị đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm văn phòng điện tử iOffice, được tích hợp chữ ký số và triển khai văn bản trên máy tính, thiết bị di động. Từ đó, giúp giảm thời gian, xoá bỏ giới hạn về không gian, đặc biệt là tạo thuận lợi cho đơn vị lẫn khách hàng trong việc đơn giản hoá tất cả các thủ tục hợp đồng mua bán sử dụng điện.

Một kết quả đáng ghi nhận là, trong 6 tháng đầu năm nay, công ty đưa vào vận hành 115 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 2,83 ngày cho một công trình, giảm 0,04 ngày so với cùng kỳ (bao gồm cả bước tiếp nhận, thoả thuận đấu nối và nghiệm thu đóng điện). Riêng đối với khách hàng mua điện hạ áp, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng chỉ còn khoảng 2,41 ngày đối với khách hàng sinh hoạt và 2,29 ngày đối với khách hàng ngoài sinh hoạt.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Hiện tại, thời gian cấp điện trung bình cho khách hàng sinh hoạt chỉ còn khoảng 2,41 ngày.

Ông Trang Văn Sách, Phó Giám đốc Công ty Ðiện lực Cà Mau, cho biết, đơn giản hoá thủ tục, hồ sơ và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến là các giải pháp được đơn vị tiến hành song song cùng lúc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam. Khách hàng có thể đăng ký cấp điện, thanh toán, tra cứu hoá đơn... hoàn toàn môi trường mạng và với thiết bị điện tử thông minh bất cứ lúc nào.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Ðến nay, 100% dịch vụ được cung cấp trực tuyến mức độ 4 trên cổng Dịch vụ công quốc gia và website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam.

Tính đến hết tháng 6/2025, toàn công ty có tổng số 380.325 khách hàng, trong đó có 352.776 khách hàng ánh sáng sinh hoạt và 27.549 khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt. Công ty và các đơn vị trực thuộc đã đảm bảo cung cấp điện cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của Nhân dân, hoạt động văn hoá xã hội tại các địa phương.

Thời gian tới, trên tinh thần không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng phục vụ, Công ty Ðiện lực Cà Mau tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhằm tối ưu hoá chi phí, hướng đến cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

"Tiếp tục thực hiện tốt việc cung cấp điện trên địa bàn tỉnh, không thực hiện tiết giảm trên mọi lĩnh vực. Tăng cường tuyên truyền về an toàn sử dụng điện, tiết kiệm điện trong các cơ quan hành chính sự nghiệp và Nhân dân. Ðặc biệt, tiếp tục triển khai thực hiện quy định mới về chỉ số tiếp cận điện năng, phấn đấu giảm thấp thời gian cấp điện thuộc trách nhiệm của ngành điện”, ông Sách cho biết thêm./.

Song Hồng

Bizfly Cloud Server – Khi doanh nghiệp cần một nền tảng “không giới hạn” để bứt tốc

Trong kỷ nguyên số, tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp không còn phụ thuộc riêng vào sản phẩm hay chiến lược marketing, mà gắn chặt với năng lực hạ tầng phía sau. Khi lưu lượng tăng nhanh, dữ liệu mở rộng và hành vi người dùng thay đổi liên tục, một hệ thống không đủ linh hoạt sẽ nhanh chóng trở thành “điểm nghẽn vô hình”.

Nền tảng đánh giá nha khoa: Cầu nối giữa khách hàng và phòng khám chất lượng

Hiện nay việc tìm kiếm một dịch vụ y tế không còn bó hẹp thông qua những lời truyền miệng hay những biển quảng cáo ngoài trời. Đặc biệt trong lĩnh vực nha khoa - nơi yêu cầu sự kết hợp giữa kỹ thuật y khoa chính xác và tính thẩm mỹ cao nên khách hàng ngày càng trở nên khắt khe hơn. Đây chính là lúc những nền tảng đánh giá nha khoa lên ngôi, giữ vai trò là “vị trọng tài” minh bạch và là cấu nối quan trọng đưa khách hàng đến với những phòng khám chất lượng.

Top công viên giải trí hấp dẫn nhất tại Đà Nẵng cho cả gia đình

Các khu vui chơi giải trí ở Đà Nẵng không chỉ hấp dẫn du khách mà còn là lựa chọn lý tưởng cho các bạn trẻ và gia đình. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa các trò chơi thú vị, không gian thư giãn và thiên nhiên hùng vĩ, đây chính là điểm đến lý tưởng cho mọi lứa tuổi.

Top 5 Địa Chỉ Thu Mua Laptop Cũ Giá Cao Tại TP.HCM: Laptop Uy Tín Dẫn Đầu Với Quy Trình Kiểm Định Công Khai

Thị trường đồ công nghệ cũ tại TP.HCM vô cùng sôi động nhưng cũng đầy rẫy những rủi ro về giá và bảo mật thông tin. Việc tìm được một địa chỉ thu mua "có tâm và có tầm" là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi muốn lên đời máy mới.

ATSCADA Dạy thực hành SCADA chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và kỹ sư

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghiệp, hệ thống SCADA ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát, điều khiển và tối ưu vận hành sản xuất. Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn của doanh nghiệp hiện nay là thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng thực hành thực tế, am hiểu hệ thống và có khả năng triển khai ngay tại nhà máy.

Không ngừng sáng tạo để phục vụ

Thời gian qua, đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty Ðiện lực Cà Mau không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ hiện đại để xây dựng lưới điện thông minh, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện phục vụ ngày một tốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương cũng như người dân và doanh nghiệp.

Vé Tàu Phú Quốc Đi Rạch Giá: Kinh Nghiệm Cho Chuyến Về Đất Liền Suôn Sẻ

Giá vé tàu Phú Quốc đi Rạch Giá của Phú Quốc Express hiện từ 225.000 – 500.000đ/người lớn tùy loại ghế, thỉnh thoảng có chương trình giảm giá vào các đợt thấp điểm. Nhưng giá vé chỉ là một phần – chiều về đất liền có vài điểm khác chiều ra đảo mà nếu không nắm trước, bạn rất dễ lỡ tàu hoặc hỏng kế hoạch nối chuyến xe về Sài Gòn.

Máy bay nông nghiệp – xu hướng canh tác thông minh trong kỷ nguyên mới

Máy bay nông nghiệp (drone) nổi lên như một biểu tượng của sự hiện đại hóa, giúp chuyển đổi từ phương thức canh tác truyền thống sang nông nghiệp chính xác. Không còn là những thiết bị xa lạ, máy bay không người lái giờ đây đã trở thành cánh tay đắc lực của người nông dân trong việc tối ưu hóa năng suất và bảo vệ môi trường.

Hướng dẫn cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn kế toán gây ấn tượng

Trong buổi phỏng vấn, phần giới thiệu là khoảnh khắc đầu tiên để ứng viên khẳng định sự chuyên nghiệp và tạo dấu ấn. Đặc biệt, với ngành kế toán vốn đòi hỏi sự cẩn trọng và logic, việc giới thiệu bản thân khi phỏng vấn kế toán càng đóng vai trò quan trọng. Bài viết sẽ mang đến những hướng dẫn cụ thể, giúp bạn gây ấn tượng mạnh ngay từ phút đầu gặp gỡ.

Trương Thế Khang chia sẻ những điều cần biết trước khi cắt mí

Cắt mí mắt không chỉ đơn thuần là một thủ thuật thẩm mỹ giúp đôi mắt to tròn, rạng rỡ hơn mà còn là một can thiệp y khoa đòi hỏi sự cẩn trọng tối đa bởi đây là vùng quan trọng trên cơ thể. Theo chuyên gia Trương Thế Khang, việc trang bị kiến thức và chuẩn bị tâm lý vững vàng trước khi bước lên bàn phẫu thuật là yếu tố tiên quyết để sở hữu vẻ đẹp an toàn và bền vững.