ĐT: 0939.923988
Thứ năm, 3-7-25 10:31:13
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Linh động giải quyết thủ tục khi bỏ sổ hộ khẩu

Báo Cà Mau (CMO) Từ ngày 1/1/2023, cả nước đã triển khai thống nhất, đồng bộ Luật Cư trú, sổ hộ khẩu giấy chính thức hết hiệu lực. Khi thực hiện các thủ tục cần thiết, công dân chỉ cần xuất trình thẻ CCCD gắn chíp, tra cứu Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc sử dụng giấy xác nhận cư trú. Tuy nhiên, một số trường hợp công dân khi đến làm các thủ tục, vì nhiều lý do, vẫn không cung cấp đủ thông tin về nhân thân, dẫn đến quy trình giải quyết chưa thông suốt. Tại UBND Phường 1, TP Cà Mau, bộ phận một cửa tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho công dân đã linh động nhiều giải pháp để hỗ trợ người dân.

Ông Trần Hoàng Kiệt, Phó chủ tịch UBND Phường 1, cho biết: “Từ ngày 1/1/2023, hầu hết công dân khi đến làm các thủ tục đều đã nắm bắt được thông tin về việc không cần xuất trình sổ hộ khẩu giấy. Tuy nhiên, theo thói quen, nhiều bà con vẫn đem theo sổ hộ khẩu giấy với suy nghĩ cho chắc ăn”.

Ghi nhận hoạt động của bộ phận một cửa tại địa phương, ông Kiệt đánh giá: “Ða phần người dân đã có CCCD gắn chíp, việc giải quyết thủ tục cũng mau lẹ hơn. Chúng tôi chỉ đạo anh em vừa làm vừa hướng dẫn, tiếp tục linh động giải quyết thủ tục cho công dân ở những trường hợp chưa cung cấp đủ thông tin nhân thân theo quy định”.

Hỗ trợ, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân tại Bộ phận một cửa UBND Phường 1, TP Cà Mau, khi Luật Cư trú có hiệu lực.

Công chức Trần Văn Nhịp, Tổ trưởng Bộ phận một cửa UBND Phường 1, chia sẻ: “Một số bà con khi yêu cầu cung cấp thông tin nhân thân, do chưa làm CCCD gắn chíp, hoặc có CCCD gắn chíp nhưng bị lỗi phải làm lại, chưa có tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia để tra cứu thông tin, khi làm thủ tục khá lúng túng. Người dân cũng chưa biết để chuẩn bị giấy xác nhận cư trú. Ðối với các trường hợp này, công chức cũng linh động giải quyết nếu người dân có mang theo sổ hộ khẩu giấy”.

Còn theo công chức Phạm Văn Cần, Bộ phận một cửa UBND Phường 1 thì: “Nếu công dân chưa có CCCD gắn chíp, chúng tôi sẽ hỗ trợ để tạo tài khoản tra cứu trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Thế nhưng, một số trường hợp, số điện thoại của người dân sử dụng không chính chủ, hoặc không có điện thoại thông minh nên rất khó thực hiện”. Giải pháp hỗ trợ công dân là hướng dẫn tiếp để cung cấp đầy đủ thông tin nhân thân theo quy định để có thể giải quyết các thủ tục cần thiết.

Cũng từ thực tế tại UBND Phường 1, ông Trần Hoàng Kiệt cho biết thêm: “Dù đa số người dân đã tìm hiểu, có ý thức chuẩn bị để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân, song một số bà con vẫn còn chủ quan, không cập nhật thông tin, dẫn đến việc khi cần làm các thủ tục thì bắt đầu lúng túng. Cá biệt, còn tình trạng bà con vẫn chưa nắm được thời điểm ngày 1/1/2023 thì sổ hộ khẩu giấy chính thức hết giá trị sử dụng theo Luật Cư trú. Tuy nhiên, những ưu điểm khi bỏ sổ hộ khẩu giấy là điều mà bà con vô cùng đồng thuận”.

Ông Lê Quán Nhật khi đến làm các thủ tục gia hạn kinh doanh cho gia đình tại UBND Phường 1 phấn khởi: “Nói chung là khi có CCCD gắn chíp thì mọi thứ tiện lợi lắm. Không cần phải ôm theo một đống giấy tờ như trước nữa, mà có lúc nhớ, lúc quên, thiếu tùm lum. Cán bộ còn hướng dẫn mình tra cứu thông tin trên Internet qua Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư, hiện đại và nhanh lắm”.

Ðồng quan điểm nêu trên, bà Lê Kim Huê dù chưa có CCCD gắn chíp vẫn được hỗ trợ tra cứu thông tin nhân thân, vui vẻ: “Anh em ở đây làm việc rất trách nhiệm. Do chủ quan, tôi chưa làm CCCD gắn chíp, nhưng may là sử dụng điện thoại thông minh, số chính chủ, mọi thủ tục được giải quyết xong hết rồi”.

Với mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, ông Trần Hoàng Kiệt khẳng định: “Ðịa phương sẽ tiếp tục rà soát, hỗ trợ người dân chưa làm CCCD gắn chíp, để đảm bảo thuận tiện nhất khi giải quyết các thủ tục hành chính. Thông qua đó, tuyên truyền để người dân nâng cao hơn nữa nhận thức, được cung cấp đầy đủ thông tin, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của mình”.

Thời gian qua, UBND Phường 1 là điểm sáng về cải cách thủ tục hành chính, mục tiêu hướng đến là nền hành chính số hoá, hiện đại, công dân có thể giải quyết nhiều loại thủ tục mà không cần đến trực tiếp trụ sở phường. Việc linh động để hỗ trợ người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính trong giai đoạn vừa bỏ sổ hộ khẩu giấy là điều cần thiết, bởi một số nguyên nhân khách quan, nhất là thói quen của người dân không thể trong ngày một, ngày hai có thể thay đổi triệt để./.

 

Quốc Rin

 

Thước đo hiệu quả của chính quyền

Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) là công cụ phản ánh tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý Nhà nước, thực thi chính sách và dịch vụ công của chính quyền các cấp từ tỉnh đến xã. Năm 2024, Chỉ số PAPI của tỉnh Cà Mau xếp hạng 17 trên toàn quốc. Hiện tỉnh tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp nhằm cải thiện Chỉ số PAPI, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chính quyền các cấp.

Khẩn trương nâng cấp hạ tầng viễn thông cấp xã

Thực tế cho thấy, hạ tầng viễn thông, đường truyền trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của cấp chính quyền cơ sở. Dù đã có sự quan tâm đầu tư, song hạ tầng viễn thông, đường truyền kết nối trực tuyến, chất lượng trang thiết bị ở các xã hiện nay tại Cà Mau chưa đồng bộ, dễ bị gián đoạn, tắc nghẽn, làm ảnh hưởng đến hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Ðể mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành vào ngày 1/7 tới, việc tháo gỡ vướng mắc này đang là ưu tiên lớn của tỉnh.

Tổ chức bộ phận một cửa cấp tỉnh, cấp xã mới

Ðể đáp ứng mô hình tổ chức bộ máy hệ thống chính trị mới, Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 118/2025/NÐ-CP ngày 9/6/2025 (Nghị định 118) về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ðây được xem là một bước đi quan trọng trong lộ trình tái cấu trúc bộ máy hành chính, góp phần tạo dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Khi lòng dân là “thước đo” công quyền

Giữa nhịp sống hiện đại, khi mọi thiết bị hầu như đều có thước đo chính xác đến từng con số, thì trong guồng máy hành chính Nhà nước có một thứ thước đo “vô hình” nhưng lại rất quan trọng, đó chính là lòng dân. Sự hài lòng của người dân không chỉ phản ánh chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, mà còn là “tấm gương” soi chiếu hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh. Xác định điều này, thời gian qua, cả hệ thống chính trị tỉnh đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, cải thiện Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS).

Tinh gọn để phát triển

Thực hiện chủ trương của Bộ Chính trị về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã, huyện Năm Căn đang triển khai đề án sáp nhập các đơn vị hành chính trên địa bàn. Theo đó, từ 7 xã và 1 thị trấn hiện tại, huyện sẽ tổ chức lại thành 3 đơn vị hành chính cấp xã.

Sẵn sàng cho bước chuyển đổi lớn

Thực hiện chủ trương lớn của Trung ương về tinh gọn bộ máy, từ ngày 1/7 tới đây, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức đi vào hoạt động. Huyện U Minh là một trong những địa phương đi đầu trong công tác chuẩn bị. Hiện các xã trung tâm đã hoàn tất các bước chuẩn bị cần thiết, sẵn sàng cho ngày chuyển đổi mang tính lịch sử.

Tiến đến chính quyền chuyên nghiệp, vì dân

Trong nỗ lực nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng phục vụ và tăng cường niềm tin của người dân, Cà Mau quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính (CCHC) với quyết tâm xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hướng đến phục vụ. Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự tiên phong của người đứng đầu các cấp, các cơ quan, Cà Mau đang dần định hình hình ảnh một chính quyền năng động, chuyên nghiệp và gần dân.

Ðưa Cà Mau vào nhóm thứ hạng cao về PAR INDEX

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực Ðồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.

“Cú bứt phá” ngoạn mục

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.

Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Xã Tân Hưng Tây là một trong những đơn vị được đánh giá cao về nỗ lực cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số (CÐS) ở huyện Phú Tân. Thời gian qua, công tác này của xã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận, tạo sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.