ĐT: 0939.923988
Chủ nhật, 2-2-25 09:01:43
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Nâng cao chất lượng cải cách hành chính phục vụ Nhân dân

Báo Cà Mau Trong những năm gần đây, Năm Căn luôn là huyện được UBND tỉnh đánh giá cao về công tác cải cách thủ tục hành chính, là 1 trong 3 đơn vị cấp huyện, thành phố nằm trong đề án xây dựng mô hình chính quyền điện tử của tỉnh Cà Mau. Trước yêu cầu đó, UBND huyện Năm Căn tiếp tục đẩy mạnh lợi thế của mình, phấn đấu đưa công tác cải cách hành chính chuyển từ nền hành chính mệnh lệnh sang nền hành chính phục vụ.

Trong những năm gần đây, Năm Căn luôn là huyện được UBND tỉnh đánh giá cao về công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), là 1 trong 3 đơn vị cấp huyện, thành phố nằm trong đề án xây dựng mô hình chính quyền điện tử của tỉnh Cà Mau. Trước yêu cầu đó, UBND huyện Năm Căn tiếp tục đẩy mạnh lợi thế của mình, phấn đấu đưa công tác cải cách hành chính (CCHC) chuyển từ nền hành chính mệnh lệnh sang nền hành chính phục vụ.

Để chuẩn bị cho công tác xây dựng chính quyền điện tử, Chủ tịch UBND huyện Năm Căn Phan Thanh Phương  vừa có chuyến kiểm tra toàn diện và đánh giá mức độ phục vụ về công tác cải cách TTHC đối với địa bàn 8/8 xã, thị trấn, cũng như các ban, ngành cấp huyện. Chuyến kiểm tra phát hiện một số hạn chế trong thực hiện các quy định, cũng như cần củng cố lại đội ngũ công chức phục vụ, đầu tư trang thiết bị đảm bảo các yêu cầu trong kế hoạch CCHC sắp tới của huyện.

Ông Phan Thanh Phương, Chủ tịch UBND huyện Năm Căn (người đứng giữa), kiểm tra công tác niêm yết bộ TTHC cấp xã tại UBND thị trấn Năm Căn.

Ông Phan Thanh Phương đánh giá, qua kiểm tra, đơn vị nào cũng có những sai sót nhưng không đáng kể. Ðối với vai trò trách nhiệm người đứng đầu trong CCHC chưa quyết tâm, quyết liệt. Thiếu nhắc nhở, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện đối với từng đơn vị theo tinh thần chỉ đạo thực hiện Chỉ thị 02 của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về công tác CCHC; đề án về đẩy mạnh CCHC của UBND tỉnh Cà Mau 2016-2017. 6 tháng đầu năm, việc thực hiện CCHC trên địa bàn huyện chỉ hoàn thành ở mức khá.

Thị trấn Năm Căn là đơn vị được trang bị về cơ sở vật chất khá khang trang so với các xã khác trong huyện, đồng thời cũng là đơn vị có số lượng thực hiện trả kết quả cao nhất (6 tháng đầu năm 2016 thực hiện trả kết quả trên 6.000 thủ tục). Đội ngũ làm công tác tiếp nhận và trả kết quả đảm bảo đủ chuẩn theo quy định. Tuy nhiên, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC vẫn còn một số sai sót cần được chấn chỉnh trong thời gian tới.

Ông  Phạm Trường Giang, Chủ tịch UBND thị trấn Năm Căn, cho biết, qua kiểm tra, đoàn kiểm tra CCHC của huyện đánh giá, đơn vị còn một số hạn chế nhất định như các thủ tục niêm yết chưa đầy đủ, hồ sơ ghi chép còn thiếu thông tin, một số kế hoạch, quy chế chưa đầy đủ… Qua đây thị trấn sẽ cố gắng chấn chỉnh đảm bảo đúng theo quy định trong thời gian sớm nhất.

Nhìn chung, qua kiểm tra thực tế, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa và một cửa liên thông đã được Chủ tịch UBND các xã, thị trấn, thực hiện nghiêm túc theo sự chỉ đạo của Chủ tịch UBND huyện. Về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC, các đơn vị đều bố trí khoa học, thái độ phục vụ của công chức tại bộ phận này được đánh giá ở mức độ khá, về TTHC cũng được cắt giảm cả thời gian và thủ tục áp dụng thực hiện.

Từ đầu năm đến nay, UBND huyện cũng đã đề nghị UBND các xã, thị trấn, các phòng, ban, ngành chuyên môn huyện cắt giảm trên 125 TTHC. Bên cạnh đó, các xã, thị trấn đã tổ chức cắt giảm trên 40 thủ tục hành chính, tuy nhiên, cần tiếp tục cắt giảm, gọn, tiện lợi hơn cho người dân.

Nhằm củng cố, chấn chỉnh hệ thống hành chính trong toàn huyện, UBND huyện Năm Căn đã cho lắp đặt camera quan sát tại các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện và các xã, thị trấn, mỗi đơn vị 2 mắt, tổng số trong toàn huyện 18 mắt camera quan sát, với số tiền trên 40 triệu đồng. Hệ thống quan sát sẽ truyền trực tiếp đến máy tính của lãnh đạo UBND huyện và lãnh đạo UBND các xã, thị trấn, qua đó sẽ đánh giá mức độ phục vụ của đội ngũ công chức tại bộ phận này đối với người dân và doanh nghiệp.

Ông Trần Viết Luận, Chủ tịch UBND xã Hàm Rồng, cho biết: “Sau gần 1 tháng lắp đặt camera, theo quan sát thì thấy thái độ của đội ngũ công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả rất ân cần, làm việc đúng giờ hơn".

Ông  Phạm Trường Giang cho biết thêm, nhờ kiểm soát được lịch làm việc tại bộ phận một cửa, thái độ phục vụ người dân, UBND thị trấn thường xuyên kiểm tra nhắc nhở bộ phận này thực hiện nhiệm vụ tốt hơn. Về hướng tới, UBND thị trấn bám sát kế hoạch của tỉnh cũng như của huyện đẩy mạnh hơn nữa cải cách TTHC, tiếp tục triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp giải quyết TTHC.

Ông Phan Thanh Phương thông ton, huyện đang giải quyết những đề xuất của các đơn vị về bổ sung trang thiết bị, sửa chữa cơ sở vật chất đồng bộ cho các đơn vị nhằm đáp ứng yêu cầu công tác CCHC. UBND huyện hiện đang rà soát, củng cố lại bộ máy tiếp nhận và trả kết quả một cửa tại UBND nhằm chuẩn bị cho việc thực hiện mô hình chính quyền điện tử tại huyện Năm Căn trong quý IV.

Việc xây dựng mô hình chính quyền điện tử là bước tiến quan trọng đối với UBND huyện Năm Căn để tạo cơ chế thông thoáng, tạo điều kiện tốt nhất cho nhà đầu tư, doanh nghiệp, người dân trong việc thực hiện các TTHC. Cơ chế đầu tư thông thoáng, cung cách phục vụ của nền hành chính chuyên nghiệp là tiền đề quan trọng giúp huyện Năm Căn phát triển vượt bậc trong thời gian tới./.

Bài và ảnh: Thiên Kim

Tận tình phục vụ những ngày cận Tết

Năm 2024, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn huyện Năm Căn ngày càng được nâng lên, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn cho tổ chức, cá nhân đạt cao. Ðặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC được đẩy mạnh.

Tiếp tục tinh gọn bộ máy và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân

Chiều 15/1, Phó thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hoà Bình, Phó trưởng Ban Chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ chủ trì phiên họp thứ 9 của Ban Chỉ đạo theo hình thức trực tiếp và trực tuyến với 63 điểm cầu trên cả nước.

Dịch vụ công trực tuyến: Không làm thay người dân

Nhằm từng bước hình thành thói quen và nâng cao kỹ năng tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của người dân, Chủ tịch UBND tỉnh vừa chỉ đạo thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, chủ tịch UBND các huyện, thành phố chỉ đạo công chức, viên chức (CC,VC) làm việc tại bộ phận một cửa thuộc thẩm quyền quản lý của cơ quan, đơn vị tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT, không trực tiếp làm thay, để người dân quen dần thao tác, các bước thực hiện trên môi trường điện tử.

Cà Mau tiếp tục dẫn đầu cả nước về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Với 91,6 điểm, tăng 1,43 % so với năm 2023, tỉnh Cà Mau tiếp tục giữ vị trí đứng đầu các tỉnh thành cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp năm 2024. Đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp Cà Mau dẫn đầu cả nước về bộ chỉ số này.

Khánh Hoà hoàn thành sớm kế hoạch CCHC năm 2024

Chú trọng đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ công tác cải cách hành chính (CCHC), xã Khánh Hoà (huyện U Minh) đã hoàn thành 17/17 nhiệm vụ theo kế hoạch năm 2024, đạt 100%.

Bước nhanh hơn để tạo đột phá

Xây dựng Chính quyền điện tử (CQÐT) hướng đến Chính quyền số (CQS) là mục tiêu quan trọng mà tỉnh Cà Mau nỗ lực hướng tới, nhằm tạo đột phá trong công tác cải cách hành chính (CCHC), góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng”, thời gian qua, huyện Ngọc Hiển đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính (CCHC), nhất là chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngày một nâng lên, đem lại nhiều lợi ích cho người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, xây dựng chính quyền ngày càng thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.

Nỗ lực tạo đột phá

Năm 2024, công tác chỉ đạo triển khai, thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) được TP Cà Mau quan tâm, chỉ đạo quyết liệt, kịp thời, thông suốt. Ðến nay, thành phố đã hoàn thành 23/23 nhiệm vụ CCHC. Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn được nâng cao. Mức độ hài lòng của người dân về giải quyết TTHC đạt 100%.

Quyết tâm cải cách tốt hơn

Với quan điểm “Lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, là trung tâm của cải cách hành chính; tất cả hướng đến mục tiêu là phục vụ người dân, doanh nghiệp”, huy động sự vào cuộc với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị... công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2024 của tỉnh đạt được nhiều kết quả nổi bật, tiến bộ. Tuy nhiên, vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần tiếp tục khắc phục, tạo sự thông suốt để phục vụ người dân và cộng đồng doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Ðiểm nhấn thành tựu cải cách hành chính

Cà Mau là một trong những địa phương đầu tiên trên cả nước hoàn thành sớm việc kết nối Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh với Hệ thống Ðịnh danh và xác thực điện tử của Bộ Công an, để phục vụ chuyển đổi sang sử dụng VNeID làm tài khoản duy nhất trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử kể từ ngày 1/7/2024. Cùng với đó, Cà Mau là 1 trong 14 địa phương hoàn thành sớm việc số hoá dữ liệu sổ hộ tịch lịch sử trên địa bàn tỉnh theo quy định tại Nghị định số 87/2020/NÐ-CP ngày 28/7/2020 của Chính phủ (giao trước ngày 31/12/2024).